吴女士在杭州开了一家奶茶店，找了一家公司做外卖代运营。他说对方承诺过要帮他做到一个月两千单的销量。但现在离这个目标还差很远。
吴女士的奶茶店开在杭州余杭临平今年九月初开业。九月十八号，她跟杭州锦辰网络科技有限公司签了服务协议。做外卖代运营，服务费五千五百元，合同期限从9月30号到12月30号。
吴女士：他是承诺双平台，包括饿了么，美团双平台每个月两千单。
合同附件写着服务内容最下面一栏手写了一段话，大概意思是锦城公司帮吴女士达到每个月两千单外卖销量。如果没有达到锦城公司无条件延期服务，直到订单稳定。
吴女士：运营了有一个多月之后，就是说也没什么效果。包括饿了么，我不知道他们平台是怎么操作的，就是之前给我刷单是有的，一天找人给我刷单，就是别人刷单是五块，他们是六块，我都给那个人了。但美团上面一点都没有操作过。
吴女士给记者看了店里的外卖销量，从签合同的9月18号起到现在，饿了么平台的有效订单只有433个，美团平台只有344个。
记者对话吴女士：合同上面写的那些,，他都没有去做到。我们建了一个群，找他半天他都不回应。（只给你做了一个刷单？）对。
锦辰公司经理：没有，刷单不是我们做的，想这种竞对调研是我们做的，因为我们会做，会有个群群，群里的话都有一些我们在群里运营，给她做一些策略，做什么活动做些东西。
锦辰公司的瑶经理表示，合同附件中的服务内容他们都做了。不过单月两千单销量这一点确实没做到。他们也愿意按照合同约定延长服务期限。
记者对话锦辰公司经理：（男你们觉得她的店有希望达到这个销售吗？）这个季节来说比较难，说说实话，饮品店的话还是在夏季好做一点，（这个季节饮品不大好卖，当时为什么要做这个承诺呢？）承诺，可能我们销售对外签的时候，他会有一个预估，会有有一些就同品类店铺，目前来说达到了这个量。
吴女士希望锦辰公司退还两千块钱，姚经理表示，他们最多只能退还一千块钱。吴女士考虑之后还是接受了这个方案。
1818黄金眼记者报道。
