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快手广告推广过程中常见问题解释

iseeyu2年前 (2024-03-29)抖音资讯117

Q1:登录快手广告的客户罗盘时,系统提示【账户保护,登录失败,请使用手机验证码或者快手 ID 登录】? 

A1: 建议客户登录快手 app 关闭账户保护:设置——账号与安全——账号保护;关闭后尝试登录, 或者直接使用手机号+验证码登录即可;



Q2: 筛选上面的日期后,账户列表里的“消耗同比”以及“消耗环比”怎么定义计算的?

A2: 随着日期的筛选, 分账户“消耗同比”以及“消耗环比”数据会重新计算;

【消耗环比】——若对应日期不足一天,则取当天累计值,和前一天同时刻的累计值环比,例如当前是 4 月 23 日中午 12:00,则消耗环比=(4.23 日 0 点-12:00 累计消耗/4.22 日 0 点-12:00 累计消耗-1);满足一天的情况,直接某一天和前一天日消耗总额环比即可;

【消耗同比】——历史同期数据进行比较,跨月进行比较。假如时间筛选 6.1-6.3,月同比 5.1-5.3 ,如果筛选时间段跨自然月,月同比不做计算,且显示-;


 


Q3: 数据看板里每个指标的【同比】和【环比】怎么计算的?

A3: 随着日期的筛选, 对下方多账户的相应指标累加计算,计算方式同账户列表内的【消耗同比】以及【消耗环比】



Q4: 一个主体只能认证一个管理员吗?

A4: 是,目前罗盘只能一个主体认证一个管理员;

 

Q5:管理员是必须认证才能使用客户罗盘吗?

A5: 非必须,认证管理员是因为有些客户需要管理跨 userID 下的不同快手广告账号,需要授权绑定,否则将无法关联;如您管理的账号都在同一个 userID 下,可以不认证管理员,直接用 dsp 账号进行登录客户罗盘即可;

 

Q6: 管理员身份有什么要求吗?

A6: 建议数据权限最高的身份认证管理员,并且认证过程中提交的快手 ID,可以不是 dsp 账号,只是作为管理员身份,后续登录罗盘进行统一授权绑定即可;

 

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