一、背景
广告主在快手广告平台投放广告过程中，日常遇到掉量、不起量、成本异常等问题时，需凭借优化师的投放经验或者快手人工排查等方式进行问题定位和解决。为了更好地帮助广告主监测快手广告的投放质量情况，快手广告投放平台推出诊断工具，基于投放情况给出对应的诊断结果和诊断建议，让广告主可以更方便快捷地提升投放效果。
二、产品亮点
1.新增独立工具入口，解决诊断建议入口深、触发难、感知弱等问题。
2.涵盖不起量、掉量、成本异常等问题的诊断结果，扩大平台整体覆盖范围；
3.针对诊断结果给出对应的诊断建议，供广告主优化参考。
三、产品介绍
3.1 产品入口
诊断工具入口：广告组列表页、工具模块
3.1.1 诊断工具独立入口
点击[工具]板块，在优化工具列选择[诊断工具]，点击后跳转诊断工具详情页
3.1.2 广告组列表页诊断入口
广告组列表页在[广告诊断]列处展示诊断建议，鼠标悬停在诊断建议上时出现[诊断详情]字样。点击[诊断详情]，右侧出现侧拉抽展示诊断详情。
3.2功能介绍
3.2.1 诊断列表页
进入诊断工具独立页面，支持通过广告组/id、诊断类型、学习期状态条件进行筛选，选择对应的广告组查看诊断结果，也支持按照消耗量级/创建时间进行排序查看
诊断类型：不限、掉量、不起量、成本异常
学习期状态：不限、学习期、学习期成功、学习期失败
查询和选择广告组后，展示所选择广告组的诊断结果、诊断原因&建议。点击对应诊断卡片的[查看详情]
3.22诊断详情页
为了方便查询诊断结果时了解广告组的基本情况。诊断详情页披露广告组的相关信息。
诊断基本信息：广告组名称、诊断结果、学习期状态、广告组ID、广告组开启状态、当日消耗当日曝光、诊断结果更新时间、诊断原因、诊断建议
其他信息：投放历程、基础设定、操作因素、竞争因素
投放历程
诊断工具支持查看该广告组当日的数据趋势图，数据指标包括曝光、点击、转化数、转化成本。
点击对应的数据TAB，即可切换展示对应的数据趋势图。
基础设定
定向过滤&预算设定两部分组成
定向过滤：展示当前广告组定向人群与大盘的对比情况
预算设定：当前账户&计划&广告组预算的消耗情况
操作因素
展示当前广告组负向操作的记录 (当天累计到前一小时的操作)
包含操作类型：
降低广告组出价
降低账户/计划/组预算
缩小定向 (缩小人群覆盖范围)
暂停计划/组/创意
删除创意
广告组/创意审核未通过
竞争因素
会展示当前广告组综合竞争力情况：出价竞争力、点击竞争力、转换竞争力
1.出价竞争力
会展示当前出价、并给出系统建议出价，点击[修改出价] 并点击[采纳]即可
2.点击竞争力
展示当前广告组点击竞争情况，并给到对应优化建议
3.转化竞争力
展示当前广告组转化竞争力情况，并给到对应优化建议
3.2.3 诊断结果类型
诊断结果类型(4种)：掉量、不起量、成本异常、正常
1.掉量
判断标准：消耗下降超过50% (今日vs昨日/上一小时vs其前一小时) ，且消耗超过300 (昨日/上一小时)
1)余额为0、账户计划/广告组预算撞线
2)诊断时间内超成本
3)使用探索工具结束
4)竞争力不足
5)暂不明确原因
2.不起量
判定标准：首次进索引时间超过6小时，进索引24小时累计曝光小于1000
1)余额为0、账户/计划/广告组预算撞线。
2)竞争力不足
3)暂不明确原因
3.成本异常
判定标准：当日有转化数，回传时间口径的超成本率大于+20%
1)处于模型学习期
2)负向操作
3)回流预估
4)暂不明确原因
4.正常
四、产品须知
1.诊断工具暂不支持ROI出价广告组、智能托管&智能投放广告组、速推版广告组.
2.诊断工具的适用纬度为广告组，即针对广告组的投放做对应的诊断.
3.广告组列表页的广告诊断有两种建议，分别[建议观察]、[建议优化]
4.诊断更新时间为1小时更新一次，如遇数据延迟导致最新的诊断结果无法正常输出，将展示上一次诊断结果。
5.广告组列表页的广告诊断位置可通过自定义列实现，勾选[广告诊断]列，并放置在左侧固定列或者中间不固定列可实现自定义列位置
四、常见问题
Q：诊断工具目前不支持哪些类型的广告组?
A：ROI出价、智能托管&智能投放、速推版、开启了账户预算优化的账户；
Q：诊断工具支持诊断哪些投放类问题?
A：支持诊断不起量、掉量、成本异常三类问题
Q：为什么广告组列表页没有出现广告诊断入口?
A：可以通过自定义列表查看是否[广告诊断]列没有选中，勾选该列数据后在广告组列表查看广告诊断列。
Q：成本异常如何判定的?
A：今日转化数(回传时间)>0，且当日超成本率(回传时间)统计均大于20%。其中，超成本率的计算是按照日累计超成本率统计不变；
1.单出价，优化目标非付费ROI时，浅度超成本率= 当日消耗/当日浅度预期消耗
2.双出价时，浅度超成本率= 当日消耗/当日浅度预期消耗
