那天就是说有的客户啊在电话的沟通的过程中，360开户价格是5000元吗？有的客户他并不见得说的都是真实的情况，有的客户也会拿一些话术来炸我们。比如说涉及到价格，他可能会说哎某些某些店都已经优惠到多少多少钱了，你们怎么才会这么点？是吧所以说在这种情况下，我们大家要注意一个点，就是不要被360广告客户带偏。我们要有这种实际的判断能力，就是这个价格是不是真实存在的。能不能给我们自己要有这种真实的这种辨别能力，不要客户说什么，我们就完全百分百相信啊。然后这些信息收集收集完这些信息之后，我们要做的就是对客户的意向做判断了。客户意向判断在这儿我们说怎么来判断。
其实也很简单，我们说购买过程中有购买的三要素需求，购买力购买信心。那我们要判断这个客户是个什么意向的客户，关键就看他的需求。更购买力这两个方面，购买信心是我们销售在整个销售环节中一直在给客户加强的就是购买信息啊。那需求购买力我们大家可以看一下这个四象限图就比如说客户车型明确购买周期的时间很近，360推广预算很充足。钱已经到位了，如果你能够抓到客户这些要点，那这个客户就是我们接下来要重点重点去跟进的客户。因为他就是你的准客户了。那如果客户说车型也不明确，或客户说车型也不明确，购买周期在一个月以上。
预算也不充足，他什么都不清楚，他只是好奇给我们打电话问问车。那这一类客户可能在我们的跟进的优先级上就需要往后放一放。所以说这是客户疫情判断。那在客户意向判断这个维度呢，我们也给大家一个小的建议就是一般的很多的经销商，我们会愿意按客户的购买时间来做疫情级别的判定。有这个客户呢，他是七天购车的，360搜索他是十五天共识的还是一个月购车的，那这个维度我认为是一个很重要的参考维度客服疫情级别。那除此之外，比如说其他的一些因素，我们建议大家也可以拉进来一起来看一看。在这儿呢，我给大家推荐一个方法，叫做决策矩阵的打分法。360信息流广告这就是大家现在看到的我展现的这个表。就比如说我们把客户的一些关键的。
这些评价标准都拉出来，比如说预购时间、车型配置、预算决策人构成的用途。看这经历购车方式等等。那如果我们这一通电话能够把这些信息。都能够了解到按照后边的评分，我们给相应的分级，我们就可以对客户的这种级别的判定判定的更加准确这是客户意向判断。跟大家交流的一些小的方法那紧接着再下一个方面呢，在电话营销当中，360开户代理我们说客户最爱问的是什么？我觉得大家肯定会脱口而出，对不对？价格嘛。这也是几乎很多电话当中客户都会问到的一个问题。
那关于价格我们大家都是怎么来回复的？一般在聊价格的时候，我们就会有三类的报价，360官方指导价，行情价最低价。我们经销商的小伙伴，大家最经常报的是其中的哪一个价格。我相信我们大家肯定会也也会一起嗯脱口而出的肯定要报行情价居多，最低价我相信大家都知道电话中肯定不会报最低价。甚至有的销售顾问这样说说了电话当中谁报底价，360推广谁先死，官方直到家呢，有的时候可能会报，但是一般情况下客户能够。
