| 整合 整合营销(Integrated marketing)是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 在营销成本日益增高的今天,整合营销已经是必须采取的营销策略。 1.主题 (1)整合营销应该和消费者本身有关,也就是需要全面地观察消费者。因此,多角度地观察消费者将创造更多的机会,使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。 (2)整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和之间有更多的“联络点”或“接触点”。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通,消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。 (3)关于目标是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人,而是针对定制消费的较少部分的人群。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。 2.层次 水平整合 (1)信息的整合 企业的所有与消费者有接触的活动,无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动,都是在向消费者传播一定的信息。 (2)传播工具的整合 为达到信息传播效果的最大化,节省企业的传播成本,企业有必要对各种传播工具进行整合。 (3)传播要素资源的整合 企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息,应该说传播不仅仅是营销部门的任务,也是整个企业所要担负的责任。 垂直整合 (1).市场定位整合 任何一个产品都有自己的市场定位,这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。 (2)传播目标的整合 有了确定的市场定位以后,就应该确定传播目标了,想要达到什么样的效果?多高的知名度?传播什么样的信息?这些都要进行整合,有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。 (3) 4P整合 其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间要协调一致,避免互相冲突、矛盾。 (4)品牌形象整合 主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素,它们是形成品牌形象与资产的中心要素。 3.特点 (1)在整合营销传播中,消费者处于核心地位。 (2)对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。 (3)整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 (4)以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。 (5)以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。 (6)紧跟移动互联网发展的趋势,尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后,新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击。 在业界,整合营销一直被誉为是社会经济高速发展的产物,它从USP(独特销售主张)、定位等传统的世界性营销理论演变而来,是营销手段和方式越来越对企业产生重要影响的背景下受到关注和重视的。 |
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