撰稿编者按：商品副经理的组织工作是和各种工程项目关系密切，而销售业务职责部门和营运职责部门是工程项目中的三个重要职责部门，商品副经理应该如何与她们朝夕相处呢？责任撰稿将对工程项目与营运，即销售业务与职责进行分析，希望对你有协助。

一、工程项目与营运=销售业务与职责

民营企业中固定资产活动大体能分为两类：工程项目（Project）和营运（Operation）。

工程项目和营运这三个词有一点太口头化了，所以属于欧洲人提出来的，怎么都听着不耐烦，所以「营运」一次在网络时代有著特殊的涵义，容易引起语意。其实其本质上，工程项目是通常我们民营企业中的销售业务，销售业务职责部门负责民营企业中的工程项目，营运是子公司中的职责职责部门。

如后面介绍的，工程项目就会具备工程项目的特征：辅助性、开放性和不灵活性，比如说：开发一个新商品，或者提供满足用户顾客需求的服务。

而营运与工程项目与此相反，营运是民营企业中可持续性、随机性、程序化的组织工作，比如说子公司的行政管理、财务管理和物力职责部门等职责部门，她们做的是营运类组织工作，比如说财务管理职责部门每晚都须要记帐、每星期都要缴费、每星期都要缴税，不论民营企业外在做甚么销售业务，她们都必须做那些组织工作，那些组织工作她们过去那么做，现在那么做，未来还是那么做，这是营运。

二、工程项目与营运的差别

工程项目与营运的差别能上面的表单：

根据表单能窥见，工程项目具备开放性、辅助性和不灵活性，而与之相关联，营运具备随机性、灵活性和估值合理；由于工程项目的不灵活性，所以每一工程项目都须要前瞻性制订计划，各工程项目之间能先进经验，但无法直接套用，而营运具备估值合理，这就须要制订技术标准业务流程；工程项目往往本局不平衡，一般都是行政管理权小、职责大，而营运是本局平衡的，有多大行政管理权就负多大职责；最后，工程项目是效用取向，不论是采取甚么措施，只要达到想的效用xml，这是「只看功绩，Q1518AH55N」，而营运是工作效率取向，因为做的是随机性组织工作，在处置大量随机性组织工作的过程中，处置的萨莱县。

三、工程项目副经理和职责顾问的差别

工程项目副经理和职责顾问的差别如下：

工程项目副经理其本质上是一个Mini CEO，甚么都要管一点，甚么都要懂一点，但是大多又不精通，工程项目副经理核心组织工作是要找到最合适的人来解决问题，而并不是亲力亲为去完成所有事情。工程项目副经理是目标管理，只要完成目标，能采用任何措施；而职责顾问是过程管理，因为职责没有一个明确的目标，只能保证手上处置的每项任务都是符合各类规定。

工程项目副经理的职责是明显大于行政管理权的，很多时候工程项目副经理都是像孙子一样四处求爷爷告奶奶，请各路神仙来解决问题，因为工程项目副经理本身的知识体系并不精通任何专业，工程项目副经理在这里是要起到协调的作用。

四、随便谈谈销售业务职责部门和职责职责部门的关系

上面说了许多销售业务职责部门和职责职责部门的差别，但是有一点其实没有说，那是销售业务职责部门是挣钱的职责部门，职责职责部门是花钱的职责部门，虽然那么说有点绝对，但话糙理不糙。也是因为这个原因，销售业务职责部门的人多多少少都会对职责职责部门的有一些偏见：「你们花钱的凭啥处处制约我们挣钱的？没我们挣钱的，你们拿甚么去花钱？」

作为一个销售业务职责部门的人，总会看见、听见甚至是体会到销售业务人员对职责同事/职责部门的各种不满，比如说财务管理缴费的问题、比如说采购的问题。

而真正了解了工程项目与营运，也是销售业务与职责后，就突然理解职责的同事，理论上，职责职责部门是要服务于销售业务职责部门的，但是职责职责部门也有自己的考核标准，那是合规，要符合民营企业章程、社会政策、乃至法律等各种约束的限制。

销售业务职责部门的时时刻刻面临的不灵活性和随时随地变更和改动，变通不仅仅是一项基本能力，更是一项日常组织工作。

而职责职责部门作为一个连续性组织工作的职责部门，她们必然不是一个喜欢变通的职责部门，因为每一次变通都有可能（所以是极有可能）带来过程的违规，从而影响到她们的KPI（考核指标）。

人与人最难的是相互理解。——狷介

作者：狷介；公众号：狷介

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