作为全球范围内公认的成熟商业模式，“会员制”存在已久。到了数字时代，无论是Costco的会员制，还是购物平台的会员制度，其商业力量仍一直被人津津乐道。
随着我国互联网人口规模和网购用户规模的双双触顶，品牌在线上电商赛道的竞争，必然是之于高质量用户的竞争。
于品牌而言，会员制度，能够为用户量身打造产品、下发专属权益，延长品牌会员用户的停留时间，从而多维度刺激这类用户发生购买行为。做好会员营销，不仅能够巩固品牌用户资产，也能为品牌创造更多新增量机会。
本次3.8节期间，众多快手品牌商家积极使用平台推出的会员营销工具，实现了生意的高效增长。本期快手电商营销观察，将以自然堂、珀莱雅、水密码、薇诺娜、iQOO、卡姿兰六个品牌案例，展现品牌商家在快手电商找到生意高效爆发的新路径。
亮点数据
品牌会员营销案例精选
1）使用会员派样+大额会员券组合手段高效沉淀私域资产
2）通过爆款派样设置+回购券促进买家体验产品后的正装回购
3）利用会员派样&专属商品吸引用户入会打造会员营销氛围用户心智
4）积极使用平台会员+CRM工具挖掘会员价值实现GMV增长
5）巧用会员试用活动+大额券实现品牌新客入会倍数增长
6）持续投入私域运营，通过会员+CRM产品运营深度挖掘会员价值
1、自然堂：品牌活动联动福利玩法，会员增速环比提升2160%
3.8节大促期间， 女性用户对美妆产品的消费需求逐渐旺盛。自然堂借势快手3.8节大促，策划品牌会员营销活动，实现品牌声量与销量的全面爆发。
自然堂旗舰店借助平台会员营销工具，推出品牌会员派样活动，为会员用户送去样品，较大程度上触达到不同层级的用户，有效实现品牌拉新。通过对核心用户的精细调研，定制了能够驱动会员消费意愿的的大额会员券，下发会员专属权益，为品牌会员用户创造了更好的消费体验，大大缩短了用户消费决策时间，有力提升了商品的转化效率。
通过“会员派样+大额会员券”的组合， 自然堂高效提升了会员用户的价值感，将公域流量沉淀为品牌私域资产。3.8节大促活动期间，自然堂旗舰店会员成交GMV提升99%，新增品牌会员数超1.8万人，会员增速环比提升2160%。
2、珀莱雅：爆款产品赋能会员增长，回购策略加速品效爆发
如何在大促期间利用爆款提升品牌店铺整体销量？3.8节大促期间，珀莱雅全面布局品牌会员工具，策划大促会员活动，围绕爆款产品建立起品牌营销的爆发通路。
在营销场景下，珀莱雅以快手3.8节为契机，推出品牌会员活动，用店铺中的「红宝石面霜」等爆款产品设置体验装派样活动，并配合下发“回购券”，为买家体验产品后提供了回购优惠，优化了会员用户的消费体验，有效提升了品牌会员数，打通会员用户的消费心智，并建立起以爆款产品为核心的高效供需连接与转化路径。
珀莱雅以爆款营销策略触达更多用户，结合一体化的联动经营，收获3.8大促期间的品效爆发。数据显示，3.8节期间，珀莱雅会员新增2.8万+，会员增速环比提升470%。
3、卡姿兰：福利组合引导会员试样，会员成交GMV提升377%
随着消费升级与国潮复兴，在3.8节这个以女性用户为主要消费对象的营销节点，国潮美妆品牌卡姿兰也通过快手电商会员营销工具实现了新一轮的生意爆发。
3.8节大促期间，卡姿兰官方旗舰店以性价比超高的人气底妆六件套作为会员专享试用样品，有效撬动意向用户下单，高效引导消费者入会。同时，卡姿兰以会员专属商品持续挂车，放大产品曝光效果，借助固定口播内容覆盖目标用户，营造直播间会员氛围，加速引导直播间用户入会。
