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3万亿大市场!速卖通放下面子,学习Shopify做建站平台?

iseeyu4年前 (2022-10-17)运营百科212

阿里巴巴可能要布局独立站SaaS建站服务了。

继有赞Allvalue、京东等之后,阿里的入局,这意味着Shopify将迎来又一强大的中国竞争对手

根据消息人士透露,阿里巴巴速卖通正在招聘与Shopify独立站运营相关的岗位.

招聘的岗位包括:

●独立站第三方代运营岗位(TP代运营);

●Facebook、Google、YouTube等社交媒体或搜索引擎的广告投放岗位;

●包括内部采购、履约等协助团队的相关岗位

以上岗位都要求有2年以上相关工作经验。

据阿里巴巴官方透露,该招聘信息属实。

不过,阿里巴巴方面非常低调和谦虚,称这只是出于兴趣和研究,尚未有SaaS建站业务的具体动作。

深圳一位观察人士告诉《蓝海亿观网egainnews》,阿里巴巴直接招聘Shopify运营人员,确实是一种学习、摸索的态度。毕竟,阿里巴巴最擅长的是综合型电商平台模式,而对构建大大小小的独立站,尚缺直接经验。

先让有直接经验的人进来,一起摸索摸索,研究研究,条件成熟时,大概率会有实际动作该观察人士称。

近一年来,阿里巴巴集团从上到下似乎都低调多了,也开始放下面子了,变得更加务实了。

比如,一直未在腾讯平台开展业务的阿里巴巴,近期在微信上开通淘宝特价版小程序,并支持微信支付。

这差不多等于,阿里巴巴向与其平起平坐的中国互联网的另一极腾讯低下了高贵的头颅

这是因为,整个阿里集团已陷入到焦虑之中。

无论是淘宝、天猫、还是旗下跨境电商平台速卖通,都面临巨大的流量饥渴。

2020年,拼多多年活跃用户超过了淘宝,达7.884亿。

一个创立才7年的平台,超越了近20年的淘宝。这哪里能让阿里巴巴不焦虑呢?

目前,微信小程序仍然为拼多多贡献了大量活跃用户。危机之下,阿里巴巴无法一直撑着面子,而放弃这个巨大的流量入口。

而对于腾讯来说,虽然在拼多多上有巨大的利益,但本着开放平台的立场,也不得不容忍阿里巴巴进入微信小程序获取流量。

阿里巴巴在海外战场上,同样也陷入了巨大的流量焦虑之中。

在欧洲、北美市场,被亚马逊、Shopify迎头痛击,只能退守俄罗斯、巴西等新兴市场;在东南亚,阿里巴巴旗下的本土化平台Lazada,反被资历较浅的Shopee步步超越,逼得喘不过气来。

在种种困境下,阿里巴巴想学习Shopify ,通过独立站SaaS平台,寻找一个新的突破口。

毕竟,Shopify作为这方面的先行者,在亚马逊牢固的地盘上撕开一道巨大的口子,并实现迅速增长。

截至2020年第二季度,Shopify在美国电商市场份额超越了eBay,成为了仅次于亚马逊的平台。(eMarketer)。

另一数据显示,以Shopify平台为根基的大大小小的独立电商网站,在2020年的交易达到了1190亿美元,达到了亚马逊第三方电商平台交易额的40%。Shopify以惊人的速度攻城略地,足以让亚马逊感到害怕。

在2020年下半,不得不紧急启动类似独立站SaaS的Project Santos项目,以应对Shopify崛起。

Shopify是抗击亚马逊帝国的英雄少年,也是一个值得学习借鉴的榜样。

因此,阿里巴巴直接招聘Shopify运营经验的员工,进行学习和研究,以为自己的布局做好准备。

独立站市场呈现的巨大机会,也是吸引阿里入局建站SaaS的一大动力。

调查机构Grand View Research 预测,到2025年,以独立站为主体的全球去中心化的电商市场规模,将达到5579亿美元(3万亿人民币)。

近年来,中国已经涌现出一批优质的独立站卖家,比如快时尚品牌SHEIN、Zaful,泳装独立站品牌Cupshe,母婴垂直独立站PatPat等等。

2020年,中国跨境出口独立站的交易额同比增长了约50%,这个增长速度是有史以来最高的一年。

独立站是一个大趋势,越来越多中国卖家进入了这一赛道。

他们中的很多人希望,在Shopify之外,有一个中国背景的SaaS建站平台供他们选择。

倘若阿里真的决意进入独立站SaaS建站服务赛道,那么无论对卖家,还是Shopify,亦或者亚马逊等第三方电商平台来说,都是一个全新的变量。

独立站流量困境:一篇软文花费200万?

