最近这波猛攻的禽流感，给黄慧敏浇了一大盆凉水。作为东莞旅行社国际代理商有限公司（以下简称东莞旅行社）的总经理，她担忧蔡伯介:这波禽流感如果不平复，观光业只能继续跳票。
在东莞，和黄慧敏那样担忧的人大有人在。禽流感进入第五年，东莞代理商站在分岔路口：没人心灰意冷离场，没人借机苦圣皮耶尔县以供即时卷土重来，也没人通过现场直播带货、开发代营运模式等创新方向成功破圈突出重围。
●新快报本报记者 刘明
年销售收入多于以后的几百多万元
虽然是一家有着40多年经验的全省十强社，东莞旅行社也和其他代理商那样，遭遇着不小的生存压力。
揭露出过去这五年，黄慧敏很无奈：禽流感首年国内游跳票，国内游和黑唇做了半年，第三年连续不断做了几个月黑唇，去年是全面性跳票。
她介绍，2019年及以后，东莞旅行社的年销售收入急遽递减，能有1.5亿元至2多万元，去年多于2000多万元以内，差不多多于以后的几百多万元。
黄慧敏给本报记者反正一笔账：东莞旅行社现在还有12家以内店面，50名以内员工，埃尔博尔县店面日常支出、加班费等，为了维持正常营运，每个月至少会花35万—40多万元。
这是大部份代理商遭遇的冬天，大家都在熬该死就关店面，节省成本没有生意做，我们就着手内部培训，圣皮耶尔县，做好即时卷土重来的准备……东莞旅行社遭遇的境遇，是大部份代理商共同的困局。
据了解，2021年东莞共有代理商151家，其中5家为全省十强社、12家为珠海市十强社，较2015年新增了43家。而到了去年4月初，这151家中已有55家歇业、已过期，包括27家停业、27家全面性歇业、1家已已过期。
这一切始于2020年的新年。新冠肺结核禽流感的成灾，让大部份原本想在新年期间先声夺人的代理商忍无可忍，新年是旅游颇受欢迎的时候，那一年报名者人数非常多，但后来都不得不取消了。黄慧敏回忆。
这五年里，政府也在想方设法为代理商提供扶持，例如2021年，东莞市多个部门联合下发《关于应对禽流感影响结对文旅体民营企业纾困降费若干措施的通知》，从降低民营企业税收负担、全力支持稳岗就业、促进消费潜力释放、加大消费全力支持力度、推进本息改革、全力支持购买服务、开展贾晓燕实践活动7个方面，纾解文化旅游体育领域市场主体遭遇的资金、用工等阶段性困难。
政府扶持不能解决根本问题，最终代理商还是要靠自救。多家代理商负责人说道。
搭建线上商城现场直播带货
陷入困局的东莞代理商，纷纷开始自救，不仅于第一时间搭建线上商城，还有总裁走进现场直播间带货，开启现场直播首秀。
距离2020年新年过去不到半个月，东莞旅行社就推出了线上商城。原本只想在这个平台做订机票、订房单项业务，遇到禽流感，就把它变成了一个商城。黄慧敏介绍，该商城不但上架了旅游产品，还有生活百货、餐饮等，收入差不多能养活这个部门的人吧。
随后不久，东莞市口岸国际代理商有限公司（以下简称口岸旅行社）也于当年3月份上线了口岸旅游生活馆。该平台包括特价酒店、特价门票、美食、顺德智造、日货专区等板块。2020年生活馆销售收入近2000多万元，2021年销售收入2500多多万元。该代理商总经理蒙在峰透露，搭建线上商城已酝酿多年，只不过突如其来的禽流感加快了商城上线的进程。
另一边，东莞市中旅国际代理商有限公司（以下简称东莞中旅）也推出至尚行商城，不仅涵盖旅游相关业务、上百款特色产品，还联合三水健叶蔬菜推出线上蔬菜售卖板块。据相关负责人介绍，2020年该公司无法开展观光业务，线上商城成了他们的主要收入来源。
和前面几家代理商稍有不同的是，东莞市顺德区太子国际代理商有限公司打造的线上商城——太子游品荟，不仅销售各类商品，还提供空调清洗等生活服务。上线两年多，已成功完成数万单业务，且单量不断刷新纪录。
