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美团外卖功能更新:按效付费代运营支持商家自助解约

iseeyu4年前 (2022-10-11)运营百科479

按效订阅代营运合约全力支持店家自助式发动续约啦!

店家不令人满意服务项目商的代营运效用,方可在携程送餐店家智能手机端【服务项目消费市场—我的订货】中找出需续约的服务项目卡牌,点选【发动续约】,经服务项目商审查方可顺利完成续约,顺利完成续约后合约中止、暂停欠费。

查阅续约出口处

点选携程送餐店家智能手机端 - 服务项目消费市场-我的订货,找出需续约的服务项目卡牌,点选发动续约。

续约流程

发动续约流程不涉及金额、凭证等,只需要提供续约原因,填写续约原因后,提交申请,即进入服务项目商处理流程。续约原因全力支持店家选择:

①合作后效用不佳

②联系不到服务项目商

③服务项目商未及时续约

④与服务项目商已达成一致

⑤其他:全力支持键盘输入其他原因

如何查阅续约详情?

提交续约申请后,可以在服务项目列表和订货详情查阅续约详情,续约详情页面呈现了您提交的续约申请和服务项目商审查结果的详细信息。

服务项目列表:点选服务项目卡牌上的续约详情按钮方可查阅续约详情

订货详情:在订货详情底部,点选续约详情按钮方可查阅续约详情

常见问题

1、在哪里可以发动续约?

在【服务项目消费市场-我的订货】中找出需要续约的服务项目卡牌,点选卡牌上的发动续约按钮方可进入续约流程;也可以在订货详情页面底部,点选发动续约进入续约流程。

2、发动续约后,服务项目商一直未审查我的续约申请怎么办?

店家发动续约后,若3天内服务项目商未处理审查,合约将自动续约,服务项目商驳回续约申请必须上传与店家沟通一致的截图。

3、发动续约后,服务项目商驳回我的续约申请怎么办?

服务项目商驳回续约申请,合约将继续正常履约,店家可以再次发动续约申请。

4、续约顺利完成后,会立刻暂停扣款吗?

续约顺利完成后,合约中止,系统会在次日暂停欠费。

5、续约顺利完成后,已欠费用能退回吗?

续约顺利完成后,合约中止,系统会在次日暂停欠费,已扣金额不退回。

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