企业微信SCRM+客户管理+营销管理：盘活线索、留住客户 ...

未来，企业的增长就是“人”的增长，随着获客成本越来越高，企业的市场管理已经不能只是花钱买流量这么简单：

1、流量来的快去的快，要吸引需求客户难、让留在销售手机里的客户实现共享也难，如何才能把流量真正变成企业自己的“客户资源”？

2、流量成了沉寂的信息卡片，无沟通、不互动、没响应，如何根据客户兴趣点开展精准，提升“资源”有效性、激发购买？

3、营销盲目性高，各个都在投、各种营销活动都在做，但是如何才能及时掌握营销效果以及各个渠道的转化率？

企业需要借助信息化管理工具，及时调整营销方式，把“流量”沉淀下来，通过良好的互动关系，不断提升客户忠诚度、留住客户，带动复购。

现在，泛微内外协同的市场管理平台通过整合营销系统、CRM客户管理以及管理模块，把一整套市场管理工具全部装入，通过连接微信，帮助企业打造市场获客助手，让所有通过企业微信添加的客户微信，都能自动与企业的CRM系统数据匹配。

通过系统的数据分析，帮助企业构建客户画像，让企业更加准确地洞察用户需求，实现精准营销，促进新客消费转化的同时，加速盘活老客户。

企业微信成为企业沉淀用户 的最终平台（流量池） 用户关注服务号，成为的是 粉丝用户添加员工企业微信好 友，成为的是客户。 企业通过企业微信向意向客 户提供售前咨询、在线交易 和售后服务，实现的是拉新、 管理、转化和复购

“3步”营销，打造内外协同市场管理闭环

一:获客：扫码添加客户微信，100%真实资源

1:全域获客 支持员工生成个人渠道码，也支持生成多人渠道码；多人扫码自动分流，分散员工承接压力，引流用户加企业微信好友，开启精 细化沟通。客户扫码记录来源渠道，支持渠道数据统计，查看转化效果支持设置个性化欢迎语，自动分流向多个员工，分散承接压力

2:任务宝，快速粉丝裂变工具。日进万粉，帮助企业低成本快速裂变粉丝！员工根据客户标签筛选种子用户，配置裂变活 动的海报及欢迎语，再由员工群发给用户裂变。客户1个变N个，趣味性强，激发用户参与的积极性

3:红包裂变，客户红包裂变玩法，多级获客。企业微信官方AP能力，三层激励吸粉。自定义活动海报，邀请消息，助力多种玩 法。支持自动打标签，多活动任务同时进行

二：客户精细化运营

1：定制个性化欢迎语，添加好友无需确认，可以设置自动回复个性化欢迎语，客户加好友立即收到消息；针对不同客户群设置 欢迎语，客户进群实现自动发送；分群运营管理，针对不同人群用户需求，分别维护。

2：一键批量添加好友，导入客户数据表格，系统后台一键批量自动添加好友，同时给客户设置标签。

3;群发消息，根据标签一键发话术、海报等形式定向触达客户/群；分群管理，定向运营，提高运营效率，更加支持定时群 发，把控运营节奏。

4:精准化设置标签，精细化运营。标签化管理，实时汇聚客户信息，实现标签化精准转化；渠道自动标签，业务自动标 签，精细化运营。

5:群机器人，智能高效，释放人工压力。智能小助理自动回复群消息，及时沟通，提升客户体验。标准化问题快速解答，减 轻成员沟通压力，支持智能设置规则，并带#客户昵称#，加强用户感知。

6:员工管理，离职继承，企业资产不流失。无需客户手动确认，自动迁移。保护企业资产，防止客户资源丢失。

三激活：全员营销互动，唤醒流量、实现复购

有效的互动可以帮助维系客户、增强粘性，不仅可以帮助挖掘“潜在客户”，还能及时通过“老客推荐”带来“新客户”。

泛微内外协同的市场管理平台还具有“内容管理”模块，为企业全员提供定制化营销内容，包括“新品信息、实施方案、客户案例、新闻政策、优惠活动等”各类文章，结合企业微信“客户朋友圈”功能，企业全员都能与客户互动。

聊天侧边栏，快速查看信息，常用话术分组管理，一键发送给客户，售前售后提升服务效率，聊天过程中实时查看客户资 料、历史订单等信息，精准服务。

四：反馈渠道、营销效果智能分析，精准判断

为了帮助企业及时掌握每次营销效果以及各个渠道的转化率，泛微借助智能报表对企业微信以及各大营销系统中的信息进行智能分析，第一时间通过数据和图表直观呈现营销效果让流量从线索来源到销售转化全程智能分析，企业更加了解哪个广告转化好、哪个广告成本低，企业市场人员可以动态调整营销渠道，达成营销目标可以帮助企业打通内部数据通道。

总结

企微SCRM，全面融合、CRM客户管理系统，通过与微信实现互通，为企业的市场管理赋予更多应用场景。

通过跨组织协作拉近企业与客户以及消费者之间的距离，推动企业市场营销从流量转向留量思维；借助智能分析，让数据开口说话，智能指引企业的营销投放行为，让营销更高效，让获客更精准。