(idea)是网站生存的关健。这一点已被众多网站设计者认同。然而对于他们来说最苦恼的就是没有好的创意来源。这里说的创意是指站点的整体创意，因为这个创意而产生这个站点，或者相同的内容，推出不同的创意。 创意到底是什么，如何产生创创意？杭州网站设计人员认为，创意是引人入胜、精彩万分、出奇不意的；创意是捕捉出来的点子，是创作出来的奇招，这些讲法都说出了创意的一些特点，实质上，创意是传达信息的一种特别方式。创意并不是天才者的灵感，而是思考的结果。根据美国广告学教授詹姆斯的研究，创意思考的过程分以下五个阶段。 (1)准备期—研究所搜集的资料，根据旧经验，启发新创意。 (2)孵化期—将资料咀嚼消化，使意识识自由发展，任意结合。 (3)启示期—意识发展并结合，产生创意。 (4)验证期—将产生的创意讨论修正。 (5)形成期—设计制作网页，将创意具体化。 创意是将现有的要素重新组合。比如，网络与电话结合，产生IP电话。从这一点出发，任何人都可以创造出不同凡响的创意。而且，资料越丰富，越容易产生创意。如果用心可以发现，网络上的创意多来自与现实生活的结合，或者虚拟现实。例如:在线书店、电子社区、在线拍卖等。
