| 销售工作就是面对人,销售过程是卖家与买家之间的沟通,最后达成买卖交易的过程。这个过程销售人员要怎么把产品销售,除了产品本身的价值,销售人员更要知道一些销售。 一:不同型客户,我们需要掌握的技巧 面对“沉默型”客户,我们要热情主动的找到话题,不要冷场 面对“追问型”客户,找到原因并且巧妙应对 面对“性急型”客户,我们需态度平和且有耐心 面对“冲动型”客户,趁热打铁,乘胜追击拿下订单 面对“没主见型”,适当的说些政策,把客户的心放宽 二:制造悬念,吊足客户的胃口,交易自然成功
制造悬念,利用好奇心吸引客户关注 善用激将法,很容易出奇制胜 沟通中巧妙找出客户弱点,合理运用激将法‘、同情、好奇心初进交易成功 利用“面子”激发潜在客户的购买欲望 通过“震惊”“蝴蝶效应”激发客户的好奇心 三:第一印象很重要 要对自身的形象特别重视 开场白要有吸引力 礼仪是成功的“资格证” 初次见面不谈销售,只谈感情 记住名字,是对客户最好的恭维 拥有“幽默”利器,所向睥睨 四:肢体语言很重要,要学会 眼睛传递出的信号最有价值,平视客户或者观察客户的眼神 从走路姿势判断客户的内心世界 坐姿蕴含巨大玄机 交际的距离会产生不一样的效果 终结:方法是死的人是活的,做事如做人,行得正坐得端,书中自有黄金屋,学习前辈经验观察学习销售冠军经验。 |
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