当前，企业微信作为高效营销工具，在助力众多行业品牌主直触潜客、高效获客及开展用户长效运营等方面具有独特优势。“广告引流+引导加企业微信好友”营销链路，正受到越来越多行业品牌青睐。
春节前夕，为进一步帮助因疫情受限的沈阳消费者节前购置家居新品，宜家沈阳商场推出“足不出户 宜家到家”活动，通过投放朋友圈广告并引流至企业微信添加客服1对1服务，借助短链路实现高效获客。
1.找到对的人 走好广告投放第一步
自1998年进入中国大陆市场以来，宜家不仅为国人带来了风格多样的产品和便捷购物体验，在营销中也持续贴近国人触媒、消费习惯，与消费者开展积极的社交互动，让“宜家式”的品牌关怀与贴心服务深入人心。
正值宜家中国23周年庆之际，宜家沈阳商场为帮助市内消费者在特殊时期正常添置家居好物，通过推出“足不出户 宜家到家”活动及“无门槛 免运费”优惠政策，借助朋友圈广告传播，面向市内九个城区进行推广曝光。
在投放准备期，宜家沈阳商场借助腾讯广告强大数据能力及专业营销帮助，通过人群洞察、聚类分析选定沈阳市九区家居控、房产家居高意向人群及生活服务行业人群作为潜力受众，以此开展项目冷启动。
2.打出素材“内外组合拳” 提升广告吸睛度
在选对受众外，优质的投放素材能进一步增强广告的整体视觉冲击力，并激起消费者点击查看的兴趣。在腾讯广告营销专家的建议下，宜家沈阳商场定制多套内容、风格外层广告素材进行投放测试，其中有两类素材起量效果十分显著：一类以产品展示为主，通过呈现偏暖色调的家具陈设吸引消费者关注，并以“足不出户，宜家免费送到家”的文字突出限时优惠，直击消费者利益点。
另一类素材以服务说明为主，借助红色背景营造热烈的节日氛围，搭配微笑客服图片加以“无门槛 免运费”、“一对一专人服务”等文案，进一步吸引消费者点击了解详情。
为增强落地页转化效果，宜家沈阳商场在微信原生页头部及尾部重要位置，添加了4个企业微信加粉组件，包含商家微信及客服企业微信二维码两个种类引流内容，借助多点位曝光引导消费者点击，推升潜在客群关注及咨询转化率。
除强化效果设置外，广告内层落地页整体以暖色调营造出新春节日气氛，大大增强了消费者在浏览时的愉悦感；页面中“宜家沈阳商场首次推出线上微信下单，免运费”核心文案醒目突出，直接展示活动优惠，同时配合“线下活动，线上同享”、“客服1对1服务，可选当日送达”、“经典商品，惊喜折扣”等一系列重点明确的优惠文案，并以“线上下单操作引导”和新年产品场景展示精品图进一步增强吸引力。
与此同时，落地页还重点展示了涵盖多档位客单价的多元化产品及惊喜折扣价，在满足不同消费者选择偏好的同时更提升其购物兴趣度。
整个落地页以头尾部企业微信加粉组件+活动亮点介绍+商品优惠呈现，在向消费者全面推介活动的同时，更强化了广告“内外组合拳”的加粉效果。
3.持续优化运营策略 稳中求进高效获客
整体广告投放前，腾讯广告营销专家就帮助宜家沈阳商场制定了“前期快速拿量，后期放宽定向”的核心运营策略，助推账户快速度过冷启动期，实现低成本高效获客。
在投放前期，运营团队结合人群定向采用窄定向高出价的投放思路，通过一键起量+优先跑量+自动扩量等方式面向泛家居圈人群快速累积账户转化量，建立良好模型，助力后续持续抢量，让新账号实现“开门红”；为进一步帮助宜家沈阳商场营销实现降本增效，腾讯广告专业运营团队适时调整策略，适当放宽潜客人群选择+调低出价的方式开展运营，面向房产、旅游、餐饮美食、美容个护等更大范围的兴趣人群开展投放，提升转化效果。
在科学运营策略助力及腾讯广告团队的密切配合下，宜家沈阳商店在短短三天的广告投放期内持续获客，成本显著下降。在多套朋友圈广告素材中，以服务说明为外层广告的素材转化率达到18-19%，用户添加企业微信的最低成本相比冷启动时最高降低80%。宜家家居不仅借助“朋友圈广告+企业微信”链路在新春营销中争取到先机，更让沈阳城九区消费者在新春前夕享受到“不用出门，送货上门”的便捷家居购物体验。
未来，腾讯广告将携手更多家居行业品牌主，以腾讯海量资源、丰富营销工具为支撑，开辟更多转化链路和创新玩法，助力家居行业借势全链路数字化营销，实现长效生意增长。
