先生，您哎，我是什么品牌，什么店的，某某大家一看就是群发的短信。群发的短信，360竞价可能客户的归属感就没有那么特别强。所以在短信这个方面呢，我们我们给大家的建议是什么？他比如说要有昵称的开头，要称呼客服。张哥您王姐您李先生您好。哎我是刚才给您打电话的某某，你教我什么就可以，哎，我那个我们店的位置在哪里？比如期待您的光临等等这是短信。360他需要有一些小的优化动作，希望大家注意那刚才提到的这些是成功邀约的。如果没有成功邀约的客户呢，我们大家需要做的是什么？
一定要确认客户为什么不到店，他的原因到底是什么，他现在是说确实没有时间，还是说确实对我们的产品不感兴趣，还是怎样怎样。360搜索推广确认好原因之后，下一次再跟进的过程中，就就客户这些原因我们来进行突破另外呢未成功邀约，我们还需要注意的是什么？就客户对于什么活动感兴趣。但如果说有类似的活动的时候，我们也可以第一时间通知客户。哦，这里呢我们整个电话营销环节就跟大家讲完了在家我们也把电话营销的全场景的梳理了一个话术的小示例它不是非常大而全的啊。我们家可以简单看一看这个过程，说上来要在三十秒之内自报家门，表明身份，确认客户信息，360推广关注车型然后询问客户是否方便接听。在这里可能就出现两种结论，第一种是客户方便，客户方便的话，我们就寻找理由直接邀约到店了，如果客户不方便，我们就可以进行，怎么样重新再找个时间。
或者发送个短信，或者说换一个联系方式再邀约客户。那如果客户愿意到店，那我们就确认客户的具体到店时间了。360广告投放如果客户不愿意到店。们家就要看一下客户是存在抗拒还是不感兴趣，存在抗拒是对哪些有抗拒不感兴趣是对什么不感兴趣。我们针对性的一一去解决这些问题。如果这些都能够解决好了，我相信最后你的邀约成功率自然而然就会提升了。这是关于电话营销跟大家交流的最后呢。我们说电话营销说了这么多的技巧方法，但关键是我们大家自己在在电话邀约过程中，要养成自己轻度因分析录音的这个习惯。就比如给大家吃力的这样一个分析工具那我们大家比如一周你抽出自己的两条录音或者三条录音，360你自己听一听。在哪些环境人做的哪些环节还是有提升空间的。如果你一直在做整改，一直在做优化，慢慢的你的电话邀约的能力肯定会越来越强大。
这是电话邀约这个过程。那第二个部分呢叫做提升到店的转化，提升到店转化。首先我们大家要了解一点，360搜索投放就是网络的客户跟自然到店的客户。会有一些差别，因为网络的客户他在。我们的线上已经网上已经看到很多关于车辆的介绍关于价格的介绍啊等等。他已经了解的七七八八了，所以说针对这一类的客户，我们在整个的销售环节中，我们大家也需要去注意优化一下。不举个例子，比如我现在圈出来的第一个叫做车辆讲解的部分。那在这种呃车辆讲解的过程中，传统的我们四s 店采用的一个方式叫做六方位绕车法或者五方位绕射法，品牌不同，可能稍微有一些区别无分。无论六方我也五方位也他的逻辑是相似的，360投放是采用绕车一周的方式将这个车。所有的卖点都展现出来，哪知他的一个小的灯光，一个轮胎，他都要做全面的展示，但我们的也要思考一个点，就是说网络上来的客户。他在网上对于你的车型已经了解的七七八八的，你还需要这么详细的去给他讲解的车吗？可能意义就没有那么大了，所以说网络上来的客户，我们给大家的建议是说什么你要做重点的讲解是说全。
电子讲解重点讲解指什么？就是讲你产品的独特优点。我们把独特优点呢又把它称作叫做usp 好几个例子，大家就很好的就能理解了。360搜索比如说我们大家在买洗发水的时候。我们说要选一款祛屑洗发水，你会想到谁？哎，有人会提到说清扬海飞丝对不对？你会发现洗发水行业里面有这么多的品类，这么多的品牌。但我一提到去卸眼，就会想到清扬，想到海飞丝。360广告这是不是这款产品，像我们大家我们大家都是洗发水的用户吧，客户吧，像他的客户跟用户传递的他的独特优点，那我再举个例子，我说你现在。要选一款国际级沙龙使用的洗发水。你会选谁？我相信大家可能异口同声。沙宣，沙宣，这就是趴在向他的目标用户所传递的他的独特优点就是国际级沙龙使用的这种洗发水。那同样我们的这款产品，我们的这款车，他的独特优点到底在哪儿？就需要我们大家去去总结，去发掘出来了，
你找到了他的独特的优点，跟跟这个我们说所谓的usp 之后，那我们大家可以采用这样一个方法来进行相应的跟客户的讲解啊。叫做一个定性，三个定量，一个定性总结什么概念？就比如我们说定性指的就是我们这款车是一款什么样的车型，就是你的差异化的优势在哪，三个定量可能就是支撑你这个定性的。
