快手项目组2020年度运营规划

索引：

这是基于广告公司转型短视频的年度运营规划，主营业务主要有信息流广告销售代理、运营、活动等，仅作参考。

一、 项目规划

（一） 整体架构

（二） 整体规划

（三） 部门职能

（四） 业务协同

二、 商业部

（一） 组织架构

（二） 岗位职责

（三） 业务方向

（四） 薪酬绩效

三、 电商部

（一） 组织架构

（二） 岗位职责

（三） 业务方向

（四） 薪酬绩效

四、 运营部

（一） 组织架构

（二） 岗位职责

（三） 业务方向

（四） 薪酬绩效

一、项目规划

（一）整体规划

发挥公司广告经营的基础优势，通过行业培训、线下活动、业务拓展等方式，聚合短视频行业多边资源，形成公司在短视频领域的竞争壁垒。以信息流广告和电商为业务抓手作变现承接，创新短视频行业内独有的业务经营模式，为公司整体营收增长提供新动能，最终实现公司在短视频行业河南区域内的绝对领先和领导地位。

整体项目由2个业务拓展部门+1个业务支撑部门组成，2个业务部门分别为商业变现部、电商部，业务经营范围主要为快手信息流广告，电商销售&经纪，1个业务支撑部门为运营部，业务范围为以培训、活动为主。整体运营目标具体为三点：

1. 抢占快手商业化，构建区域竞争壁垒

在快手商业化市场竞争加剧的局面下，公司自建信息流广告的客源开发及服务承接等基础业务团队，快速形成短视频基础服务能力，构建以专业、强悍、全面为核心竞争力的区域市场竞争壁垒。

2.聚合网红和产品资源，创新电商营收新模式

摒弃行业普遍存在网红孵化周期长、投入大、变现难的MCN经营痛点，以平台流量导入+商业资源嫁接的轻资产模式整合签约网红，完成流量矩阵建设，以直播带货拓展网红经纪代理和自营电商销售。

3.扩大公司短视频行业声量，巩固河南区域领导地位

以短视频营销为切入点，以培训、活动的落地形式开展有声量、有收获、有高度的线下活动，为业务部门输送商业资源的同时，打造短视频行业超级IP，积淀行业资源，为公司战略转型和产业化发展提供势能和力量。

（二）动态架构

项目整体为动态架构，将随业务增量作动态调整。预计到2020年，快手项目组共下设3个大部门，12个小部门。其中，项目管理层由1名总经理+3个部门总监组成，以期完善项目业务链条、实现部门工作协同的阶段目标，为2020年项目整体营收的实现夯实基础。

（三）部门职能

1. 商业变现部：

主营业务部门之一，与电商部业务平行。依托信息流广告，开发、服务客户投放需求，具有前台拓客、中台承接、后台优化等部门职能。下设前台--销售部，中台--制作部，后台--优化部三大部门。

2.电商部：

主营业务部门之一，与商业变现部业务平行。依托自营店铺+渠道建设，打造网红等流量渠道矩阵及产品资源库，实现电商转化，具有网红媒介、产品合作、优化（电商）等部门职能。下设媒介部、选品部、数据部三大部门（或专员）。

3.运营部：

业务支撑部门，协同两大业务部门。依托对内和对外的业务模式，开展培训、活动。具有资源管理、业务赋能、业务督察等部门职能。下设培训部、部、活动部、对外PR部、物料管理、管理等六大部门（或专员）。

（四）业务协同

二、商业变现部

（一）组织架构

（二）岗位职责

1. 前台：销售团队，负责信息流广告销售工作。

按客户所处的行业划分四个销售部：销售一部/销售二部/销售三部负责直客业务，每个部门1名总监+5名销售+1名业支。渠道管理部负责地市及代理业务，人员随业务发展再作新增。部门具体岗位职责：

