快手广告平台磁力建站咨询页、微信组件与智能电话管理详解

仅初次使用咨询页需要授权；

如使用三方客服，点击要授权的客服工具，页面跳转进行三方账号授权，目前已对接的三方客服美洽、53客服、快商通、易聊、螳螂AI；

如使用快手自研免费客服工具快聊客服则无需授权，点击「开通」即

1. 填写咨询页基础信息及客服账号，点击页面右下角「确认」即完成咨询页创建；

2. 咨询页名称面向b端客户；

3. 咨询页标题面向c端用户；

4. 广告主创建咨询页选择快商通账号时，系统自动拉取账号在快商通客服所配置的风格，默认展示风格一级分类，支持细化到二级分类配置，支持无风格配置

5. 咨询页支持配置电话组件及微信组件，电话组件支持配置普通电话/智能电话，微信组件支持调起微信app。

支持魔力建站二跳微信公众号、个人微信号、微信小程序

防分流前缀：开启能有效防止高仿号分流

直达关注：直达公众号关注页面，提升加粉效率

支持查看展示次数及复制次数

魔力建站新建落地页层级，选择微信组件，「单个微信」选择历史创建微信公众号即可。支持在落地页设置层级配置微信挽留功能，操作方法与添加微信组件相同

单个创建流程：点击「新建微信号」，选择「个人」类型，如需要“扫码添加”投放链路则需上传二维码，如只需微信号添加则填写微信号及昵称即可，扫码添加与微信号添加链路有所不同，建议配置个人微信号时均添加二维码

添加微信号、微信名称，如需微信号添加则填写微信号及昵称即可，如需要“扫码添加”投放链路则需上传二维码

点击「新增」可添加多个企业微信号

文件上传

点击下载「企业微信号上传模版」

模版内「企业微信号、企业微信名称」为必填

点击微信号上传「文件按钮」，上传已编辑好的模版

如需要“扫码添加”投放链路则需上传二维码

支持批量勾选、按号码/昵称维度搜索个微，展示复制次数/是否配置二维码

再编辑功能：点击编辑按钮进入再编辑层级，支持删减、增加个人微信号，编辑后的微信号码包不影响落地页展现及广告投放

操作流程：

1. 操作链路：

2. 客户需确认微信小程序回传至平台的数据指标及定义：

3. 目前平台支持最深用户行为「调起微信小程序数」，如该行为数据满足客户需求则客户侧无需额外API对接开发，发布落地页后创建广告计划即可。

4. 回传付费数据：如客户希望回传付费行为无需额外开发。广告投放时，系统会动态生成一个scheme链接，同时拼接callback参数，唤起小程序后，客户通过callback参数宏替换回传平台付费数据即可。

5. 如客户所需回传数据是上述两种以外的，则需要通过API对接方式提前开发（涉及客户及平台方开发）；举例：如客户希望通过微信小程序获取「在小程序内加粉用户数」，则需要通过API对接方式将该数据回传至平台，非必须，依赖客户是否有后链路优化诉求。非必须，依赖客户是否有后链路优化诉求

6. 在老铁线索通微信组件创建微信小程序；

7. 魔力建站编辑落地页层级选择微信组件配置为跳转至微信小程序或通过表单组件提交后跳转至微信小程序。

操作路径：磁力建站 - 磁力追踪 - 营销组件 - 微信 - 新建微信小程序

系统默认一个账户只能创建一个微信小程序，新建成功后其按钮为置灰，删除历史创建微信小程序后，新建按钮支持点击创建。

创建小程序所需配置信息如下，均为必填项：

1. 小程序名称

2. 小程序原始ID（获取方式：小程序后台>设置>基本设置>账号信息>原始ID）

3. 小程序路径（获取方式：登陆关联的公众号后台>素材管理>新建图文素材>小程序>选择小程序>

链路1：磁力建站 - 我的落地页 - 新建落地页 - 微信组件。

○ 在下拉列表选择已创建的微信小程序

链路2：创建落地页层级 - 表单组件 - 高级设置-表单弹窗-添加微信-微信小程序（该路径配置微信小程序操作与链路1相同）

企业电话：最多支持添加100个客服，按照创建顺序进行转接；支持「手机」「固话」绑定，暂不支持400电话

漏接通知：与线索提醒共用一个手机号，若线索提醒开启，漏接提醒默认开启；若未完成线索提醒设置，在此处设置漏接提醒后，短信提醒界面同步设置；  

客服接线方式设置：支持顺序接线、平均接线两种接线方式，系统默认选择顺序接

数据查看：点击查看数据跳转至「线索管理-智能电话」界面，进行沟通记录查看；披露智能电话组件的全部点击量、拨打量、接通量，支持披露各客服的电话拨打及接通情况，支持单客服电话数据详情跳转

再编辑：点击编辑进入智能电话编辑页，可进行客服电话的增减操作；

删除功能：点击删除，弹窗进行二次验证，支持删除智能电话；

注：若智能电话绑定了页面，删除时弹窗提示”页面上的智能电话组件将失效，请谨慎操作“，删除后页面上的电话组件点击提示“号码获取失败”