B2C服务供应商赛车场消费市场竞争惨烈，再次出现了一大批信托公司如宝尊B2C、壹网壹创、优趣汇、PR白银城丽妆、若羽臣。当中优趣Thrissur2021年在联交所挂牌上市。据网东兴母公司B2C大资料库电数宝（DATA.100EC.CN）统计统计数据表明，2021年内B2C服务供应商共计51起股权融资，牵涉的民营企业主要包括慧策 （旺店通）、伯俊软件、网营信息技术、蔡佩璇信息技术、FLIPOS信息技术等。随著位数零售业更多元化的产业发展和民营民营企业的护持，B2C服务供应商产业发展前景宽广，处在下降期。
在此大背景下，5月10日，我省金砖TOP10声望社会风气智囊团——网东兴电商研究中心正式发布了《2021本年度我国B2C服务供应商消费市场统计数据调查报告》。本调查报告依照网东兴电数宝（DATA.100EC.CN）B2C大资料库基本建设而成。（调查报告概要浏览：https://www.100ec.cn/zt/2021dsfwsscsjbg）
现阶段位数我国经济服务供应商供应链中的非主流供应商主要包括：
1）位数我国经济综合性服务供应商：大丰、剪剪四海、聚深坑、蔡佩璇信息技术、千匠互联网、定量派、乐其B2C、网营信息技术、魔筷信息技术等；
2）B2CSaaS服务供应商：趣店、有赞、房植信息技术、微商、聚深坑、企迈信息技术等；
3）B2C代营运：宝尊B2C、壹网壹创、PR白银城丽妆、悠可、若羽臣、碧橙位数、青木信息技术、兴长信达、上佰B2C、迈微互联网等；
4）位数生活服务供应商：直客通、携住信息技术、思为信息技术、OTM中数旅信息技术、商有Syoo等；
5）位数贸易服务供应商：店匠、店小秘、珊瑚跨境、领星、易仓信息技术、擎天等；
6）位数产业化服务供应商：甄云信息技术、端点、商越、华世界、企企通、甄知信息技术、励销云等；
7）位数健康服务供应商：领健、有来医生、左手医生、奈特瑞、方子信息技术等；
8)位数教育服务供应商：校管家、螳螂信息技术、致学教育、贪心信息技术、中企聚成等；
9)位数物流服务供应商：运去哪、物润船联、速达汇、货运宝、运满满等；
10)位数金融服务供应商：天星数科、趣比汇、驼驼数科、品钛、互连众信、百融云创等。
B2CSaaS交易体量达710.56亿
据电数宝B2C大资料库表明，2021年B2CSaaS交易体量达710.56亿，增长45.12%。自2019年起，B2CSaaS交易体量增速逐渐放缓，趋于平稳。
此外，2016年至2020年，B2CSaaS交易体量（增速）分别为：128.32亿（29.89%）、170.71亿（33.03%）、234.35亿（37.27%）、337.28亿（43.92%）、489.63亿（45.17%）。
2021年，趣店经调整总收入达26.86亿人民币，实现增长36.4%。经调整当中，位数商业板块实现收入19.67亿，较2020年增长70.9%，该板块中的订阅解决方案和商家解决方案分别实现同比90.9%、47.5%的增长。
有赞2021年总收入为15.7亿，同比下降13.8%。本年度亏损约32.93亿，同比扩大503.5%。通过有赞的解决方案产生的GMV达到983亿，当中Q4季度GMV为265亿。2021年，有赞新签商家数量超过4.7万家，此外门店SaaS产品的存量付费商家数量达29645，同比翻倍增长。
受外部大环境影响、疫情反复，各互联网大厂争相裁员，对于有赞、趣店来说也正在经受考验。有赞曾经被称为国内最好的SaaSB2C服务供应商，如今大裁员，连年亏损，股价跌到不足高峰时期的1/20。有赞尚且如此，也意味着整个B2C零售业行业非平台方的SaaS服务公司进入寒冬。
B2C代营运消费市场体量达近15000亿
