上一次，为大家详细讲解了影响增长运营的三大因素，并基于三大因素设计了增长运营的三级火箭模型，简化公式：S=m*β*2?，感兴趣朋友可以订阅我的专栏，查看上一篇文章。 文章发出去之后，部分读者表示不知该如何深度应用，为了让大家更清晰地了解如何使用该模型，特此基于模型进行活动案例分析。在此以文会友，期待共同成长。本篇分为两部分，第一部分逻辑分析，偏理论；第二部分洞察用户心理，偏实战。第一部分为理解第二部分的前提，不建议跳跃式阅读。 一、数据逻辑分析回到活动由来的情景：你是一家培训公司的运营，老板布置了3天增长10万用户的任务，目前公司已有用户100人，任务比较急，老板非常重视。必须要完成任务，我们应该怎么办？ 完成任务最好的方法就是任务拆解，根据三级火箭增长模型：S=m*β*2?（S为增长用户数，m为初始用户基础，β为转化率，2?为理想情况下假设的多层）。 拆解后公式如下： 100,000=100*β*2? 为了降低计算难度，我们把原有的100用户也算到新增里面，按照培训行业常见的转化为10-20%，我们把20%的转化率代入，公式如下： 100,000=100*20%*2? 从而得出2?≈5000，n约等于12。说明，要完成任务需要100个用户，在转化率20%的情况下，需要向下裂变大概12层，才能实现10万用户的增长。 这显然不现实，不可实现。众所周知，用户裂变一般到第3层已经谢天谢地了，12层裂变，那不是疯了吗？ 工作真的无法执行了吗，问题究竟出现在了哪里？ 根据行业经验，我们发现误导我们的是2?模型。因为在培训行业，一个老用户往往能裂变40个新用户。所以，不能用2?，要用40?代替。更新后，公式如下： 100,000=100*20%*40? 40?≈5000，意味着n≈2.31,这样是不是合理多了。可能会有人会反馈，能力强的用户可以裂变40个新用户，能力弱的用户怎么办？我们降低难度，假设每个用户只触达20个新客户，那么，20?≈5000，n≈2.85。相当于裂变2.85层就可以实现我们的效果那么，最终的公式为： 100,000=100*20%*202.85 实际的裂变中怎么可能会有2.85层，为了保证活动质量我们按照3去算。这样活动需要达成因素目标就来了：用户基数目标m=100，转化率β目标=20%；每一层用户新裂变基数为20，裂变层数n≈2.85调整为3。讲到这里，理论分析告一段落。那么，究竟有哪些用户心理活动，可以让我们通过运营手段达成所有老用户参与、转化率达到20%、裂变层数达到3层呢？ 二、洞察用户心理我们还是按照影响增长的3个因素进行人性洞察和分析，然后提出最大化效果的运营思路。 1. 用户基数我们前文提到，目前公司只有100个老用户，那么，我们如何保证100个老用户都参与裂变呢？ 这还需要从人的心理活动分析，人的的心理活动，其实可以简单理解为人的需求。人的需求是复杂的，很难用简短的语言概括。为了讲解方便，我们可以把它简单整理为4个类别：求名、夺利、争权、好色。我们主要分析的是普通用户的心理活动，所以，没有必要考虑争权、好色。那么，简化后就省前两项因素了。 如何用名利激发老用户呢？ 众所周知，老用户作为最先支持公司的用户，是对公司忠诚度最高的一批用户。他们因为认可公司和产品，也希望与产品长期相处，所以，愿意付出和牺牲小部分利益。于是，我们设计的活动应该：参与第一（名誉第一），获利第二。所以，活动设计不妨从下面两个方向思考：
这样既满足了参与感，又降低了企业的成本。同时，通过排名活动，激励和刺激了老用户的积极性。 2. 转化率如何保证转化率达到20%呢？ 用户认可一款产品，无外乎2方面原因： 在转化率方面，我们选择了价值超出预期的方案，所以，活动设计不妨从下面3个方向思考：
三个方面，每一个方面都超出新用户预期，达到用户嗨点，从而保证转化率。 3. 裂变层数所谓裂变，就是我愿意分享；我分享的人，她也愿意分享。那么，怎么样才能实现别人愿意分享呢？ 除了高价值的产品，低价格的限时刺激；那么，能不能在用户的基础需求名和利上，做一些设计呢？如何既引导他们积极分享增加裂变层数，还保证成本最低呢？所以，活动设计不妨参考下面思考：
集卡成功，或者抽奖成功可以获得以下奖品：iphone 13 pro、 环球影城门票、xx超流行口红等等。为什么是这些奖品呢？
今天的案例这里就结束了，感谢大家的支持。 作者：钟家振；公众号：互联网运营的那些事 本文由 @汪仔4036 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 |
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