现在有很多人都面对一个问题,淘宝代运营公司靠谱吗?找他们能一定有效果吗? 互联网上大量卖家吐槽代运营的坑,都是代运营普遍存在的问题。
那么代运营到底存在哪些问题呢?
第一,收取服务费之后就不管,收钱之前你是爷收了之后你就是孙子了。
第二,拼命烧直通车或者是低劣刷单,店铺扣分被处罚以及品牌被毁,大家也无非是解约而已。
第三,数据造假,用假数据骗取服务费。
第四,很多代运营公司都是短期运营,不长久,也看不到未来。 对于一心扑在电商创业的卖家来说,唯一的渠道——代运营这条路,就这样被堵死了。
这些问题是存在的,但是也不能以偏概全,我们先看下代运营公司的运营模式,或者说是怎么赚钱的,也帮助我们思考下该如何选择代运营,和有没有必要选择代运营?
代运营收费模式的分类:
1、纯服务费(最容易出现收费不做事的情况)
2、基础运营费用+提点(现在比较普遍也比较正规的合作模式)
3、纯提点收费(这种最不靠谱,天上不会掉馅饼的道理,他们赚的根本不是你的提点)
接下来我们分别解析一下各个收费模式的套路。
1、纯服务费的:这种模式一般都是相对服务费金额较高,拿服务费养职员,靠的客户量生存,所以从出发点就不对,基本就是可以定义为卖服务,店铺在他们手上做的好不好,完全看他们的心情,因为付费之后他们已经赚到钱了,这种就要看对方公司够不够良心了,因为后期损失的是自己的时间跟金钱,不推荐!
2、纯提点收费:这种是最不推荐的。这种模式因为不收取服务费被大多数商家认可,但是你有没有想过天上真的会掉馅饼吗,他们一般会迁就商家的思想,让商家觉得很靠谱很合理,这样的公司普遍赚的不是你的提点,而是靠开直通车或者SD去操作,想做就给你S几单,不会去优化店铺,全靠商家开直通车引流,不想做就放着不管了,反正也没收你的钱,良心不会受到谴责,你也拿他们也没办法,但是你想过没有,像这种运营公司会缺客户吗,现在大部分商家都希望空手套白狼,他们这样一天能接好几家甚至几十家店铺,先不说他们到底有没有在管理,假如他们有100家店铺,一个店铺一天平均S2单,一单赚商家5块钱,那一天就是赚1000块钱。100家店铺只需要2-3个人就可以操作S单,你认为他们会在意你的那点提成吗?还有这100家店铺本身会有自然流量,也就是自然成交量,100个店铺每天自然成交算他5单不多吧,再拿他们当初谈的提成点,他们又额外赚到了一笔,所以这样的公司他们是稳赚不赔,而你要浪费大量的金钱去S单开直通车,最关键的是还浪费了自己大量的时间。
3、基础运营费+提点:这种合作模式相对是比较正规的,因为现在运营人员的成本并不低,所以会收取起始运营的人工成本与时间成本的费用(这个费用一般并不会太高,提点才是关键)与商家达成互利共赢的合作理念,做的越好拿的越多,对运营方也是一种动力,目前比较正规的代运营公司都是这种合作模式,不过在选择之前还是需要深度了解对方公司,不能盲目选择。
目前代运营公司的市场现状:
目前淘宝代运营现在的市场,大多数都鱼龙混杂,不靠谱的人也有很多的,尤其是一些比较小的公司,他们的人员流动现象是很大的,工作极其不稳定,人员也很不稳定,造成了很多的淘宝天猫商家都不敢找代运营公司去操作店铺,简单讲一下现在的代运营公司一般有多少种类型。
1、没有大型团队的小工作室,这种的基本上大部分都是骗子,没有什么固定的人员团队,每天的上班日常就是依附于打电话,来联系网店客户,在联系上之后,就会给卖家吹,和他们合作之后,店铺能做到多少多少效果,有多好的效果,他们一般位于一些小型的城市,用低价格来吸引一些小商家,骗钱成功后会选择直接跑路
2、有固定的运营团队,但是他们的运营人员也是不固定的,可能一个月,整个团队都会换人,这种淘宝代运营团队里,基本上都是些刚走进社会的大学生或者是刚懂点皮毛的运营。对产品的后期长期的发展和方向漠不关心,只要产品上架成功了就完成了他们的工作。
以上就是些关于淘宝代运营的服务商类别的简单介绍,各位卖家在选择运营公司时,不能只听代运营的片面之词,也不要在网上查找他们的有关信息,需要去多方面的考虑,其中包括去代公司实地考察,了解其规模、实力、正规性等,了解公司的发展情况、团队的专业能力、专业度、手上店铺的待店情况、发展状况,以及对店铺的产品了解和一些独特的运营思路。
那么什么样的代运营才算是靠谱的代运营呢?
