假设你是好豆菜谱新入职的产品助理，在经过多次团队讨论后，为了满足用户更丰富的需求，提升使用体验，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具体应该怎么做，肯定需要先分析一下用户的需求。现在领导把这个任务交给了你，让你根据调研用户情况，撰写一份需求分析报告。
一句话描述产品
“好豆菜谱”是一款专注于菜谱分享，学习与交流的美食社区APP。
“用户-场景-问题-现有解决方案”思维导图
根据好豆菜谱的直播需求，以【用户-场景-问题-现有解决方案】进行展开，主要涉及的潜在用户大体上可以分为以下六大类：
- 想提升厨艺的用户：直播学习更有趣，更高效。
- 想挖掘新菜谱的用户：直播可以和其他用户交流，节省挑菜谱的时间。
- 菜谱的创作和分享者：直播相比写菜谱更高效省时，更容易得到用户的认可。
- 想获得收益和影响力的UGC用户：通过直播可以提升知名度，用户点赞获得收益。
- 运营人员：通过拉新、促活获取和存留用户，最后推动用户转化变现。
- 老板：想和大V或明星合作，提升产品知名度，拓展收入渠道来源。
筛选用户需求
通过【用户-场景-问题-现有解决方案】思维导图梳理，得出以下八大用户需求，并将其转化为产品需求。
产品需求优先级排序
1. 用户量和发生频率
用户量和发生频率四象限分析：
2. 开发难度和效果
开发难度和效果四象限分析：
3. 产品价值
- 迫切程度：录制/观看直播>社区交流、弹屏互动>主播点赞、打赏>直播回放>直播内容分类>生鲜商城>课程学习、直播视频汇总购买；
- 付费意愿：直播/观看直播>社区交流、弹屏互动>主播点赞、打赏>生鲜商城>课程学习、直播视频汇总购买>直播内容分类>直播回放。
4. 对目标群体熟悉程度
场景1
目标群体：内容生产者
25~40岁左右，生活水平和质量较高的中产阶级，有充裕的时间练习厨艺或从事厨艺工作，生活之余愿意花费较多的时间和精力于创作菜谱，录制直播视频，享受因为创作带来的认可，同时也希望自己的创作能带来额外的收入。
场景2
目标群体：内容消费者
20~40岁左右，想提升厨艺或学习新菜谱的大学生、都市白领，希望通过观看做菜直播、和菜友直播弹屏或社区互动的同时，不需要花费太多的思考时间去研习菜谱做法，轻松愉快的有人带领自己学习做菜，假若菜谱里的食材和厨具能一键采购，也是可以考虑尝试购买。
场景3
目标群体：运营人员
“好豆菜谱”产品的运营人员，希望通过直播功能邀请一些大V或者明星坐镇，通过其影响力能为产品带来大量的流量和新用户，积累用户之后再通过各种活动和优质的内容留存用户，为后期用户转化变现储备力量。
场景4
目标群体：老板。
想通过直播功能与大V或明星合作，打响产品的知名度，获得更多的用户群，拓展收入渠道来源，增加产品营收。
优先级排序总结
- 录制/观看做菜或美食直播；
- 社区交流、弹屏互动；
- 主播点赞、打赏；
- 直播回放；
- 直播内容分类；
- 生鲜商城，可一键采购食材和厨具；
- 课程学习、直播视频汇总购买。
总结
- 用户：直播功能的推出，第一批核心用户应该是平台内容的消费者，他们既是平台活跃率的来源，同时也是平台转化变现的主体。
- 场景：内容消费者，在工作日下班后，或双休日期间，想学习下新的菜式时，打开“好豆菜谱”app，通过直播宣传栏目，看到直播的内容或直播的大V是自己喜欢的情况下，会点击使用直播此功能。
- 问题：直播打开率的最大痛点是直播内容和大V用户对用户的吸引力度，需要寻找知名度高用户喜欢的明星或大V参与直播录制，但投入费用高，用户对app的使用场景较窄，进行直播时打开率不一定高。
- 对比：在app没有推出直播功能方案的前提下，用户的解决方案是——选择有视频录播教程的同类软件，如“下厨房”的学习模块，这样就容易出现本产品用户向竞品流失的问题，如果直播/回放功能的上线，用户需求得到了解决，平台的忠实用户需求得到满足，产品的留存率便会提高，后期转化变现的可能性将变大。
本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者。
