经过2020年一年的探索，2021 年，腾讯将进一步对私域加码。通过在微信生态圈的私域运营，很多知名品牌实现了会员数的暴涨。可以说 2021 年，私域是企业发展当之无愧的核心动能。
波司登通过全国 1.2 万名导购，在企业微信上积累了超1200 万顾客，成为服装行业第一家超千万私域用户的品牌。
百果园通过 2.5 万个群，覆盖数百万会员，其中包括 1% KOC 和 KOS（Key Opinion Spreader，关键意见传播者），线上 GMV 占比达到 20%。
中国平安产险，客户添加通过率超80%，积累了千万级别保险私域客户，并且通过私域内容培育与讲座知识型社群相结合的方式，投保率最高达到 5.2%。
奈雪的茶自小程序上线以来，每月会员增长量 200-300 万，目前会员数量超过 3000 万。
服装、生鲜、金融、餐饮等行业都在私域运营上玩得风生水起，那么，天然具有内容优势的教培企业，想在 2021 年投身私域，应该从哪些方面入手呢?
01视频号
目前，微信生态圈有4大私域经营工具：公众号、小程序、企业微信、视频号。而视频号可以说是目前重点扶持的“新贵”。
不同于抖音、快手等存在重新下载APP的额外成本，视频号无需单独下载，具有更高的使用便捷性，且背靠12亿月活的微信用户，加上强社交关系的存在，几乎不用担心流失的问题，享有先天优势。
从数据上看，视频号上线半年日活破 2 亿，目前逼近 5 亿日活，且更新频繁，持续释放流量入口，目前微信给视频号开放了包括微信个人名片和“发现”页面里“直播和附近”，用户还可以看到好友赞过的视频，实现社交裂变。
首先，借助推荐算法机制和朋友点赞传播机制，视频号可以帮助老师实现更广的用户覆盖，高效引流。 比如，有很多做英语教学的机构和老师，通过视频号向自己的私域引流，不仅轻松收获数万转发、点赞、评论，大幅增加曝光，还向自己的私域输入了精准流量。
引流只是第一步，引流之后教培企业需要做的是流量留存、转化。最好的办法自然是借助课程内容优势，将新用户留存在自己的课堂上，转化为自己的学员。
很多教培机构选择借助教育SaaS服务商创客匠人基于公众号搭建线上知识店铺，通过视频号展示教学视频进行引流，将用户沉淀到自己的知识店铺，留存、转化、传播、裂变。
具体做法可以是：
1、在视频号简介处添加助教个人微信，引导用户添加后，引导进入知识店铺；
2、在视频号简介处添加公众号名称，引导用户关注后进入知识店铺；
3、在视频号评论区置顶和扩展链接处加入公众号推文链接，引导用户点击跳转后，进入知识店铺；
4、为了更好地引导用户转发、点赞，让更多潜在用户看到，老师可以开启一轮打卡活动，如“28天英语打卡，养成良好习惯”，每日更新课程视频，引导用户在视频下方打卡互动，打卡满28天即可获得相应奖励（积分、课程、辅导资料包邮到家等）。对于视频号的推荐算法来讲，用户在视频下的互动越多，越容易被算法判定为优质视频，从而获得更多的流量推荐。
5、用户进入知识店铺后，再通过直播课、视频课、音频课、专栏、训练营等丰富的课程，结合拼团、砍价、限时购等营销工具，留存、转化用户，并激发用户分享传播。
02广告投放
除了通过视频号算法获得流量推荐，以及引导用户分享、点赞增加曝光外，教培企业也可以直接通过付费推广，快速放大私域杠杆、与同行拉开差距。
比如，罗莱家纺 6 小时带货 1000 万的总裁直播，不但调用了公众号等私域资源，也买了腾讯广告，做精准投放。
腾讯在 2 月底发布了视频号付费推广功能，可以将视频号内容付费推广到朋友圈，强力增加曝光。从视频号商业化产品文档中还能看到，在2021 年 Q2，微信将支持将视频号投放到公众号平台。
当然，付费投放只能作为辅助，偶尔为之，教培企业最重要的还是放大自己的内容优势，通过口碑营销来引流增量，降低投放成本。
03企业微信
企业微信也是目前大势的私域运营工具，数据显示，目前通过企业微信连接及服务的用户数已达4亿，使用企业微信的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿。
而经过2020年的27个版本迭代，企业微信新增了150个开放接口，目前企业微信接口总数达到540个，极大方便了服务商的二次开发。
教培企业通过企业微信打通微信，能够更好地将企业客户在线化、资产化；并且通过标签化、统一群发、离职客户继承、客户群管理等功能，便于管理者查看每个客户的跟进情况或每个业务员的工作情况，提升企业的管理效率。
当然，教培企业想要通过企业微信更精细化地运营私域流量，还可以借助一些企业微信工具，例如创客匠人【企微工具】，是基于企业微信的私域流量运营平台，来搭建安全、稳定的私域流量。
1、导入流量：借助企微工具员工/群组活码功能，通过外部流量导入到企业微信；
2、精准推送：结合客户标签，针对不同客户群体，通过群聊/个聊，推送精准内容，建立信任；
3、引导分享、加速转化：结合创客匠人知识付费系统创建任务，通过企业微信发放任务给学员，让学员通过引流新学员完成任务，获得课程兑换码、优惠券等奖励，激发学员主动性，裂变式引流转化。
总的来说，私域运营必然是2021年教培企业的核心增长点，在“ 2020 腾讯全球数字生态大会”上，腾讯高级副总裁林璟骅提到私域转型的四大核心能力：数字化产品能力、数字化选品能力、运营流程化能力和企业组织能力。
希望教培企业能够抓住视频号、付费推广、企业微信这三大黄金机会，将产品数字化、运营流程化、提升企业组织能力，积极探索，打造出最适合自己的新服务模式，路径更简短、服务更清晰、动作更高效、流程更细化、操作更自动，将自己的内容优势最大化。
本文为@luna桃原创，运营喵专栏作者。
