防控逐步优化下，如何实现高质量、可持续地增长，成为广告主面临的广告营销新命题。在此背景下，拥抱数字化浪潮，搭乘AI这台百度广告营销快车，无疑是后疫情时代下本地商户抓住机遇，实现生意增长的有力抓手。
知市场、知用户、知商户才能抢占营销先机。本期邀请河南锐之旗-刘莉莉老师分享《本地服务企业顺势而上的营销之道》，从行业市场概况、用户需求变化及商户营销痛点这三大维度洞悉行业营销机遇，并给到本地商户顺势而上的增长方法
01、本地服务行业市场概况
知市场——多因素助推本地服务提速
数据显示，互联网本地服务市场快速发展，市场规模迅速攀升，2021年行业整体市场规模已达2.6万亿，延续了数年15%以上的的高速增长态势。但互联网渗透率仅达12.7%，市场蕴含巨大发展潜能。
纵观行业，政策红利不断释放，促进线上线下融合发展；数字经济蓬勃发展，互联网全面渗透国民生活，为本地综合服务行业带来更广大的消费群体。
知用户———需求更送拥护“性价比"
从数据上看，到店服务用户较多关注在价格优惠和服务人性化上，分别占比41.2%和36.5%；到家服务用户较多关注在价格和配送速度上，有36.7%消费者期望商品和服务性价比更高，33.9%消费者希望有更多优惠促销活动。
知商家——本地商家经营三大痛点
百度洞察到，本地服务商家普遍存在三大经营痛点：线上开店繁琐、经营获客困难及合作模式复杂。
面对庞大的增量市场，本地商家又该如何破局？
02、本地服务行业解决方案
困境解法——本地商家经营解决方案
为帮助本地商家更好实现数字化转型，百度推出本地商家经营解决方案，针对性击破本地商家经营痛点，面向不同行业，依托快速开店、海量流量、持续经营三大核心优势，为商家提供免费入驻、精准获客、高效转化、私域经营等一系列能力，助力本地商家做好长线生意。
三大优势 ——护航本地商家韧性生长
海量流量：百度拥有日均超10亿的服务搜索流量，庞大的流量基础为商家获客打好稳固地基。
多维场景：百度多元生态场景覆盖，高效触达高意向需求用户，帮助商户轻松实现搜索、信息流、惠生活、百度地图等丰富场景的精准分发，解决客源难题。
独有资源：独有百度地图SUG，搜索，品牌资源位，为品牌提供线上信息曝光和内容服务，拓展更加丰富的营销触点，引导用户到店，帮助品牌链接用户的“最后一公里”。
产品突围——打通商家经营获客全链路
本次全新升级的本地生活解决方案，通过基木鱼开店，本地会员及本地推广两大核心产品，帮助商家打通从建店、商家经营到进阶推广的全链路，为商家线上化经营保驾护航，推动本地生活市场向优质化、精细化发展。
基木鱼开店：
基木鱼平台助力商家经营阵地建设，现对本地商家全面开放，零门槛入驻。满足店铺装修、经营、闭环订单、线索管理诸多功能。
本地商家在基木鱼后端可以通过模板轻松建站，快速完成店铺装修，如设置商家相册、商家问答、品牌故事、团购、活动banner等等。店铺信息越完整，内容越丰富，店铺质检分越高，获得的流量分发权益也就越高。
同时，基木鱼作为“智能商家经营平台”平台，为商家提供从入驻到成单的一站式店铺解决方案，打通商家全商业场景服务闭环，包括开店装修、商品类目及支付方式管理、营销活动玩法、交易订单管理、资产管理再营销、售后保障等，帮助商家真正构建属于自己的全链经营阵地。
本地会员合作：
针对体量较小、获客能力较弱的商家，本地会员作为普惠型经营获客方案，帮助商家获得基础本地化流量和基础经营能力。本地会员通过搜索自然结果、内容流量等百度生态服务流量，为商家经营注入动能，提升店铺曝光。
当用户在搜索某项服务时，如搜索“汽车维修”，平台将整合相关服务商家，搜索结果以会员专属“搜索本地特型卡”样式优先呈现；商家可通过丰富店铺资产提升运营指数分，让店铺排名更靠前。
众多中小商家借助百度本地生活解决方案实现了生意突围。例如，某搬家商户首次入驻本地会员，入住第1周即通过本地会员获取客户线索10+，店铺流量500+，品牌曝光达到300+。
本地推广合作：
针对线索量无法满足业务，希望进一步提升店铺排名的商家，本地推广配合推广权益和扶持政策，除本地会员的相关流量场景之外，集合搜索广告、信息流广告的流量，帮助商家获得更多流量。
