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保险生意新增长——2021H1快手保险行业营销通案 | 快手广告推广平台

iseeyu2年前 (2024-03-20)抖音资讯121



01营销趋势



快手联盟增量迅猛,逐渐深受青睐

联盟资源:2020/12月开启联盟探索,结合付费单出价产品优化与行业激励政策,联盟资源消耗增长迅速,6月环比去年12月消耗增长21倍。当前依旧处于流量红利期,宽松的审核标准与丰富的广告样式逐渐深受金融行业客户青睐。



行业更趋向于获客成本更低链路

链路变化:短险量级由7月消耗峰值,随后出现下坡趋势,占比由80%+下滑至2%;赠险:消耗增长迅速,消耗占比由10%增长至90%+;长险始终占比较小,较为稳定。



重疾与意外险为赠险主流获客险种

险种类别:赠险产品中,险种主要为意外险、重疾险、账户险、防癌险、新冠险等类型,其中消耗类别主要以意外险、重疾险为主。2021年5月前行业消耗以重疾为主,占比70%左右,6月其两者消耗比例基本为5:5占比。



手机利益点,广告主看法呈现分歧化

手机利益点:手机利益点产品出现在2020年11月,由客户A带动,随后3月消耗达到顶峰,4月B客户推出,全面转战常规赠险;C、D收缩手机险占比,行业消耗占比下滑。6月E客户增量,手机险占比再次增长至50%+。



行业关键指标趋势

数据解读:链路与利益点应用行业成本整体较为稳定;5&6双月高级创意与互动素材带动行业点击率增长明显;3s率受到账类方向影响呈现下滑趋势,近两月略有回升,行业CPM稳定在45左右,受形态变化,无较大波动。



行业人群以中老年男性用户为主

人群画像:男性占比超过6成,31岁以上人群占比30%+,地区主要集中在河北、山东、辽宁、广东等地区;用户关注音乐、影视、穿搭等,目标用户行为则更多分布在餐饮食品、体育运动、服饰鞋帽等



产品策略










产品能力

多元平台能力全面赋能提效









CDP人群覆盖,低成本获客

消耗建议覆盖度稳定在3 0 ~ 5 0 %之间


组合策略提升冷启动

使用CDP定向,可有效降低成本,提升冷启动成本率,优化成本偏差率。若人群覆盖度较低,导致初期跑量困难,可结合加速探索(预算建议500~10CPA左右)助力冷启动探索。


人群叠加量级增长

跑量后可逐渐放开定向,扩大人群量级,建议组维度累积大于50~100个CPA后可通过叠加行业相关人群包,进行人群扩展,人群覆盖度可由初始定向往2倍——4倍——n倍+逐渐放开,避免一次性人群放开导致流量波动过大,广告转化率短时间跟不上导致超成本,同时定向调整建议一天内操作不大于2次。


素材搭配持续增量

建议优先使用纯新视频进行测试,利用新视频扶持更好度过冷启动。初期使用CDP人群包时,不建议叠加其余人群包,会导致效果评估不精准。广告跑量后,在出价维度上不建议频繁调整出价,日维度修改出价小于2次。








03优化策略








冷启动策略

什么是冷启动:新素材模型不太好预估,积累一定的量了过后预估会准确一点,这个过程就叫冷启动。

冷启动期间技巧:若新产品域在投产品转化率不大,产品名建议使用历史已稳定投放产品名,复用历史模型,若转化率差距较大,建议从产品名维度做区分



广告掉量优化策略

排除人为因素

排除人为&风控审核因素;避免频繁调价.大幅压价.频繁暂停开屏、账户预算利用率触达80%、流量低估等情况。

素材复用

及时复制跑量广告组内的优质视频,创建为新创意3~5个,并适当修改定向与出价.换封面、换标题,合理利用辅助工具、加速探索工具,进行复制跑量。

手动提价

若组后端ROI尚可,可根据出价基数进行手动提价,提价空间保持在5%~10%左右,刺激系统出价达到再次跑量;若分时超成本大于50%,观察3个小时左右拉不回来可直接放弃

干扰回传

尝试回传更接近转化目标的事件给快手,干扰模型,平衡oCPM成本,促使系统出价提升,达到再跑量的状态。


广告组衰退应对策略

如何判断广告组衰退

前提:需确认没有其他竞品抢量、品牌广告包量挤压竞价广告位。

广告组衰退的突出表现:展示量变小,转化率降低,转化成本升高,转化量降低。

计划的生命周期:对于流量竞争较为激烈的时段和资源,计划的生命周期会大大缩减。


广告组衰退应对措施

对于历史转化稳定后端良好的组,可尝试提价以提高计划竞争力。

对于衰减较为严重的广告组,建议复制出一个新的计划,重新参与竞争。

规律性地补充新的创意,创建新的广告组,均衡整体账户成本,稳定持续转化。



创意指南创意赋能持续爆款

保险行业跑量视频,主要来自混剪、手机活动、到账理赔

混剪类消耗占比21%,排名Top1;该类型的视频制作成本较低,可迅速扩充视频量级;但为了保证剪辑类的效果,建议内容多元化;

