淘宝店铺保证金是淘宝平台对买家的一个信用额度。买家使用淘宝购物的时候需要提供店铺的验证码等信息。店铺开通后买家需要按照规定的时间缴纳押金，并且需要在规定的时间内将押金转给卖家，淘宝平台才会退还。如有逾期不交或者未缴纳的买家，卖家有权将未缴纳的押金进行相应处理。
1、押金可以选择网上支付，支付宝支付等支付方式，选择支付宝的支付方式后，需要在24小时内向平台提交申请，店铺开通后就会收到退款到账记录。
网上支付不可以提现，需要将押金转入平台账户。如需提现使用支付宝绑定的银行卡，可以使用自己的手机号进行操作。请妥善保管好自己的支付宝账号，如果不慎丢失将影响对账号内账户信息的查询和修改。网上支付中选择退款到账后，需及时联系淘宝平台工作人员办理退还手续。
2、押金是由商家自行管理的，一般是支付宝平台在收取款项后统一从商家账户中扣除押金，支付宝退回给商家只需要和商家重新签订一份协议即可。
其实在保证金的支付中，只要你按照要求给了一定的金额，那么在退款的时候就是可以正常退还的。但是如果你不能保证退款的速度，那么退款可能就会受到一定程度的影响。所以这个时候可以选择和买家协商退款问题，让买家多缴纳一些钱到淘宝账户即可。
3、申请退押金是需要商家进行资格审查和店铺相关资质检查后才能退押金的。
在进行店铺退押申请时，卖家必须提供的资料是：《电子商务自营业务申请书》、卖家身份证复印件、店铺授权书、店铺营业执照、资质证明等。申请退款时，淘宝平台会根据退押申请人提供的资料和退款金额，确定退款金额并将退款发放给退押申请人。在申请退押时请注意核对退押金金额，如果确认无误后会将审批结果通过支付宝或淘宝直接打入申请退押申请人的账户资金中，如有误则会导致账户资金被扣损掉或支付宝退款金额不能收到扣款款项而无法退回。
4、当买家申请退款后，卖家可以在规定的时间内申请退款，并且可以在7个工作日内退回退还的部分钱。
如果卖家是因为商品质量问题而申请退款的时候，这部分钱还会退还给买家。当买家申请退款后，卖家必须在7个工作日内向买家退款。淘宝平台通常是通过信用分对买家信用额度进行调整。当客户需要提高商家信用分，而店铺信用额度却没有提升、没有改善时，卖家就需要去缴纳淘宝店铺押金来保障店铺信用额度的正常释放。淘宝平台要求缴纳卖家信用额度是有前提条件的，那就是开网店必须要在规定时间内递交保证金申请并且没有任何不良行为记录、没有扣分记录、没有异常交易发生和未有其它违规行为情况并且按照规定及时上交押金。
5、当买家申请退款时需要提交购物记录和发票来证明货物是真实存在并且购买过的证据来进行申请退款。
淘宝押金不是想退就能退的。一旦发现卖家故意拖欠，淘宝后台将对卖家进行限制店铺的活动。买家出现逾期没有缴纳账号押金这一情况之后，账户会被冻结被扣留，买家会收到扣款提示短信通知卖家。当卖家的信誉值低于信用值时不能申请店铺保证金返还，但是卖家有权将未缴纳店铺保证金转至信用值范围内再次申请店铺返还，卖家可以选择买家直接退回也可以选择银行转账。
