2023年开年以来，伴随着消费复苏，求美者的需求越加旺盛，也为美业商家带来了生意增长的新机遇。但往往机遇与挑战并存，面对空前的机会与激烈的市场竞争，美业商家要如何借助线上化实现生意突围？
6月12日，腾讯广告携手美博会、美业观察、腾讯广告区域核心服务商于上海举办“穿越新增长——2023腾讯美业营销领航私享会”，现场，美业观察创始人/主编龚伟、腾讯广告丽人行业营销负责人冯冠卿、亦芯区域营销总经理秦伟桐、腾讯广告丽人行业高级运营经理吴少雯围绕美业商家增长攻略和高质量拓客方法等话题进行了深度分享，帮助美业商家承接精准流量，高效促成门店拉新与转化。
一、变美需求升级
中小美业商家迎来三大增长趋势
当下，随着市场需求爆发，美业行业正处于快速增长的阶段。对于中小美业商家来说，抓住以下三大行业趋势是实现业务突围的关键：
趋势一：消费者美业细分品类需求旺盛，满足需求才能抓住先机
正如美业观察创始人主编龚伟所说，美业增长目前普遍面临着低价竞争等卡点，其本质是业务的同质化。但在追求美的道路上，市场已经出现大量细分需求。腾讯广告营销数据显示，眉形设计/淡化痘印/淡化眼袋成为丽人行业占比较大品类，其次，淡斑/养发补发假发/纤体等展迅猛，用户的细分需求为美业商家带来了新的机会。美业商家需要坚持“需求创新”的增长观念，不断关注市场变化，及时进行产品或服务创新，打开新的市场增长点。
趋势二：中老年群体消费需求提升，灵活调整产品策略才能抢占增量市场
美业消费群体呈现多元化发展，一方面年轻人群消费需求提升，另一方面中年女性、男性群体的美业需求提升更加显著。例如，中老年群体存在大量假发/补发/养发需求。如果能与客户建立信任，美业商家就有机会发掘更多生意机会。尤其中小商家应当拓宽视野，充分发挥转型灵活的优势，打造更多元的产品品类，抢占中老年群体增量需求市场。
趋势三：布局美业消费者决策全链路，才能不错失每一个生意机会
在传统营销模式难以有效吸引新客户和客户资源质量不佳的情况下，美业商家需要积极拥抱数字化营销趋势，寻找全渠道、全链路的线上渠道，为潜在客户提供个性化的沟通与服务。
二、腾讯广告支持“公众号挖客”及“美团门店引流”链路，助力商家高效拓客
面对新的增长机会，美业商家需要快速建立线上用户运营链路，以精准承接用户需求并促成门店转化。为此，腾讯广告丽人行业3+1营销方案进一步升级，整合数字化营销产品并创新链路，结合不同品类商家特性和不同人群的运营需求，打造三大链路，支持“公众号挖客”链路与“美团门店引流”链路，帮助商家分层转化不同需求客群，获得更高的转化效率。
1.公众号关注+咨询“挖客链路”，提升客资有效率
为有效降低客资转化成本，提升留资的有效性，腾讯广告升级了“挖客链路”，深耕私域场景，并在后链路挖客帮助品牌构建与消费者之间的沟通连接，帮助美业商家主动探寻更多潜在客户需求，精准服务消费者。
2.直跳美团/大众点评店铺，一键下单，高效转化
很多中小美业商家，此前已建立了大众点评账号或美团店铺，但缺少线上流量入口，而消费者在这方面的消费更具即时性，如果商家可以适时激发需求，就很可能带动转化成交率的提升。目前，腾讯广告可以支持跳转美团/大众点评链路下单，帮身体spa、美甲美睫等品类的大众点评商户以更轻量化的路径促成交易和消费。
3.视频号助力美业商家盘活公私域流量，带来GMV持续增长
线上投放成本高，是美业商家的普遍痛点。与其在红海中竞争，不如拓展新的需求场景，而视频号恰是一个新机会。2023年，视频号产品能力不断完善，作为微信生态内的核心内容组件，视频号的使用量持续增长，目前，视频号作者活跃时长增长2倍，消费时长增长3倍，万粉作者增长4倍，看播时长增长156%，已成为本地商家与消费者沟通的新场域。
作为快速增长的新势力媒体，视频号通过跳转表单、添加企业微信客服等，帮助商家创新营销链路。同时，视频号直播作为新的生意蓝海，更能够帮助品牌打造从曝光到转深度转化的多元用户连接方式，涵盖发券等线索类、视频号橱窗等交易类路径，助力转化效果提升。
视频号直播帮助美业商家全链路拓客，实现商家直播间GMV突破 1000W+
直播已经成为商家激发消费需求、促进消费决策的重要场景。腾讯广告数据显示，视频号直播观看规模增长300%，这也为各行各业带来了新的商业机会。通过视频号直播的方式，美业商家能够有效地打造线上拓客全链路，以更深度、更多元的方式连接消费者。
以美业头部连锁商家奈瑞儿为例，该商家此前从未做过视频号直播，在15周年庆之际，商家通过视频号直播打通线上和线下流量，实现全链路拓客。在线上，奈瑞儿通过公众号推送、直播入口推荐、广告扶持等进行线上引流，同时通过企微1V1沟通邀请、500+社群群发引流、朋友圈广告推流等方式，精准邀约目标受众观看直播；在线下，联动全国200+门店共同造势，配合到店拉新，最终完成视频号直播带货首秀，直播间GMV达1000w+，公域引流新客超百万。
除了视频号能力外放外、链路升级外，腾讯广告针对本地生活行业推出了「腾讯广告本地推」（开放内测中），是面向到店类商家的一体化智能营销平台，在轻松提现商家资产、简易编创广告、加速交易互动三个方便进行了优化升级，帮助美业商家门店推广更容易，配合产品门店模型推荐策略，找到门店附近更精准的人群。
同时，腾讯广告还在会上发布了腾讯美业营销增长领航计划，通过运营扶持、优先产品功能测试、品牌曝光、服务直联等多项特权扶持，助力中小美业机构高效拓客，全速增长。
美业行业正在迎来增长拐点。在这个竞争激烈的市场中，那些能够利用线上渠道和工具高效把握用户需求的商家，将有更大的机会在行业中脱颖而出。腾讯广告营销正是在这个背景下推出全新的挖客及留客解决方案，为美业商家提供更加精准的营销工具，让美业商家在数字化时代快速起航，实现更加可持续的增长和发展。