阿里巴巴入局独立站SaaS建站服务,对卖家的影响,还得从目前独立站卖家的现状来看。

大部分独立站卖家仍然停留在爆款打造阶段,主要依靠的是高广告投入,高流量回报的手法。

眼下,美国各个社交媒体平台的广告费用,正在侵蚀着独立站卖家的利润和根基。根据Economist的调查数据显示,如今在各个社交媒体上投放软文广告,需要支付高昂的费用。

比如YouTube上,在粉丝数10万到50万的博主那里投放一篇软文广告,需要花费1.25万美元,折合人民币约8.19万元。

倘若粉丝数量达到700万以上,那么一篇软文广告的费用将高达30万美元,折合人民币约196.53万元。

独立站卖家的主阵地Facebook稍微好一点,合作博主的粉丝数在10万到50万之间,一篇软文广告花费要6250美元,刚好是YouTube的一半。

但如果合作博主粉丝数在700万以上,那么费用将高达18.75万美元,折合人民币约122.83万元。

当然,大部分独立站卖家在软文广告上的投入相对较少,许多还是以点击付费广告为主。即便如此,一晚上花20-30万元广告费,在许多独立站卖家看来都是稀松平常的事情。

天价广告费的背后,折射出来的其实是独立站卖家们共同面临的窘境——尽管独立站号称能够让卖家摆脱平台束缚,更自由。但实际上,大部分独立站卖家并没有真正意义上的相对自由,仅仅在流量这个重要关节点,卖家就不得不花费大量的成本去购买。

深圳独立站卖家青枫,就向《蓝海亿观网egainnews》透露,他的独立站做了半年的时间,才勉强达到每天300-500单的体量,目前勉强能够保证不亏损。为了贴补家用,青枫不得不将同样的产品搬到亚马逊上再卖一次,以亚马逊的收益养站。

广告成本占40%,物流成本20%,采购成本20%,这是我们的常态比例。独立站每个月营业额,我们看上去都是盈利的,但是扣除人工成本、场地成本等,实际上是不赚钱的,所以只能靠亚马逊的销量来养独立站了。

而在亚马逊上起量速度十分明显,青枫的5个亚马逊店铺都是年后才刚刚开的,但如今单店铺的销量已经达到了日出60-70单,广告费用方面比独立站要便宜许多。

这样的现象,在独立站卖家当中屡见不鲜。眼下卖家熟悉的建站平台比如Shopify,并没有专属的流量入口和流量分发机制,流量从何而来,需要卖家自己解决。

实际上这样的情况,在亚马逊、eBay、速卖通等平台上也存在过,早期的第三方平台就是靠着流量购买+流量分发的机制,来为卖家提供服务的。

也正是亚马逊等第三方平台的崛起,形成自有流量之后,社交媒体、搜索引擎对流量的管控越发严格,独立站卖家购买流量的成本大大提高了。

当然,也有一些免费获取流量的方法。但是如今大部分卖家,对于流量的获取,仅仅停留在比较表层的理解上。

独立站SEO怎么做?关键词怎么布局才能有多一点的流量?我理解的独立站SEO,就是关键词布局好了,也就差不多了。深圳独立站卖家Jack,在运营了独立站半年后,忍不住问出了上述问题。

实际上,独立站SEO的优化,涉及到方方面面的问题,其核心,就是如何在有限的资源里,最大程度地将搜索引擎中的流量,引导到独立站上。

包括但不限于关键词布局、重点关键词如何上搜索排名前三、独立站的站内分类是否有利于规整产品,并符合消费者的搜索习惯、是否拥有较好的内容创作能力等等。

这是一个系统化的工程,懂得如何做的卖家,可以极大限度上降低推广费用。

比如大家熟悉的独立站大卖家SHEIN,其推广费用占总成本仅10%的比重,最重要的一点就是其SEO做到了极致,拥有超过7000万的全球粉丝数量,自带流量。

但是,对于大部分独立站卖家来说,想要搞懂SEO优化,这是一个十分繁琐而复杂的工程。更重要的是,想要做好SEO优化,有一个非常大的前提,就是需要卖家在产品质量上有所保证。

这又涉及到了目前独立站卖家的另一个生存困境——供应链困局。

下单半月未发货?供应链成独立站大难题

独立站卖家想要做好供应链,需要面临多方面的挑战。

广州女装独立站卖家李响,做女装独立站有三年的时间了。很有幸,他的产品供应商当中,有几家是给Shein、Zaful等跨境大品牌供货的。

按理说,这样的供应商资源,应该算是比较优质的,但对李响来说,与其找这些供应商,不如找没给大公司供货的女装工厂。

这些工厂肯定优先给Shein等大品牌供完货之后,有剩的会加点价格供给我们这些次一级的客户。李响说,也正因如此,李响他们的产品竞争力跟大品牌无法相比。

不仅如此,因为产品的供应等级较低,李响的独立站经常会出现发货不及的问题。因为站上总是先卖虚库存,等到买家下单了再从工厂拿货发小包,结果经常出现有千八百单产品半个月了仍未发货。

