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快手短视频推广策略—— [经营型]短视频商家长效运营指南

iseeyu2年前 (2024-04-02)抖音资讯123

在短视频业务持续飞速增长&平台规则愈发严谨之时,一批批「高品质&重经营」的商家脱颖而出,成为Q2快手短视频业务的新黑马赛道,为此,快手广告平台围绕这批商家探究其经营模式,并结合各种实战经验,输出围绕「经营型」商家的成长策略,力图帮助商家更好的找准赛道,实现生意跃迁!


01、快手短视频生态概览

2022年03月~ 06月快手磁力金牛短视频商家数量趋势:仅3个月,短视频商家数量呈指数级上涨,增长率52%。



2022年03月~06月快手磁力金牛供应链型商家消耗&GMV数据趋势:在商家数量增长的同时,GMV也同比增长迅猛,仅3个月,增长率就高达50%,可见其业务前景是极为庞大的。



快手短视频商家生态发展趋势:伴随业务的迅猛增长,平台也从「传统直营模式」转为现在的「店铺经营模式」,力图打造一个更长效更健康的生意池,承接出更多的商家生意,实现商家生意的高效健康增长。



在平台规则愈发严谨的情况下,商家结构也发生了变化,我们发现,一批批「品质好&客单价中高」的商家脱颖而出,他们的生意持续稳定增长,而平台也将其定义为「经营型」商家。



02、经营型商家画像与优势

1、经营型商家画像

货品来源

货品垂直在一个行业;品牌代理分销/自有工厂自产+开品;

经营模式

精细化经营单个店铺(注重店铺外显),公私域流量共同经营;

服务保障

组建专业团队重视店铺运营,维持低品退和良好客户印象,增加客户信任;



2、三大优势护航长效运营

1、生意渠道多元化

a、公商私三域流量盘大生意池,带动生意长期稳定经营;

b、商域稳定生意基本盘;

c、公私域盘活生意空间盘,带动生意持续跃迁增长。

2、平台资源集中

a、平台多政策扶持(原创保护/激励政策) ;

b、可参与多个平台节日大促活动。

3、消耗稳定性强

a、商品品退低,店铺长久经营;

b、单商品生意周期长(30天以上)。


03、经营型商家优秀案例

案例1:家百行业一低客单商品如何实现10w+的销售额?

商家数据

GMV: 10w+/日

ROI: 2.0+

品退率:行业均值0.2倍以内

消耗: 5w+/日



经营动作

1、选品策略

内衣洗衣液在投商家数少,选品策略合适,商品外包装质量工艺好利于转化,且价格定位合适,不盲从19.9元/4瓶,客单价居中,保证商品质量维稳品退。

2、素材策略:

从「市场痛点」「用户需求」「应用场景」 「专有功能」 等角度出发,进行卖点的提炼。采用四大类型的素材,通过「生活种草式」「 直播间切片」「美女开场」「场景化开场」 等方式,精准传递产品特征及卖点。

3、投放运营:

投前一人群包测试,选择后端转化较优的人群包进行投放。投后一持续观察数据, 进行预算/出价的调整,并每日上新素材和广告组,承接新流量。


案例2:美妆行业一贴牌经营商家如何背靠品牌实现长效经营

商家数据

GMV: 400w+/月

ROI: 1.4+

品退率: 0.12%

消耗: 280w+/月



经营动作

1、货品运营

 [获得品牌商标授权+白选优质稳定供应链]的方式,前期通过知名品牌的背书获取客户信任,降低信任成本,实现长效经营。后期变更为品牌分销商,由品牌统一供货,提供优质商品。

2、素材运营

客户组建完善的动画素材制作团队,素材全原创制作;倾向于种草类型脚本;每周3周4外出拍摄,同时独创动画素材模式,通过原创优质的素材;从而获取较多软广流量,软广流量占比30%+;

3、服务运营

a、商品外包装生产时会白带售后标签(二维码售后通道)

b、重视售后,降低品退率,强调售后前置动作主动电话沟通确定品退意愿,客服服务态度良好;如遇线上咨询或了解产品质量,主动沟通退货不退款等售后服务,以店铺长效经营


案例3:服饰行业一高客单商品如何实现持续增长

商家数据

GMV: 20W+

ROI:2.5+

品退率: 0.26%

消耗: 7w+/日



经营动作

1、货品运营

a、短视频以爆款投放为主,同时投放次爆品、测试新品,避免衰退,保证持续放量

b、直播间多品挂车、爆品置顶,主播展示+互动全方位讲解爆品,高效解决售前问题,展示售后服务,利于提升转化

2、素材策略

a、模特展示+功能讲解+生活化口语讲解

b、吸睛话题+场景展示,利用特写镜头展示细节

3、投放策略

1户1品精准账户模型;精准投放人群,排除低质量人群沉淀优质粉丝



案例4:食品行业一俄罗斯食品单天破百万

商家数据:

GMV: 100w+/日

订单量: 3w+

消耗: 50w/日

消耗增速: 300%+



经营动作

1、货品运营

多个相似品赛马→优选潜力爆品→多个套餐赛马→优选主推套餐→多个商品链接堆量→全线爆发

2、素材运营

实拍+混剪:俄罗斯工厂制作+露脸真人实拍+不露脸真人试吃混剪口播使用东北口音,提升用户好感度

3、投放运营

初期测基础,测试出最优转化目标、出价、创意、定向

中期调成本,增加高转化广告组,减少无效曝光

爆发期广放量,扩增高转化基建,优选扩量进行人群定向扩充


案例5:食品行业一短视频+直播双模式共驾齐驱

商家数据

GMV: 50w+/天

客单价: 30-100元

品退率倍比: 0.26

投放量级: 40w+/天



经营动作

1、货品运营

a、旗舰店+细分类目专卖店呈矩阵布局,全局占据市场

b、减肥+营养补充多场景/多人群产品,细分市场需求

c、片状+饮料+冲饮蛋白粉多样产品,满足不同人喜好需求

2、素材运营

素材公式: 一镜到底+情感关怀+元素讲解+正品保证+活动刺激

素材关键点

产品价值点、使用场景点、限时活动点

3、投放运营

[多维测试跑模型过冷却]+

[人群拓量做大转化]

[细节强化提优增效]




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