通过会员派样和专属产品福利下发等有效策略，卡姿兰官方旗舰店在打造会员营销氛围和培养用户心智方面成效明显。此次3.8节大促，卡姿兰官方旗舰店会员新增16000+，增速环比提升1600%，会员成交GMV提升370%。
4、薇诺娜：积极使用平台会员+CRM工具，实现GMV、会员数高效增长
作为新锐国货护肤品牌，薇诺娜凭借“专注敏感肌肤”这一特色标签，迅速打开了市场认知度。去年，薇诺娜组建直播电商团队入驻快手，快速完成冷启动，并成长为平台头部美妆护肤品牌。今年，薇诺娜在私域运营方面持续投入，3.8节期间积极使用会员营销工具，进一步探索契合品牌特色与快手电商平台生态的会员运营模式。
此次3.8节大促，薇诺娜通过平台会员+CRM工具来招募和运营会员，并将品牌会员运营动作和平台品牌会员活动进行充分融合，在大促期间进一步挖掘会员价值，最终带来了会员成交GMV的快速增长。
活动期间，薇诺娜累计新增会员数超16000+人，会员增速环比提升335%，整体会员成交GMV提升95%。在新增会员数与会员成交GMV方面取得的亮眼成绩，让品牌找到了在快手品效爆发的高效路径。
5、水密码：巧用会员试用活动+大额券，实现会员增速环比提升1638%
作为“专注干皮修护”的护肤品牌，快手3.8节期间，水密码针对干皮党需求布局货盘，主推水密码海泉深透美肌礼盒六件套、干皮沙漠绿洲高保湿护肤美肌套餐等明星礼盒，实现对目标消费人群的深度触达。
用户运营动作上，水密码在3.8节大促期间积极使用会员营销工具产品，通过设置8.8元会员试用活动，吸引用户领取试用样品，并将消费者目光聚焦到正装产品之上，加之“大额券”的撬动，进一步缩短了用户的消费决策时间，促进了销售的快速转化，高效且高质地将活动公域流量沉淀为私域资产。
活动期间，水密码会员成交GMV提升196%，会员成交GMV在品牌整体GMV中的占比提升214%，会员增速环比提升1638%，实现品牌新客与GMV的倍数增长。
6、iQOO：平台会员叠加CRM产品，双管齐下加速沉淀私域
3.8节大促期间，国产手机品牌iQOO成为智能数码赛道的“门面担当”，人气高居不下。
“电竞化”的独特定位正是它的取胜秘诀，此前iQOO将“游戏性能”作为产品的营销重点，并针对目标用户输出一系列电竞主题营销活动，有效俘获“电竞爱好者”。
在快手3.8节大促中，iQOO在私域运营方面持续投入，以重磅爆品iQOO Neo7配合平台的品牌会员活动，凭借着足够硬核的产品配置，为直播间带来更高的关注度，有效吸引用户入会。同时借助CRM产品招募、运营会员，精准圈定目标用户，进一步提升会员转化效率。
3.8节大促期间，iQOO官方旗舰店会员增长10000+，会员成交GMV突破400万，会员成交占比60%+。
快手电商发布的《2023快手3.8节大促战报》显示，3.8节期间（3月1日-8日），快手商家GMV爆发迅猛，订单量同比去年提升40%，其中，品牌GMV同比去年提升125%。此次快手3.8节大促品牌GMV的快速提升，再次证明了快手电商已然是各大品牌商家线上经营的新增量市场。
今年3.8节，快手电商拿出了50亿流量和10亿消费券助力商家生意爆发。针对品牌商家，平台推出了大牌大补、38超级品牌日、先用后付补贴、瓜分千万免息额度、商户贴息专属补贴等玩法。
为了提升品牌商家的大促流量承接能力，助力品牌沉淀用户资产，减低品牌的拉新难度和获客成本，快手电商上线了会员营销工具，助力品牌商家提升私域运营能力，将公域流量高效沉淀为品牌私域流量，引导品牌充分发掘快手用户的转化、复购潜力。
