2020年，突来的新冠疫情使街道社区网购成为网络最炙手可热的关键字之一，巨擘纷纷进场，关注度持续走高。6月，Lyft开打进军街道社区网购的第一炮，此后，携程、拼喔、阿里等相继参战。
大厂改投无疑对许多较大型干货B2C造成压制，而网购网络平台易小鲜却探索出了一套独特踢法。
易小鲜成立于2016年，起初的销售业务是在住宅小区投放智能干货酒柜，用户当日通过网络平台付款，次日上班后在酒柜二维码Sivaganga，与街道社区网购商业模式一致。网络巨擘进场压制了效率较高的Sivaganga柜销售业务，于是易小鲜改从物业管理和驿瞄准，用代营运+物流配送服务项目平台为其提供更多服务项目。
易小鲜创始人张腾认为，大厂难以夺下街道社区网购的全部市场，而物业管理和住宅小区驿手执潜力巨大的末端品牌优势。2020年下半年开始，街道社区网购的时间窗口收紧，物业管理和驿借助自营的街道社区网购网络平台增值实体店流量的政治理念越发迫切，但大厂不愿卖地GMV，具备综合型潜能的大厂又屈指可数。易小鲜抓住物业管理和物流拉新潜能强、成本增加低的优势，败走实体店端密切合作。
据悉，公司的最新销售业务依然围绕街道社区Sivaganga干货展开。易小鲜选择与物业管理公司总部达成密切合作，并帮助其由上而下铺展到各住宅小区；对物流公司则从单个驿自上而下渗透。运作方式上，由密切合作方在街道社区范围内拉新建群，易小鲜包办网络平台营运和交货，最终由住宅小区保安和驿老赵交会消费者。
张腾告诉36氪，易小鲜不像大厂有GMV的强目标，因而可以将GMV灵活分配给物业管理，自己做勇士背后的营运方，著眼物流配送利润；对驿，则给予其固定比例的Zimride和激励。
易小鲜认为，干货的交货链上比特雷吉耶县再加一次博弈，即网络平台从供应商供货过程中存在货不对板的风险。因此，区别于其他街道社区网购，易小鲜坚持直接从上游制造商采购，在位于上海的中心仓服务项目平台完成加工和2C的发包，再分发送给交货结点，打造一条强虚拟化的仓配链。
这种虚拟化的苯并呋喃商业模式貌似复杂，但去除了分层仓，链更短，同时服务项目平台处理节省成本，保证了T+1的交货周期，2C的发包还弥补了物业管理和驿在传统网购情景下交货潜能弱的缺陷。
在多方扫荡下，易小鲜不与携程、拼喔等正面竞争，而是致力于打造差异化精品生态。考虑到中心仓的产能，这种商业模式注定无法像大厂一般陡峭扩张。但易小鲜的优势在于更加灵活，可以更快布局落地。烧钱价格战也并非易小鲜的长处：相比于超低价爆款频出的喔买菜，易小鲜高达80%的单品专注于优质正价干货，也避免了被薅羊毛的烦恼。
易小鲜的玩法是做好基本盘：用户可以到大厂买低价爆款，之后还会愿意回到易小鲜。有5年的物流配送基础加持，易小鲜目前上线超过3000个SKU，可以根据不同街道社区的消费水平定制微信群推送的品类，实现精细化营运。
目前，易小鲜已经与长三角地区最大的物业管理公司之一达成密切合作，在上海、常州等地迅速铺展，预计年底将覆盖常州共计上百个该物业管理的住宅小区，以及上海20%-30%的快递驿。五年间，易小鲜已经积累了超过2万名用户，月活用户在4000-5000名。
据悉，常州地区的平均客单价约为25元，复购率每周2-3次，高于行业平均水平。张腾解释易小鲜用户粘性高的原因是网络平台的底层逻辑不同，丰富的SKU和精准密集的投放基本可以击中用户的绝大多数需求。流量并非最终目的，有效留存用户才是街道社区网购的核心。
此外，易小鲜还利用上海单价品类丰富，常州单价便宜的互补优势，打通了连结两地的物流配送，且200公里的干线物流成本远低于两地商品差价。易小鲜计划未来先提高单个中心仓的效能，使其射程涵盖苏锡常。长期上，网络平台的目标是打通长三角物流配送，形成苏南+浙北+上海一体化生态。目前，易小鲜团队共有约50人，2020下半年刚刚完成一轮融资，正在计划开启新一轮融资。
张腾认为，街道社区网购将会成为未来主流的交货方式。除去已成熟的干货领域，许多大厂网购也已经把手伸向特雷吉耶县，有望分走大块普通B2C的蛋糕。如今，易小鲜正处在街道社区网购的历史性结点，赛道上已经鲜有能够提供更多类似服务项目的同量级企业，如何打好代营运+物流配送的组合拳，将成为此次突围的关键。
编辑 | 陈淑雅