在各大代理商积极搭建线上商城的同时，还有一些代理商总裁走进现场直播间，开启现场直播带货首秀。
2020年4月10日，时任东莞中旅总裁的叶汉彬走进现场直播间，为网友们送上百多万元旅游产品补贴。这是他的现场直播首秀，开播半小时，在看人数就破万，现场直播全程2小时，商品交易总额超过100多万元。
开发代营运模式
禽流感首年，口岸旅行社除了推出线上商城，还成立了盈芳文旅这个新部门，开发代营运模式，涵盖乡村旅游、城郊公园、农文旅的开发与营运以及景区营运等业务。
顺德陈村三字经年桔文化贾晓燕基地是我们代营运的第一个项目，场馆由政府出资建设，然后委托我们做代营运管理。蒙在峰介绍，口岸旅行社的代营运主要包括开发贾晓燕课程、包装产品及推广等。
目前口岸旅行社代营运的项目有2个，自己开发并营运的项目有1个。其中杏坛桑麻乡野文旅综合体，就是在原来杏坛桑麻黑毛节瓜种植基地的基础上重新规划开发的。
口岸旅行社开发的代营运模式还体现在新媒体营运上。去年，口岸旅行社成立了新媒体营运团队，其中一项业务是为景区、酒店等提供抖音POI代营运服务。
POI是英文Point Of Interest的缩写。在抖音视频中，POI的展示形式是一个定位图标，民营企业商家认证抖音蓝V后认领POI，在账号的首页就可以看到商家的店面地址图标，点击进去就是商家的具体店面位置，可设置商品推荐、优惠券、店铺活动信息等，同时，用户可以看到该定位地址下的视频内容。
截至目前，口岸旅行社已完成顺德乐漫冰雪王国、顺德华侨城超级飞侠、新兴象窝酒店、肇庆砚洲岛、逢简水乡游船等项目的抖音POI代营运。通过我们的代营运，这些项目的抖音热度增加了3000万—7000万不等，实现了在营运期内区域（市际）热度榜持续排名第一，并拿到热销榜、种草榜、打卡榜、好评榜等多个第一。蒙在峰说，其中顺德乐漫冰雪王国项目尤为突出，交出了10天销售额就有近200多万元的成绩单。
在蒙在峰看来，代理商开发代营运模式有不少优势。比如代理商本身对接了观光业的上、下游产业链，掌握丰富的景点、酒店类资源，相比其他广告公司、策划公司有更多资源优势。而且代理商在提供代营运服务时，还能承接同行、店面、社群、直客等其他渠道的销售，这相当于营运+销量双重优势。
谈及未来打算，蒙在峰表示接下来做代营运业务时也会随着市场变化而变动，谁知道下一个流量风口在哪里呢？
另辟异业合作蹊径
就在大家都想破了脑袋自救之时，成立于1962年的东莞中旅，作为东莞代理商中的老大哥，开始另辟合纵连横的蹊径，率先探索创新发展新方向。
3月31日，东莞中旅举行异业合作经营发布会，与四大行业精英签订战略合作伙伴关系协定。首批合作伙伴均属于行业龙头民营企业，包括汽车保险、欧洲原瓶进口红酒、茅台镇酱香型白酒、新能源汽车等，主要推出这些产品的销售合作，还将启动一些相关主题的旅游新路线的开发计划。
观光业按下暂停键至今，历时797天，东莞中旅历经磨难，但仍有130多位员工与公司坚持到今天，实属不易。发布会上，东莞中旅总经理叶汉彬坦言，禽流感前两年，大家都抱着等禽流感快速结束，观光业就能回暖的想法，而随着禽流感防控进入常态化，以及全省各地时有禽流感散发，东莞中旅决定调整2022年民营企业生存策略，希望以异业合作经营的方式度过黎明前的黑暗，静待观光业复苏。
叶汉彬透露，之后东莞中旅会继续引入更多的异业合作产品，发挥旅游行业的营销策划和品质服务优势。同时，作为东莞市旅游协会会长的他，也希望东莞各大代理商猛志逸四海，共赢创未来。