此外，依托LBS定向投放、本地创意、优质店铺和优质客户扶持等专属权益，可精准捕捉用户注意力，有效提升线索和订单量。
组合出击高获益：
想要实现长效经营的商家还可选择本地推广+本地会员的产品组合拳，4重提升巩固商家生意，让线上经营进入良性循环，达到1+1>2的营销效果。
抢量秘籍——本地商家抢量必备宝典
具体到单个行业，同行竞争下只有不断提升精准度和实时性，才能找到真正触动消费者的方式，实现精准抢量，做出对效率和成本的最优解。在投前商家应检查账户投放通路是否正确；
以下这份“抢量秘籍”，助您一举攻破流量大战！
抢量秘籍一：词买全
惠生活卡内推广使用关键词定向的方式来锁定用户，如果买词未覆盖到用户的搜索词，店铺将无法参与排名PK；
抢量秘籍二：价够高
当多个店铺同时竞争时，出价越高的店铺胜出概率越高。如果使用cpc出价方式，直接由关键词的出价决定；如果使用OCPC二阶出价方式，系统将基于模型自动出价。
抢量秘籍三：商品全
店铺脱颖而出后，如果店铺里的商品和用户搜索词完全不相关，（如用户搜索的是：空调维修，店铺里已上架商品中只有“热水器维修”），那么也不能上卡。因此需要尽可能保证基木鱼店铺内已上架商品种类齐全。
抢量秘籍四：门头亮
商户投放时还可搭配5种本地类创意组件，重点突出位置、距离等本地属性，保证广告对周边目标客群的强吸引力
抢量秘籍五：有内容
同时，在店铺页内置优惠活动、热门商品、精选评价等，让商品信息一目了然，增加商家与用户之间的互动触点，促进用户消费决策。
03、本地服务行业赋能拔高
在后疫情时代下，许多本地商家已顺应互联网时代的浪潮，纷纷选择布局数字化运营。但不少商家发现：用户只是“逛”了一下店铺，没开口提问就离开了，或是在咨询时未留下有效信息。按照以往情况，商家与用户的联络就此断了，转化线索难以追踪。
百度本地产品可以快速帮助商家搭建营销阵地，但“三分靠产品，七分看运营”，在产品功能支撑下，但想要投放效果好，商家还可以通过以下三步提升投放效率：
目前，百度面向本地商家的经营解决方案，已帮助有众多商家实现生意突围。
旺季拓量|精准营销助力线索提升247%
临近夏日，空调清洗、维修等搜索需求日益增加，家电维修行业即将进入需求旺季，在这个节点下商家最关心的，是让用户在搜索相关信息时第一时间“找到你”、“关注你”、“选择你”。
针对这一需求，百度营销给出门店计划和网链计划并行的解决方案，搭配上线店铺页和活动页，优化店铺内空调业务的创意和商品数提升物料相关性，让用户在浏览店铺时能被快速吸引并感知到商家专业性；再通过提升CPA积极拓量，帮助商家线索量提升247%。
按需推广|科学配置帮助商家降本增效
到家行业如家政保洁类客户，普遍存在业务范围多样、推广重心分散、转化成本过高的情况。面对这个推广难题，百度营销给出：选择用户需求量最大的家庭保洁业务为主，低成本突破，先把咨询量做起来，建立好口碑后再布局其他业务点。
通过把重点项目产品排序靠前展示，再使用本地推广强势曝光，让用户对店内主营业务更聚焦，店铺点击率也在短期内提升32%，转化率增加15%，并帮助商家减少线索成本26%。
闭环建设|矩阵布局获客效率提升36%
随着“80、90后”消费群体的崛起，互联网对用户的影响也是与日俱增。现在消费者从网上选择家装公司，也成为了重要渠道。面对这一庞大的市场机遇，本地家装行业商户又该如何线上布局？
来看看这家老牌装企是如何做的：
门店建设：全市5家店铺入驻，采纳行业模板，完善店铺；
精准投放：商域投放锁定门店10km精准人群；
线索优化：线索标记回传+深转优化模型；
闭环建设：企业百家号和店铺页打通，实现商域和私域流量闭环。
通过以上经营矩阵建设，用户黏性显著增强，企业获客效率大幅提升，店铺点击率提升71%、转化率提升36%，线索成本降低28% 。
总体而言，商家只有注重运营才能提升投放效率，把有限的预算花在刀刃上。针对本地到店行业：商家需要在创意上强调“距离较近”“附近门店”“到店免费体验”等本地属性字眼；而本地到家行业：商家需要在创意上强调“就近派单”“上门速度快”“全城服务”“距您较近”等本地属性字眼。
