直播+抖音，购物中心营销新玩法

在直播带货消费的趋势下，以兴趣为驱动力的无目的“边逛边买”，在线上购物的场景内得到了一定的释放。不难发现，无论是传统巨头，还是新兴的直播带货平台，他们都在试图打造一种“边逛边买”、“边看边买”的用户体验。

只有引起客户注意力和兴趣，才能激发他购物的欲望。

“人”和“货”消费偏好的升级，“场”自然也相应发生了变革。很大一部分消费行为，已经从传统的图文详情页的货架式电商平台，转移至了以视频为核心直播、短视频电商平台。

很直观的一个感受是，以图文内容为主的货架式电商带来的愉悦感正在减少，单一的展现路径和越来越复杂的手段，让消费者挑来选去的购物体感很累，也越来越不知道自己到底需要买什么。

这是因为在货架式电商平台上，主要是以超大规模的商品供应为核心，通过运营和商品营销，触达具有明确消费目的的消费者，以“搜索”为主要的消费路径，呈现的是“人找货”的主要特征。

而直播驱动内容化消费已经成为了新的常态。直播和短视频电商以视觉化商品内容为核心，聚焦商品的内容运营和兴趣内容推荐，以激发兴趣为出发点，呈现的是“货找人”的核心特点。

相比图文详情页的展示商品，短视频和直播对于货品的信息呈现更多为元，能更全面地展示非标品，尤其是和食品类等。

实体商业做线上直播是必然趋势，“作为一种重要的交互性购物体验方式，直播是人们未来必不可少的购物方式。”之所以选择抖音，主要看重抖音“直播+短视频”的模式，而且平台用户量庞大。

在流量为王的时代，触点变得越来越多，流量就会重新分配，为了进一步拓展消费场景，适应流量的重新分配，富茂链客推出了全新抖音系统，结合公域+的联动玩法，成功进入到数字化4.0时代！

购物中心和抖音的公私域联动玩法，具体来看：在内容生产方面，通过KOL达人、门店员工、商管等多维度地开展本地直播，形成内容矩阵；通用券创建，由富茂链客抖音引流系统支持，通过抖音后台创建抖音券在抖音上进行销售，抖音平台通过算法能力，将本地生活的直播内容推荐给符合需求标签的人群，随后顾客在直播间购买抖音券顾客完成购买后，再进入门店进行消费。

在抖音流量推荐机制下，活跃度和观看人数较多的直播间，更容易被抖音推荐，获取更多的流量。以此撬动更多的公域流量，随后再将公域流量分发到私域完成更多转化。

公私域联动玩法，充分利用了原有私域存量会员，让公域获客能力更强，赋能线下门店业绩增长，同时公域流量可进一步纷发到私域进行私域的增长，以此形成公私域联动的增长闭环。

用好直播赢取新的增长点，是各购物中心在流量时代弯道超车的新法宝。

而回归到最初，商业就是满足消费者的需求，我们如何建立与消费者的触点，如何用触点去占据消费者的时间，是我们去设置营销活动的基本初衷。也就是从营销吸引点和顾客逗留时间以及可消费途径去考虑活动的安排和设置。

流量如水，吸引顾客的注意力、占据顾客的时间，购物中心就赢了。