1、拥有丰富的工作经验,团队人员稳定,对接及时,这个可以通过问以下问题看对方的反应以及看他们对产品的分析是不是合理,运营思路是否流畅来判断。
2、看他们愿不愿意为您店铺做运营方案。很多运营公司都会提供,但是一般他们提供的运营方案都是套版,也就是改个标题,里面的内容什么产品都可以适用,用来敷衍不懂的商家,这个也可以从运营方案辨别该代运营公司是否靠谱,如果有一家代运营公司给到你的方案跟你的产品相关,内容主要围绕产品,而且市场分析以及对应方案都很合理,那这家公司是可以考虑的。
3、看他们有没有操作的成功案例,看后台最好(他们连成功的都没有,你还会考虑嘛?)看他们对这个店铺的了解程度,比如他们是怎么开始做的,店铺的打造流程怎么样的,用了哪些推广方式,问的越多越好,他们要是愿意给你解答,那就是靠谱的,如果你问的问题他们很不耐烦或者非常敷衍,那这是绝对不能信的。
4、议价,对他们的还价力度非常大,比如他们的费用九千,那就还价到六千,如果他们答应的很快那就非常有问题了,如果他们牵牵扯扯各种理由之后最后还是答应了,那也存在问题的,这都是心理战术,要是他们不肯议价,就算能议价但是只优惠小几百,那我觉的是可行的。(我做运营服务这么久,都不怎么被还价的)
有没有必要去选择代运营?有没有必要就要看你有没有时间和精力以及能力去管理和运营自己的店铺,
1,有时间有能力,这样的比较少,大多数这样的都在大公司做过运营,能力已经具备,店铺的东西都能搞定,这就可以自己投入时间和精力大干一场了,会比较辛苦,真的会一天到晚扑在店铺上,运营客服美工一把抓,几乎没有什么业余时间。2,有时间没能力,这种情况可以自己边学边做,如果意志力够强的话,开头会很难,但是把运营学好也并不难,图片这一块就网上找个做图的做一下,价格都不高,前期需要学的东西很多,真心想做成我只能说加油!3,没时间有能力,这种就自己请个人,做些基础运营的东西,顺带着兼职客服,不懂得你可以教,掌握大方向,4,没时间也没能力,这个就是有想做的心,比方看到一个很好的项目,但是自己不懂电商,就是想做,自己也没时间,那就只能找代运营了,因为你只有一个idea,所以没有别的办法,除非你放下目前的工作,来全心全意做电商,会很难,而且损失也很大,不建议,因为成功需要一定几率的,这种失败的几率太大了。
所以找不找代运营要根据自身的条件和预算情况,但是也有很多低投入也可以做起来的方法,有需要的可以私信我,对于每个店铺都很必要的资源。
大总结:能找到一个靠谱的代运营公司不容易,首先你自己要懂,否则再好的代运营公司也做不好。因为里面牵扯到沟通效率的问题,双方的目标一致才能把事情做好。一个靠谱的运营公司,他们会竭尽全力帮你去打理店铺,你只要能看到店铺的排名,流量,收藏,加购,转化率,店铺评分,还有他们有没有在按照指定的运营计划在操作就行了,开网店贵在坚持与配合,合理调配自己的货源,不断完善自己的产品,跟运营方对接时互相沟通配合,对运营方的不足之处提出建议,双方共同努力去打造店铺,这才是正确的代运营网店合作方式。找代运营千万不要有一夜暴富的心态,代运营起的是辅助作用,虽然他们有先进的运营技术以及策划头脑,但是产品本身品质的把控,售后的处理,各种因素,都牵连这店铺的成长,找代运营就要本着合作的心态,在电商平台不光能把自己的货卖出去,并且也能提升线下产品的质量,把控完善自己的产品,让更多消费者满意,这才是在生意中不断提升,生意做得自然越来越好。要是把店铺交给运营之后,自己不管不顾,就等着收钱,这跟天上掉馅饼没什么区别,自己也需要好好想想自己的规划。所以打铁还需自身硬,这点任何时候都是真理。

