营销管理-PESTEL分析模型

• Policy
• Economy
• Social
• Technology
• Environment
• Legal

Policy

这些都是关于政府如何以及在多大程度上干预经济。这包括政府政策、海外的政治稳定或不稳定、对外贸易政策、税收政策、劳动法、环境法、贸易限制等等。政治因素往往会对组织及其经营方式产生影响。组织需要能够回应当前和预期的未来立法，并相应地调整他们的政策。

Economy

经济因素对一个组织如何开展业务以及盈利能力有重大影响。这些因素包括——经济增长、利率、汇率、通货膨胀、消费者和企业的可支配收入等等。

这些因素可以进一步细分为宏观经济因素和微观经济因素。在任何给定的经济中，宏观经济因素涉及对需求的管理。政府利用利率管制、税收政策和政府支出作为其主要机制。

微观经济因素都与人们消费收入的方式有关。这对B2C组织有很大的影响。

Social

也被称为社会因素，是涉及到人口的共同信仰和态度的领域。这些因素包括:人口增长、年龄分布、健康意识、职业态度等。这些因素特别令人感兴趣，因为它们直接影响着营销人员如何理解客户，以及是什么推动了他们

Technology

我们都知道技术环境的变化有多快，以及它如何影响我们销售产品的方式。技术因素以三种不同的方式影响营销及其管理:

生产商品和服务的新方式

分配商品和服务的新方式

与目标市场沟通的新方式

Environment

这些因素只是在过去15年左右才真正浮现出来。由于原材料日益稀缺、污染目标、作为一家有道德和可持续发展的公司开展业务、政府设定的碳足迹目标(这是一个可以同时将政治和环境因素归为一类的好例子)，这些目标变得越来越重要。这些只是营销人员在这个因素中面临的一些问题。越来越多的消费者要求他们购买的产品的来源是合乎道德的，如果可能的话，从一个可持续的来源。

Legal Factors

法律因素包括:健康和安全、机会平等、广告标准、消费者权利和法律、产品标签和产品安全。很明显，为了成功交易，公司需要知道什么是合法的，什么是不合法的。如果一个组织进行全球贸易，这将是一个非常棘手的领域，因为每个国家都有自己的一套规则和规章。