1、广告投放与后链路数据无缝衔接，深度转化反哺广告投放
受到过去疫情的影响，网民花钱更加谨慎，消费意识也更多抱着“先看一看”的想法去尝试，容易造成浅层表单成本低，但深层转化不理想的困扰。以咨询场景为例，某客户实验直投深层留线索，相较于仅投放浅层一/三句话，留联cv+10%，未来企业在百度的投放，势必要向深层转型。
同时，企业在进行线索管理时，也难以要求客服/销售针对线索有效性进行标记，并将结果回传百度，导致高价值线索信息的后链路断裂，无法与广告投放形成良性互动。
基木鱼团队孵化“聆音”产品，致力于解决企业在广告投放过程中“线索相关性低 ”导致“线索成本高”的问题。聆音拥有强大的“语义模型“能力，可以自动判断回访线索的有效性，打通广告投放和后端数据，形成完整的营销闭环，不断提升线索有效性。同时，基于语义模型的识别，系统也会自动针对 “相关性低的线索”进行赔付，帮助企业节省广告投放成本。
某家装企业，主营别墅装修业务，业务仅覆盖90平米以上装修，使用聆音前，大量不符合业务需求的线索拉低了整体线索有效率，但又缺乏高效的反馈通路。使用聆音以后，百度自动帮助企业进行线索有效性的判断，针对识别出相关性低的线索进行返款，同时识别高质线索自动回传至oCPC，持续优化企业投放模型，帮助企业找到高意向人群，一周后高质量线索+46%，线索成本-43%，外呼接通率+60%。
客户实际反馈：“非常认可产品价值，对于模型优化带来的高质量线索提升感知明显，也非常惊喜。当前线索成本符合预期，期望可以长期稳定效果。”
2、聆音接入螳螂科技，助力企业零成本优化广告投放
聆音为全行业提供能力支持。但当前部分企业，线索管理模式并不规范，仍在使用相对传统的“线上收集-线下管理”的方式，不能便捷的使用聆音优化投放。基木鱼从降低企业线索管理成本的角度出发，选择数家知名CRM厂商进行深度合作。首家完成合作的是国内领先的全链路智能营销管理服务商“螳螂科技”，已实现螳螂CRM与聆音打通，助力企业通过螳螂CRM零成本优化百度投放效果。
此次合作，螳螂CRM内嵌聆音外呼能力，支持数据实时同步至螳螂系统，客服可一键使用百度线路进行外呼，特别是针对多地域投放的企业，百度线路提供智能调度当地中间号能力，会使用线索所在地号码拨打，相比于固定号码的外呼接通率+15%，使用客户平均接通率达到70%+。和直接使用聆音一样，使用“螳螂CRM-百度线路”也可实现深层转化线索数据自动优化广告投放，并且享受相关性低的线索最高全额返还。
企业通过第三方CRM使用百度线路外呼，成功在扩量阶段稳定投放效果
某教育企业，主营在职研究生招生业务，企业单地域放量困难，导致后链路转化不理想，存在量和质无法兼得的问题。
企业通过第三方CRM进行线索管理，并使用第三方CRM提供的外呼能力进行线索回访。在聆音成功接入第三方CRM后，企业立即使用百度线路进行线索回访，帮助企业在一周内将高质线索量提升6%，同时促进企业流量增长13%。在企业扩量阶段，保障企业投放成本不变的情况下，逐步进行流量增长+高质线索量的增长。
客户实际反馈：“挺好的，看得出来你们一直在更新迭代产品，一直从客户的深层效果出发，这个产品就是个很好的体现，从模型深转的提升有很大的帮助，现阶段反馈不错，给百度产研的服务以及技术能力点赞！”