这让李响的独立站评分受到很大影响。不过李响也坦言,这是服装类独立站的通病,大部分服装类独立站的评分都只有2.5分左右。只有如Shein这种大品牌分数能达到4分以上。

舍弃这些给大企业供货的工厂,在1688上找工厂也不可靠,最直观的问题就是产品质量问题。同为服装独立站卖家的严燕坦言,1688上的服装供应商很多都是二道贩子,提供的产品版型、材质差别很大。

有一些工厂的尺码会有不小的问题。只有少数正规工厂,能够提供欧美尺码。

我们的产品投诉当中,50%以上是投诉尺码问题。大部分产品都偏小。严燕说,正常情况下,如果找国内的工厂拿货,在独立站上销售都要加1-2个码,比如M码的要标S码,XXL码的可能要标L码的。

更关键的问题是,不提供欧美尺码的这些工厂,本身也没有标准的尺码对照,卖家很难衡量一件衣服是要加一个码还是两个码。

这也不仅仅是服装类独立站才存在的问题。许多独立站存在货不对板的问题,其根源就在供应链上。

事实上,所有做SEO优化的独立站,想要实现流量自由,最根本最基础的保证,就是产品质量和服务质量的保证。产品质量或者服务质量差,再厉害的SEO优化,都无法留住进入独立站的流量。

仓储昂贵,引发交易安全性问题

上述所说的产品质量问题,其实还容易引发交易安全性问题。对于大部分独立站卖家来说,一单一单出货,基本上都是走的小包直邮的方式。这也导致了退货困难的问题。

严燕的衣服因为尺寸经常偏小,导致消费者经常退货。而她的独立站上使用的是信用卡支付,对方直接拒绝付款。

有些事情就是没办法商量的,比如消费者拒付,但产品退回来成本可能更高,还不如直接送给他。严燕说道。

这样的漏洞,也被一些不良消费者抓到了。

卖家海升去年就遇到过一起疑似大客户诈骗的事情。

该客户在海升的独立站上下了5个大订单,总计6000多美元的产品,其中最大的一个订单高达1800美元。

等到所有货到了之后,这位大客户就联系海升,告知产品质量不合格,要退货。而海升的产品都是小包小包邮寄到美国的,退货的话,可能要面临海关清关、清查税务的问题,基本上没办法将产品退回国内。

因此,海升只能跟客户沟通商量,让他选择哪些产品需要退,海升给他退钱。结果这个大客户最终退了50%左右的产品,海升退了钱。

这些质量不合格的产品,自然还是留在客户手上。海升算了一下,这一个大订单大概亏损了有1000多美元。

相较而言,严燕比较谨慎,她直接表示,一旦遇到超过400美元的订单,就会心里发憷,不敢轻易交易。

对于大品牌独立站来说,这样的问题显然不是大问题,因为做到一定规模的企业,基本都会设置海外仓。但是对于刚刚起步的独立站卖家来说,海外仓是个奢侈的配置。

即便有资源能够解决仓储问题,仓储成本也是很大的问题。

阿里的机会:边际成本的价值创造者

回归到最初的问题,阿里如果涉及独立站SaaS建站服务,那上述提到的问题,很有可能会成为其重要的切入口。

阿里有经验上的优势。

风靡俄罗斯的速卖通,扎根东南亚的Lazada,主攻B2B的国际站,让阿里巴巴对各地区的消费者习惯有一定的认知和了解。

尽管在流量玩法上,阿里系可能不如腾讯系那么会玩,但也有其扎实的功底,在流量存留上,阿里系会更显优势一些。

另外,作为熟悉海外,也熟悉中国的出海品牌,阿里如果涉及SaaS建站服务,在语言上、风俗习惯上或许会对卖家更友好一些。

阿里有技术上的优势。

无论是蚂蚁金服、万里汇等支付系统,还是菜鸟物流等物流仓储系统,或者是阿里云等云服务系统,阿里具有相对成熟的技术优势,能够更成熟地解决卖家在这些领域上遇到的问题。

当然,所谓无利不起早,一旦涉及相关领域,阿里巴巴肯定也是要赚钱的,具体如何,还得看届时的情况定夺。

不知道作为独立站卖家,你对阿里涉及独立站SaaS建站服务是否有所期待?欢迎联系我们,跟更多精英沟通交流。(跨境电商门户型媒体蓝海亿观网eginnews)

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