360搜索推广中，一直都有两大难题困扰着广大企业主和优化师：
● 没流量。
● 有点击，无转化。
第一个问题相对来说比较好解决，预算不足的情况下，优先提升账户预算，账户设置上适当的放宽限制条件，例如推广时段，推广地域，关键词价格以及关键词匹配方式等，通过以上方法可以有效地解决没有流量的问题。
第⼆个问题，其实就是现在很多的广告主以及优化师最头疼的问题了。作为一个专业的SEMer，必须要具备解决问题的能力。本期小编就带大家一起来分析下有点击，无转化的问题该如何解决。有点击无转化，我们主要分为外部因素及内部因素。
01
外部因素
外部因素即无法人为操控的不可控原因，SEMer只能顺应或者通过一些方法来规避风险。
◆ 关键词遇上热点新闻
A客户是做整形医院的，“隆鼻”是A客户的主营业务之⼀。某天A客户的账户消费特别快，发现是“隆鼻”这个词两个⼩时之内花完了⼀整天的预算，什么原因呢？因为当天有知名女星被爆隆鼻整容的热点新闻，所以这个词的检索量暴涨，而A客户并没有及时对该词的预算进行调控，也没有控制该类关键词的消费，导致消费突增。
因此，我们要给每个计划分配好推广预算，并且设置计划及账户预算，密切关注账户消费情况，观察有没有消费突增的情况，同时要关注每日的新闻热点以及账户的搜索词是否集中。
◆ 行业淡旺季
每个⾏业都有推⼴的淡旺季，这和⾏业周期以及产品特点有关。例如：中专招生的推⼴旺季在7—8月份；成⼈教育的推⼴旺季则在春节之后；婚纱摄影在春秋两季节及小长假的时候会迎来旺季，但是在7—9月份及12月份则是淡季。有的企业主也会有疑问，淡旺季与转化有什么关系呢？
例如考⼆级建造师，报名前1—2个⽉是旺季，这个时候，普遍搜索这类关键词的网民都有培训的需求，那转化率⾃然会⾼。考试结束以后这个行业就进⼊了淡季，但是还是会有很多网民进行搜索，这时网民的搜索需求变成了搜题目对答案，以及查询明年考试时间等等，并没有培训和买练习题的需求，那转化量自然会降低。
◆ 自身品牌问题
如果说⾃⾝品牌在市场上有负⾯新闻，正处于风⼝浪尖的时候，就算吸引了⽹民进入了⽹站，网民会马上联想到近期的负⾯消息，⼤多数⽹民都会选择退出⽹站。因此企业一定要在日常经营过程中注意自身品牌形象的维护。
02
内部因素
内部因素即账户自身设置存在的一些问题，可以通过优化手段来进行提升。
◆ 关键词问题
在360搜索推广中，关键词代表了企业主要推广的业务。因此，选择关键词的工作就⾮常重要。常见的关键词类型有：品牌词（包含自身品牌名称的关键词）、产品词、通⽤词、活动词等。这些词在搜索量及转化量上各有不同，要进⾏合理的搭配，才能让账户健康地发展，效果最大化。⼤多数企业的360推⼴⽬标都是提升转化量，以CVR这⼀指标来衡量的话，转化表现较好的分别是品牌词和产品，这里重点介绍下品牌词和产品词。
1.品牌词
品牌词是360搜索推广中转化率最高的一类关键词，因为搜索品牌词来的客户，就是冲着企业品牌而来的，意图明确，因此转化率很⾼。而且品牌词的出价通常不会太⾼，且竞品之间都会互相把品牌词加否，因此品牌词的投产比就会高一些。但是品牌词有⼀个⽐较致命的弱点—搜索量低，除非企业自身的品牌是一线知名大名牌，否则品牌词的流量寥寥无几。所以建议SEMer在日常要做好品牌词的拓词以及品牌类搜索词的收集工作。
2.产品词
产品词是指不包含品牌名的，与产品相关的核心词以及带前缀的核心词，前缀可以是型号，功能等，例如“拍照⼿机”、“钢套钢保温管”等。搜索产品词的⽹民已经对自己的需求有了明确的方向，也知道自身要寻找的是什么类型的产品，是非常值得争取的潜在⽤户。如果一个企业知名度不足的时候，可以选择把投放重心放在产品词上。因此根据产品词词根进行拓词是⼀项⾮常重要的工作，同时，对于这些关键词要进⾏细致地分组。
3.通用词、活动词、人群词
这三类关键词，由于关键词的意图不明确，因此网民的转化率也较低。如果企业处于拓量的阶段，可以针对这三类关键词进行360推广，如果目前预算不足，建议把80%的预算留在产品词上。
其实360搜索推广账户最健康的状态，应该是动态平衡，而不是一成不变的。推广前期，可以通过通用词，人群词，行业词来拓展流量，配合一些节点活动来进行360推广，等企业有一定的品牌知名度之后，可以拓展到品牌词及活动词上。产品词在推广过程中，永远都是占比最大的一部分。
总而言之，如果账户出现有点击没转化的情况，那么建议留意⼀下这些点击来⾃哪⼀类词，把这些数据记录下来，拉长时间周期，每周每⽉进⾏分析，然后再进行账户调整。
◆ 着陆页问题
1.网站打不开/打开速度慢
网站打不开，就好像⼀个顾客站在店门⼝想进来购物，但是店门关了。这是潜在客户流失原因中最可惜的⼀个。因此，建议各位广告主每天第一件事先检查下网站能否打开，打开速度是不是较快。
2.着陆页内容相关性低
如果网民搜索的是雅思培训，结果进⼊的着陆页是日语培训，那么网民大概率会直接离开网站。有一篇文章中说过：你要把客户当成最懒惰的⼈。的确是这样，⼀旦网站不合⼼意，访客就会点关闭标签页。所以关键词的访问URL一定要添加，为每个关键词设置一个最相关的页面，尽可能减少访客的流失。
3.网站布局设计有问题
营销型网站与普通网站有着很大的不同，更注重的是与网名的互动性。营销型网站中，我们要注意以下几个问题：
① 促销信息放在明显位置
建议网站首屏的banner图滚动展示优惠信息，如果目前没有优惠活动，则可以通过banner图来展示企业实力。
② 联系方式放在显眼的地方，最好用特殊字体及颜色凸出显示
很多网站只在网站尾页或者联系我们的页面中展示自己的企业联系方式，但是很多访客是没有耐心划到网站尾部的，因此建议企业主在网站右上角明显地方做悬浮的联系方式样式。
③ 咨询工具
咨询工具的问题是咨询环节中比较重要一部分，如果沟通软件突然掉线，或经常连接不上，那么访客也会离开网站。如果咨询工具的位置不是很明显，访客无法快速找到咨询入口，那么访客也会很快离开网站。如果当某天账户咨询量突降，网站没有任何问题，那么一定要检查一下咨询工具。
