近日，上游新闻的《说好要全退的6200元网店服务费 外卖宝为啥只退4000元？》一文，报道了因网店代运营引发的委托合同纠纷。委托人因服务条款和付款凭证缺失而无法主张自己的权益。此事也给广大商家朋友敲响了警钟，电商的迅猛发展，让许多商家都想开一家自己的网上店铺，但是很多人并不懂得如何运营网店，所以就有很多店铺老板选择了代运营公司来管理店铺。
网店代运营，就是网店商家把店铺日常经营、管理、营销、推广等工作委托给专业的网店代运营公司，以快捷、有效的提高网店成交量以及核心竞争优势，卖家把店铺委托给网店代运营公司后，可以节省不少精力。一般来说，网店代运营分为以下几种：1.一站式代运营服务，店铺老板只负责发货就够了；2.单店托管，产品直接让代运营公司进行出售；3.客服、美工、付费推广等服务托管，运营等核心事情仍由企业自己经手。
实质上，订立代运营合同的双方建立了一种委托法律关系，根据《中华人民共和国合同法》第三百九十七条委托人可以特别委托受托人处理一项或者数项事务，也可以概括委托受托人处理一切事务和第三百九十九条受托人应当按照委托人的指示处理委托事务的规定，店铺方和代运营公司可以就委托事项达成一致后约定为合同内容，在合同履行过程中，店铺老板认为代运营公司履行义务不符合合同约定，未达到代运营服务效果，可以追究代运营公司的违约责任。
作为店铺老板，应该是最了解店铺运营需求的，在选择代运营公司之前，就应当首先明确什么样的代运营服务类型是最贴切店铺发展需求的，选择最适合自身需求的代运营服务。建立合同关系期间，也要注意保留合同文本及转账凭证，为后续合同义务履行以及自身权利维护提供证据支持。
同时也应当注意到，有关代运营服务诈骗的报道屡见不鲜，有许多代运营类公司通过主动联系、网络上投放广告等方式吸引店主，在客户购买代运营服务后，该公司通过虚假下单的方式，骗取客户信任，让受害者误以为服务效果明显，诱骗受害者续签合同，支付更高的费用，达到进一步诈骗的目的。
在这里提醒广大店主，在选择代运营服务时一定要擦亮眼睛，可以先通过国家企业信用信息公示系统、中国裁判文书公开网等平台查询代运营公司的工商登记、涉诉情况等信息，全面了解之后再决定是否与对方签署合同，以免陷入对方诈骗套路，这样不仅保护了自己的财产利益，也有助于早日肃清代运营服务市场的环境。
重庆中耀律师事务所律师 陈源佳/文
上游新闻记者 陈英/整理
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