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如何运营关注类粉丝用户? | 微信公众号广告

iseeyu2年前 (2024-04-01)抖音资讯123

为满足客户私域运营的营销及管理需求,现针对有微信公众号加粉需求的客户提供公众号绑定、粉丝管理、消息发送的产品能力,帮助客户更好地运营私域流量。

【应用场景】:

部分客户通过广告推广获取粉丝(公众号加粉、个人加企业微信),利用微信公众号/小程序客服持续运营粉丝,通过消息触达或商品推荐等营销活动,引导用户加入微信群/企业微信群,后续通过持续等粉丝运营,对用户进行持续营销,激励用户进行消费。

本期产品功能支持客户将公众号绑定到微信线索管理平台,将微信公众号粉丝沉淀到线索管理平台,支持在微信线索管理平台中对粉丝进行查询、分组和编辑,支持对微信公众号粉丝进行消息自动回复。

【功能操作】:


一、在线索管理平台中绑定公众号

功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 公众号授权

1.点击“新增授权”按钮后,页面跳转到“公众平台账号授权”页面。 




2.用手机微信扫码二维码即可绑定授权公众号。




注:

(1)一个微信线索管理平台账号支持绑定多个公众号;

(2)一个微信公众号只能绑定一个微信线索管理平台账户,当某公众号已绑定了微信线索管理平台,希望更换到另一个微信线索管理平台账号时,可在要绑定的微信线索管理平台中操作绑定步骤,扫码二维码后,您可选择“继续使用”将微信公众号授权更换到新账号中。



二、公众号粉丝管理

1、标签设置:支持设置不同标签来运营管理粉丝。

  • 功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 粉丝管理栏 - 标签管理


1)点击“标签管理”按钮对所选公众号下标签进行管理: 




 2)支持新增标签




3)支持编辑标签:更新标签名称




4)支持删除标签



(删除标签后,标签关联规则同步失效)


2、设置标签规则:支持客户自主设置,不同渠道来源粉丝,匹配不同标签

功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 标签识别



1)新建标签规则:

用户可通过输入规则名称,选择粉丝渠道来源(支持选择不同计划及广告),关联粉丝标签来完成标签规则设置。设置好规则后,系统会将所选公众号内由对应渠道来源的粉丝打上对应标签。




2)标签规则列表

展示已设置的标签规则,支持编辑或删除已建规则。




编辑标签规则:为保证规则统一、方便管理,仅支持编辑规则关联的标签。

删除标签规则:支持删除已建的标签规则。


3、粉丝管理:沉淀公众号粉丝用户,支持对粉丝进行查询和管理。

功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 粉丝管理栏 




(1)粉丝筛选:

支持针对粉丝的性别、标签、渠道来源、广告、省市、意向评分、推广计划、状态进行筛选。




(2)批量操作:

支持批量修改粉丝所属标签及粉丝的意向评分




三、消息管理

支持针对不同标签粉丝,定时批量发送消息。

功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 消息管理

1.新建消息:设置自动回复消息

1)支持设置消息名称、消息的回复对象、免打扰时间以及发送延迟的时间




注:当发送延迟时间在免打扰时间范围之内,则消息会在免打扰时间段之后发送。

2)支持发送文本/图片/图文类型的消息内容

文本消息:支持输入文本和链接




图片消息:支持上传要发送的图片,支持选择历史图片




图文消息:支持发送文字 + 链接 + 图片消息




2.消息列表

1)已创建的消息,会在消息列表中展示消息名称、回复对象、免打扰时间、发送延迟时间、回复内容类型、发送成功消息数、发送失败消息数和点击率。




2)支持编辑消息内容



3)支持删除消息内容



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