消耗占比紧随其后的视频类型:剧情-手机活动占比18%,剧悔-理赔到账17%;主要是笑客户季度末)冲量需求,带动了手机活动类视频的消耗;



混剪类视频ARPU更高,剧情类更吸引用户观看

从不同类型视频的arpu来看,混剪关视频排名第一;主要以“手机活动”的混剪类视频量级较大;图文大字报、剧息-理赔到账关素材的ARPU,名列前三;

6哈行业胸董视频长废集中在40+以上,其中415-55的视频利用率为Tp1; 其次是1mnin以上的视频,此关视频多是真人抢震的完整系情关视频,下面,我们通过重点实例分析其中的该心要素;



含有真人元素的视频,会提升用户的观看意愿和互动

含有真人关元素的视频,代入感强,更容易把用户“代入”,从而激发真实感的共吨;单人口播类形式内容全面,重点阐述产品利益点;

剧情类和单人口播类的视频,更容易触及A点,提升信任,从而唤起用户的互动点击;图文大字报类视频点击率低,不建议大量使用;







链路优化链路升级降本提效

赠险行业当前通用H5链路

当前链路解析︰整体链路繁杂,存在多次投保提示与多次链路跳转,常规页面跳转存在6~8个流程页,引导过长;同时短险页面过长,用户支付前需阅读大量信息内容,易导致用户流失,转化率较低。



优化方向:可调整为赠险行业“升级类’

升级类链路解析︰用户领取赠险后,缩减红包提示页面,直接跳转1元升级页,并将投保提示、健康告知等融入到产品底部,同时升级页只纰漏产品重点优势,取消产品详情介绍页,降低用户理解力,有数提升快手广告效果转化率,获客成本降低10%~20%







案例解析





行业投放常见Q&A

01每天到晚上8~10点就爆成本

每天12~13,晚8~10成本略有波动,后续成本基本都会拉回来,建议可保持持续投放无需暂停,保持模型稳定性。


02生命周期短,付费出价表单成本过低,付费转化率低怎么办?

一般生命周期在4~7天左右,若在这个时间段内基本算是正常;若使用付费出价,优先看付费成本,无需关注表单-付费率。表单付费率会和广告主页面、回传链路有较大关系,不同客户这个数据差距会较大,与付费出价无关。


03表单出价搭建智能托管计划的付费率极差怎么办?

使用智能托管,优先使用付费出价。若继续想尝试表单出价,可结合定向缩窄,圈定人群。


04头部计划达标,但整体成本偏高,怎么平衡成本和新计划测试

1、及时关闭空耗影响,历史有账户空耗未管理,存在拉高成本50%的问题。

2、避免大批量复制新建,导致空耗过多拉高成本。

3、针对优质素材可适当扶持+探索工具进行跑量

4、结合量级与考核节奏性测新,对于卡成本类客户,某天成本过高可先关闭未过冷启动组&空耗组,优先成本。


05保险行业,跑得好的定向是哪些?

1、智能定向成本优化3~5%、

2、CDP成本优化5%~10%。行业当前智能定向占比30%;DMP定向占比30%,其他属于通投排除


06定投人群包层级,行业人群包拓展人群基数,多少倍基数比较合适?

扩展人群包基数建议在500w以上,扩展倍数建议3~5倍;


07审核中状态的计划,如果改了定向或其它设置后,审核会尤其慢这个是正常的吗

审核状态与速度不会受广告组维度修改影响,若审核速度过慢,超过4+小时,可联系对应直客销售进行催审。


08关于空耗计划,除了拉暂停,限预算还有什么更好的方法?

可使用自动化规则进行管理,针对跑量情况进行规则设置,如消耗大于1.5倍无转化可进行规则关停,降低空耗。


09有的素材第一天跑的很好,但第二天完全空耗,之后再重新用也没有起色了,这种突然衰退的情况是被限流了吗或者别的原因?

1、优先检查是有有调价、定向、暂停开启等问题;若为暂停开启问题,基本为第二天跑量初期基本是模型不连续导致跑量问题,建议保持全天投放,在预算ok的情况下。若无法避免,可尝试复苏工具,使用低档。

2、若无看上述问题,检查是否有超成本情况,若是,参考第三章优化掉量策略。


10本来都消耗的很好,基建基本都在做,但是突然—天和死了一样没有消耗且提价降价,素材都无法拯救

大部分情况出现这类情况猜测可能是如下情况:

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