不管是在哪一个行业，不管是从事什么样的生产经营活动，都开始把眼光转向互联网。于是面向这些中小企业主的互联网相关服务也就相应的增加了，比如说建站服务、营销推广、广告服务。可是为什么很多的效果呢？
其一，网站网络服务不稳定，增加访问成本。
对于很多中小型企业而言，以为自己给了几千上万块钱给推广公司，比如那些搜索引擎，就可以高枕无忧了，就不用自己去费心了。大家都清楚，在国内建站市场上都是免费赠送的空间域名，说是免费其实也算是套餐服务的一种而已，往往为了压缩成本只会提供非常普通甚至品质极差的空间给企业网站使用。于是造成这样的网站经常无法访问或者访问缓慢，而这个时候网站的管理方因为不懂得调控这样的问题，但推广的费用仍然在烧着，比如搜索引擎的竞价推广和网盟推广依然在继续，钱依然在流逝，而点击的人发现网站都进不去，这样的推广费用不是白白浪费了么?
其二，网站设计不协调，主题不明确。
很多企业为了节省在建站方面的投入，一般都是去建站公司买一个基础套餐，然后也就是套个模板成了一个网站，自己因为毫不了解互联网也不知道好坏，通过推广广告来访的用户可能感觉这样的版式和压抑，也许没看几眼就跳出去了。另外对于网站内容的布局，也只是按照自己所想的，比如让用户尽快了解购买流程、尽快联系自己等，当然这些是我们企业最想要的效果，但是对于用户而言最想看到的是自己想了解的产品或服务信息，看是否如自己的意。如果用户看了半天内容都不知道你的产品或者服务对自己而言有什么好处，很显然会毫不犹豫地关闭你的网页。
其三，使用业余的客服人员，沟通不畅。
如果当用户开始联系我们的时候，说明我们在前面的环节已经做得非常成功了，其实离成功已经很近了。因为只有当用户对产品或服务感兴趣并且认为你们的大致符合自己的意愿，同时有了一定的购买欲。而这个时候如果我们为了省下一个专职客服人员的工资而让其他职位上的人随便应付下，跟客户聊得天马行空，甚至态度非常恶劣。这样只会让客户感到莫名其妙，甚至非常愤怒，显然这样到嘴的肥肉也会被其他的同行抢走的。
上述只是几个我们在现实当中最常见的问题，当然也是我们企业本身的问题，其实这样问题解决都不难，难的在于我们的意识的转变。