1）销售总监：涉及行业开发、业务打法、市场把控、团队管理、

学习培训、把控协助团队销售开发业务，完成团队业绩任务。协调把控中台后台各项资源促成业务。

2）销售经理：涉及行业的客户开发及维护，达成个人业绩任务。

3）业务支持：协助组内销售完成开户、广审、、邮件、内部对接、投放结案报告等工作。

4）渠道经理：负责开拓地市区域优质合作公司，签约管理，完成业绩。

2. 中台：服务前端后端业务/优化需求，完成策划、设计、视频拍摄制作、内部服务各端口对接及把控等工作。

部门1名总监+3个工作组，每个工作组下辖1名脚本策划/1名平面设计/1名视频剪辑。部门具体岗位职责：

1）策划总监：依据业务需求，把控中后台及内部资源，策划、设计、拍摄全权把控，配合前端完成业务。

2）策划：承接业务需求，策划、拍摄脚本、执行方案等，把控前后端各部门资源落地。

3）设计：承接业务需求，设计物料。

4）视频：承接业务需求，拍摄视频，提供物料。

5）后台：服务前端销售团队需求，完成账户、优化、技术对接、业务管理等事务。

6）后台LD：把控后台团队服务前端，优化及账户把控，业务下单管理，完成业务流程中各项工作。

7）优化：账户优化、广审沟通、辅助销售技术指导提供投放建议。

8）媒介：及时承接业务对广告账户下单充值、续费、赠量、返量等，对接财务并核对记录。

（三）业务方向

（四）绩效考核

暂缺。

三、电商部

（一）组织架构

二、岗位职责

1. 总监：建立公司电商流量矩阵，形成公司电商核心竞争力，创新电商营收模式。统筹产品电商合作、网红媒介签约等全面工作，不仅包含于制定并优化合作/签约政策，网红/产品商务BD，部门目标管理、自营店铺赢输达成、部门岗位工作辅助、平行部门协作等。暂定1人。

2. 选品专员：暂定1人。

• 通过内部引荐、反向、挖掘策划等方式，获取供应链信息；
• 搜集并整理品类电商市场数据，不仅包含于市场规模、规格、价位等；
• 对接供应链宣讲合作政策要求，达成双方合作各自需求条件；
• 从不同维度的梳理产品直播卖点，制定营销策略并持续优化；

3.渠道专员：暂定1人。

• 持续更新并汇总MCN机构网红刊例报价，并保持良好沟通联络；
• 为产品匹配适合的网红，并对网红数据进行分析、预判、筛选；
• 为网红提供产品信息，并协调安排寄样进度，跟踪直播排期；
• 负责与网红合作中的费用审批、协议发票、数据总结等事宜；

4.店铺运营：暂定1人。

• 公司自营店铺的日常运营维护工作，如上下架、标题优化等；
• 协助完成直播带货前期、中期、后期的活动运营，不仅包含于关联板块规划、主图调整、详情页优化、佣金设置等等；
• 店铺日常及网红带货的运营数据分析、优化，提升产品销量；

（三）业务方向

1. 网红媒介代理

就直播带货事宜与网红达成一定折扣比例的单次合作约定，并为产品提供适配的网红带货服务，赚取服务差价或销售抽佣。

2.自营电商销售

以资源互导，价值共享为形式开展合作，公司作为资源组织方，

为网红提供平台流量和商业资源，网红作为资源运营方，提供内容输出和账号维护，双方共同打造IP价值，通过电商产品合作变现为销售收入，共享账号IP的商业收益。

（四）薪资绩效

1．薪资组成

3. 考核流程

三、运营部

（一）组织架构

（二）岗位职责

1. 培训部：分为对内、对外两个板块。通过培训形式为业务聚能、赋能，对外作有声量的培训，为电商部、商业变现部聚集客户资源；对内搜集行业培训资料，组织业务培训、考核培训成绩。
2. 活动部：分为对内、对外两个板块。对外承接短视频行业的S级、精品活动（如创意峰会、城市活动等）；对内策划以线上活动形式为主的商业化活动。
3. 品牌部：分为对内、对外两个板块。对外梳理集团各项资源，并依此为业务部门制定品牌和业务合作政策，同时负责公司短视频品宣相关工作；对内组织业务沉冗的商家、网红策划品宣活动，加强与其的业务联络。
4. 物料管理：业务监督部门，签约网红、拍摄设备、拍摄团队等合作资源的管理，不仅包含于招标入库、刊例宣发、商务管理等。
5. 对外PR：与集团、快手对接，相关政策与整体部门同步。
6. 内容制作：商号、政务号的代运营，拍摄合作资源的业务对接，保障拍摄计划的顺利执行。

（三）业务方向

（四）绩效考核

暂缺