快手短视频推广流量调控规则

快手短视频为提升消费者购物体验，规范商家经营行为，保护短视频带货场景生态健康，营造营造更公平、更值得信任的经营环境，特制订《短视频流量调控规则》（下文均简称“流量调控”）。该规则适用于投放磁力金牛短视频带货场景广告的全部商家。

一、实施规则

磁力金牛将店铺经营中的商品等计入流量调控范围，因商品质量导致的品退率异常时，将影响其短视频带货场景下的流量获取。

1、当店铺内所有商品品退率均正常时，不做流量限制；

2、当店铺内多个商品对比其所在三级类目品退异常时，仅对品退异常商品进行流量限制（每个商品限制力度，会根据品退异常程度采取不同限制比例）；

3、当店铺内多个商品对比其所在三级类目品退异常时或被定义为高风险商家，会对店铺进行流量限制，即对店铺内所有商品进行流量限制（含新投流商品）；

注：情况3时，若某个商品的限制力度高于店铺限制力度时，以该商品的限制力度为准。

二、常见问题及解答

1、哪些情况会受到流量调控的影响？会受到什么样的影响？

平台针对“磁力金牛短视频带货广告”设置流量调控。商家在投放磁力金牛短视频带货广告时，会根据商家商品质量情况进行流量差异化调控：对于劣质的商品或商家，平台会给予一定程度的流量限制。

注：流量调控仅会影响到磁力金牛短视频带货场景下的流量供给，不会影响到其他来源的流量供给（如自然流量、流量、直播直投流量等）。

2、哪些情况不会受到流量调控的影响？

（1）未投放短视频带货场景流量的商品或店铺，（如：使用自然流量、、直播直投流量进行），不做流量限制；

（2）当店铺内所有商品品退率均正常时且未被定义为高风险商家， 不做流量限制；

（3）当单商品订单总量或品退订单数较少，不能真实反应商品质量情况时，不做流量限制；

3、为何我的账户显示无限制但调控明细仍提示我存在需要优化的商品？

账户限制与否判断条件为账户投流的商品是否应该受到流量调控的限制，广告主可根据调控类型了解到账户是否被限流；

调控明细还会提示整个店铺是否存在品退异常的商品，广告主可根据调控明细了解到整个店铺品退异常商品的个数；

4、“短视频推广流量调控规则”和“短视频推广考察期规则”会同时生效吗？

会、同一个店铺有可能同时受到短视频流量调控及短视频推广考察期规则的双重影响。

5、为何会定义为高风险商家？

满足以下任意条件则有可能被定义为高风险商家；

举报（直播）：同粉丝段位，同行业举报倍比异常，且举报数大于一定阈值；

品退：对比同类目品退倍比异常，品退量大于一定阈值；

纠纷：对比同类目商则纠纷倍比异常，且纠纷数到达一定阈值；

红线违规：近30天出现过红线违规处罚记录；

6、如何更好地经营提升账户的流量获取？

商品经营：提高商品品质，减少出现劣质商品发生的概率；

广告经营：提升原创素材的制作能力，拒绝搬运、抄袭导致的虚假夸大；

店铺经营：重视店铺的长效经营，拒绝测品；

服务经营：客服体系搭建， 提高客服回复时效及客服满意度，并积极引导用户选择正确的退款原因，减少品质原因退货及交易纠纷。