据电数宝 B2C大资料库表明，2021年B2C代营运消费市场体量达14988.78亿，同比增长9.9%。
统计数据表明，2015年增长率最高，达到90.1%，2016至2020年，B2C代营运消费市场体量（增速）分别为：6013.4亿（41.55%）、7820.8亿（30.05%）、9623亿（23.04%）、11643.83亿（21%）、13626.17亿（17.02%）、14988.78（9.99%）。
年内股权融资数达51起 同比增长41.66%
网东兴电数宝表明，2021年国内B2C服务供应商行业共发生了51起投股权融资事件，同比增长41.66%。股权融资总金额46.5亿，同比去年同期32.1亿下降38.62%。
2021年B2C服务供应商51起股权融资事件中，股权融资额排名前十的为：慧策 （旺店通）（3.12亿美元）、伯俊软件（3亿人民币）、网营信息技术（数亿人民币）、蔡佩璇信息技术（数亿人民币）、FLIPOS信息技术（1.6亿人民币）、企迈信息技术（亿级人民币）、万里牛（近亿人民币）、领猫SCM（亿级人民币）、班牛（亿级人民币）、脸脸信息技术（亿级人民币）。
在营收方面，宝尊B2C的营收超过另外三家的总和，宝尊B2C总营收近100亿，PR白银城丽妆为41.55亿，若羽臣为12.88亿，壹网壹创为11.35亿。但整体看这四家公司，业绩较以往有所回落。
挂牌上市B2C代营运商宝尊B2C（NASDAQ:BZUN）、PR白银城丽妆(605136.SH)、若羽臣(003010.SZ)、壹网壹创（300792.SZ）相继正式发布2021年财报。从2021年财报看，PR白银城丽妆、壹网壹创、若羽臣均保持盈利，截然相反的是，宝尊B2C仍处在亏损状态，净亏约2亿，同比下降151.6%。
B2C代营运行业基本都面临相同的困难，盈利和下降的空间都有局限性。对于一些品牌来说，B2C代营运公司赚取了一部分利润。当它占的销售比例越来越大时，品牌也会考虑把鸡蛋放到更多的篮子里面。最关键的是，B2C代营运并没有形成核心的消费市场竞争壁垒，过河拆桥的现象在行业也很常见。另外对于这些B2C代营运来说，也应避免过分依赖大客户，需要不断的引入新的客户。并且寻找新的出路，比如开发自营品牌、在熟悉领域做投资。
四家入选电商百强榜
金砖TOP10声望社会风气智囊团网东兴电商研究中心正式发布《2021本年度我国电商百强榜》中，32家位数零售业公司上榜百强榜，总值4.6万亿。当中B2C服务供应商趣店集团、壹网壹创、微商、PR白银城丽妆进入电商百强榜，分列第57位、第77位、第95位、第97位。趣店集团市值达166.71亿；壹网壹创市值约达117亿；微商市值约为100亿，PR白银城丽妆市值约达97.89亿。
千里马一家 消失的B2C服务有4家
调查报告表明， 2021年B2C服务供应商千里马共1家，平台名称为SEE小电铺，估值达16.25亿。
据网东兴电数宝B2C大资料库表明，2021年B2C服务供应商死亡数为4家，分别为泰之欣、微兔新零售业、三方惠信息技术、核利B2C。（注：本资料库定义的死亡主要包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等）
当中，泰之欣存活时长为2年7个月，微兔新零售业存活时长为3年，三方惠信息技术存活5年8个月，核利B2C存活5年4个月。
存退款问题 互联网欺诈 虚假促销等乱象
国内知名互联网消费纠纷调解平台电诉宝统计数据表明，2021年B2C服务供应商被投诉问题主要聚焦在：退款问题、互联网欺诈、虚假促销、互联网售假、退店保证金不退还、霸王条款、商品质量、退换货难、高额退票费、冻结商家资金这十个方面。当中2021年被投诉B2C服务供应商为有赞、趣店、店宝宝等。
