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百度广告:医疗&医美评价功能升级通知

iseeyu3年前 (2024-03-29)抖音资讯123

功能背景: 为了提升网民体验,方便客户管理,近期对推广评价功能进行升级。 功能详情: 1、百度搜索推广结果页增加网民“评价入口”

2、百度信息流推广结果页增加网民“评价入口”

3、广告投放平台增加“评价管理”入口

评价管理入口: 登录广告投放平台(www2.baidu.com),进入账户中心,点击评价管理tab,进入评价管理页面;退出登录后,如需再次进入评价管理页面需按照上方路径进入;

4、 客户“评价管理”操作:回复

1)一条评价只可回复一次,成功发布后不可修改,如修改需删除后再次回复;

2) 回复内容如审核失败,可修改后重新提交;

3)商家回复后网民可见回复内容,但对已回复内容进行回复;

5、 客户“评价管理”操作:申诉

1) 可针对差评发起申诉;

2) 图文为申诉必填项,建议申诉理由充分&真实,申诉成功概率更大;

3) 客户仅有1次申诉机会,无论是否通过,均不可再次发起线上申诉;

4) 申诉提交后,送至审核,1-3个工作日审核人员反馈结果;

6、网民申诉操作

用户申诉条件:

1)审核被拒的评价 ;

2)客户申诉成功评价隐藏;

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