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线索管理平台为房产行业保驾护航 | 腾讯广告投放平台

iseeyu3年前 (2024-04-01)抖音资讯144

随着房产客群消费习惯的变迁,现在,越来越多的潜在消费者选择在现场看房前,通过线上渠道了解意向楼盘信息。这样的新变化驱动着房产行业营销模式的进一步升级,线索已经成为当下房产行业营销的焦点,如何降低获取线索的成本,提高线索转化的有效率,成为房产行业快速增长的关键。

然而,在房产行业线索管理的过程中,腾讯广告主往往受到账号分散、人工介入环节多、跟进流程长等因素的影响,导致线索管理效率低,处理成本高昂,同时还存在线索数据泄露的风险。

线索管理平台针对广告主痛点,提供好用易上手的线索管理功能,帮助腾讯广告主有效提升管理人效,优化线索有效性并节省成本,同时保障腾讯广告主线索数据的安全,助力房产行业高效管理线索,创造更多生意增长。

某房产广告主通过线索管理平台,借助多级账号绑定的能力,将腾讯广告内多个推广账号投放的线索,统一汇总到一个账号,使用免费的电话外呼能力,及时跟进线索,并标注跟进状态。经过以上流程,线索的接通率提升50%,有效率在短期内从17%提升到35%。

腾讯广告主是如何借助线索管理平台,在短期内实现能力飞跃的?


一、腾讯广告账号太多跟进效率低?快来合并线索统一管理!

过去,在腾讯广告投放平台拥有多个投放账户的广告主想要管理投放线索,需要分别登录各个账户逐个跟进,操作极为繁琐且易出现错漏。

针对这一问题,线索管理平台多级账号绑定功能(跨主体账号也支持),腾讯广告主选取一个账号为主账号,并将其他子账号授权绑定,所有子账号中收集的线索就会沉淀至主账号中,实现线索统一管理,有效提升线索管理的效率。



二、线索分配耗时长,希望能者多劳?快来试试线索分配组合拳!

房产广告主在获取有效线索后,只有通过客服跟进线索,才能快速高效地推动进一步的销售转化。因而如何考虑到各种因素,快速有效地将不同的线索分配到客服手中,成为腾讯广告主日常工作中的一大挑战。

针对日常工作中可能出现的各种情况,线索管理平台提供了多种分配模式,广告主和客服组可以基于自身的实际业务情况,自行调整分配规则,充分发挥员工能力,并灵活适配休假等意外情况。线索分配更合理,跟进流程更高效。



三、线索难区分,跟进效率低?灵活标记+快速筛选助你轻松跟进线索

实际跟进线索的过程往往让人焦头烂额。随着新线索的不断涌入,已经跟进过的线索一眨眼就淹没在数量庞大的线索海中,这给很多客服同学的工作带来了巨大的困扰。

针对线索难区分导致的跟进效率低下问题,线索管理平台提供了灵活标记和筛选功能,帮助客服人员快速跟进,避免错漏。在首次跟进线索时,可以根据列表中的信息看清线索来源,并在完成跟进后灵活标记,在后续跟进的过程中,客服就可以在列表中筛选线索状态、线索标签、查看最新跟进记录和拨打次数,同时也可以通过调听通话功能回忆相关信息,从而有效提升线索跟进的效率。



四、担心数据泄漏?几大法宝快掌握

用户数据是企业宝贵的资源,也是受到法律监管不容侵犯的公民权利。房产行业广告主可以通过以下三步,借助线索管理平台,限制可查看及下载线索的人员范围,避免出现线索数据泄露的风险。

step1:检查“系统设置”、“团队设置”、“员工管理”模块,确保管理员角色员工都是广告主人员;

step2:针对服务商人员和腾讯广告优化师,建议开启线索数据加密功能;

step3:线索平台管理员可以设置独立登录密码,避免潜在风险。



五、想要提升线索有效率,学会这三招

腾讯广告主可以借助线索管理平台,通过以下三招,有效提升线索的有效率,从而大大提升费效比。


第1招,线索及时跟进;提交表单后3分钟vs3天后接到电话,用户的热乎劲儿是不一样的!所以在获取线索后,建议在半个小时内跟进,可以设置微信提醒并在移动端进行跟进,线索到达早知道!



第2招,腾讯广告投放平台平台能力应用;线索管理平台提供了短信提示和闪信提示功能,开启以上功能后,用户在提交表单后会收到系统的来电预告短信,在接到客服来电的同时,能够看到意向商家来电的闪信提示,引导用户及时接听,同时系统会根据用户号码归属,动态分配中间号,从而进一步减少戒备心理,有效提升线索的接通率;



第3招,数据反哺学习;建议在线索回访完成后及时进行标记,帮助系统学习有效线索的相关数据,系统就会变得更加智能精准,通过投放模型的升级,有效提升线索的有效率。


六、两大重磅权益政策,腾讯广告投放平台为线索成本把控撑腰

线索管理平台还为房产行业广告主提供免费外呼和无效赔付两大权益政策,帮助广告主有效分担部分线索成本,提升线索管理能力,实现高效生意增长。

免费外呼:腾讯广告投放平台为广告主提供人工外呼和机器人智能外呼功能,电话成本由平台承担,帮助广告主节省人力,高效触达用户。

无效赔付:腾讯广告投放平台为激励广告主使用或者上报数据至线索管理平台,对满足无效赔付条件的广告主给予一定无效线索赔付款,帮助广告主有效摊薄线索成本,提升费效比。

房产行业的虎年新气象,从高效的线索管理开始。欢迎您使用腾讯线索管理平台,我们期待为您的营销增长出谋划策!


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