在这个“所有生意都值得搬到线上重新做一遍”的时代，通过线上搭建属于自己的私域流量池，来提升企业运营推广效率，无疑是所有商家都想做并且正在做的一件事。

01什么是“私域流量”？

所谓“私域流量”，就是流量池里的用户属于自己，可以被反复利用，免费触达。

与百度、淘宝、小红书等“公域流量”不同，公域流量平台上的用户属于平台，商家需要花钱去买，而且越来越贵，且没有办法留存，进行长期运营。

目前来说，私域流量平台主要包括微信公众号、微信群、企业微信、小程序、APP等。

02私域流量能解决什么问题？

那么，企业为什么要搭建私域流量呢？

1、将“买流量获客”转变为“老带新转介绍”

人口红利逐渐消失，流量越来越贵，能得到的新用户越来越少，对于商家来说，做好用户留存，充分发挥出存量用户的价值，变得越来越重要。

拥有私域流量，可以把用户留存下来，再去激活，精细化运营，比如通过对私域流量反复投放我们的产品信息等，让用户更好地知晓我们的产品和服务，激发用户的兴趣，从而更好地促成转化、转介绍、多次变现，很好地将获客环节从过去的“买流量-流量漏斗-转化”变为现在的“老带新转介绍”。

2、累积用户标签数据，精细化运营

想要提升用户运营效率，我们需要加深对用户的了解，而拥有私域流量，可以更好地累积用户标签数据。比如用户的性别、地域、购买行为、交易偏好等。

3、提高客单价

易于维系用户情感，提升用户忠诚度，从而提升产品附加值，比如高客单价，这样也有利于支撑企业的运营成本。

4、强化品牌形象，提升用户终身价值

在反复触达、教育用户的过程中，强化品牌形象，将潜在用户变成付费用户，再更近一步让付费用户转化为会员用户，然后通过用户认同带来更多的分享裂变，提高用户的终身价值，甚至让用户成长为合伙人。

03为什么说内容服务商家适合搭建“私域流量”？

内容服务商家因其产品交付的服务属性，并不能像实物电商那样，在用户付费的环节就基本结束交易，而是面临较长的服务周期，通过私域流量池反复触达用户，提升用户口碑，实现老带新转介绍就显得更为重要。

目前经营私域流量，用户规模在1000-10000左右的，通过企业微信比较适用，可以对用户画像打标签，通过标签拉群，有针对性的做用户管理；而用户规模上万的商家，更有必要辅助IP及做品牌矩阵运营，比如通过数字化服务商创客匠人，来搭建微信公众号+小程序+视频号+APP+PC网校+企业微信端的私域流量矩阵，做品牌的内容战略运营。

举个简单的例子，比如K12教培行业，教学周期长，后续还需要提供督学服务，用户口碑还与学习效果、体验等息息相关。搭建微信公众号+小程序知识店铺，可以很好地留存用户，为用户提供直播、视频、音频、图文、打卡、考试测评、社群等教学、督学服务，提升用户口碑，在学员中实现口碑裂变；还可以将用户发展为代理商、合伙人，批量化拓客。

再比如线下瑜伽馆、健身房等搭建知识店铺，在线上进行直播教学，更好地服务、管理、拓展客户。创客匠人直播公开课不限制参与人数，同时还可以一键转播到视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等平台，实现多平台同步直播，降低直播成本，最大限度曝光。同时，还可以通过拼团、优惠券、砍价、限时购、推广员等营销工具，实现裂变传播。

总而言之，内容创业者通过私域精准营销，可以提升引流获客、转化复购、运营管理效率，搭配技术服务商提供的专业、精细化的运营工具，可以更好地提高客户活跃、加速成交转化，驱动生意增长。

在这个流量为王的时代，搭建私域流量池，才能够将流量把握在自己的手上，是一家企业可持续发展的关键。越早做私域流量，受益越早！毕竟，你不做，别人也在做，而新市场的用户获取成本、维护成本可远远低于成熟市场。

本文为@luna桃原创，运营喵专栏作者。