3·15 | 宁波银行上海分行：挖掘宣传“潜力股”，增强品牌“硬支撑”

金融宣教在消保工作占据着重要地位，越来越受到社会公众的重视。在这样的新起点、新要求下，宁波银行标注新方向、奏响新乐章，让金融消保宣教成为提升形象、增强核心竞争力的硬支撑。

一、举旗定向、细处着眼

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作为银行人，肩负着金融普及和风险责任意识教育的使命任务。要密切关注时政、社会热点与焦点进行金融知识宣传，在时统揽大局，在时细致精当，把学习教育成果转化为金融教育工作的实际成效。松江、静安、宝山等多家支行周边老年群体较多，为老年人普及基础金融知识、解决老年人运用智能化银行服务、提高老年人防范电信诈骗能力势在必行。宣教团队立足厅堂，秉承“以人民为中心”的服务理念，邀请支行周边社区、街道的老年人前来参加“厅堂下午茶”、“公益沙龙”等形式多样的宣教活动。每场活动都进行精心布置和排练，力求每一个细节都兼顾到位，提现宁波银行服务的温度。活动期间，通过各种真实案例以及防范手段向老年群体着重介绍了什么是新型电信诈骗，如何防范电信诈骗。此外，我们还教导老年人如何使用快速便捷的智能化支付工具，帮助他们解决智能化技术运用困难的问题，同时提醒他们使用这些支付工具需要注意的安全问题，活动受到了热烈回应，取得了良好的宣传效果。

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二、精准把脉、脚踏实地

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新时期出现许多不同的社会阶层。不同行业、不同人群，他们的关注点、接受点不相同，而当前的金融知识普及教育活动大多是一成不变、走马观花式的宣讲。为了把准脉搏，精准宣教，我们根据不同人群的需求，将消费者身边典型的人与事，通过大家喜闻乐见的方式进行展现，使金融宣传教育“内化于心、外化于行”。

如，张江支行举办“小小银行家”活动，小朋友们在家长的陪同下体验成为银行家的一天。工作人员带领着小朋友们参观厅堂，了解厅堂的基本功能，让小朋友们亲自体验柜台办理业务的感觉。之后，为家长和小朋友们讲解“货币的起源”，了解到从古到今，“钱”的演变。活动让家长和小朋友们理解了不易，理性投资的思想；虹口支行走进社区，围绕大众对存款保险的关切点，深入开展公益宣传活动。组织社区群众学习《存款保险条例》，努力让存款保险知识进入千家万户开展存款保险知识有奖问答。活动还将存款保险知识和防范金融诈骗常识相结合，宣传合法的投资和存款受到法律保护，远离非法集资的必要性，群众参与热情度高。

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三、推陈出新、激发活力

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金融消保宣传活动开展不易，创新犹难。除了传统的现场宣传方式，我们充分利用数字化技术手段，积极探索金融知识普及工作新载体、新、新模式。载体上，通过图文、音频、视频、电子书等形式，为金融消费者提供高品质、公益性、易传播的学习材料。利用新媒体平台强大的传播力、引导力和公信力，形成宣传教育同心圆，让金融正能量更强劲。

消保宣传工作看似普通，却是银行业增加曝光度和影响力的重要手段，是扩大知名度、吸引客群、增强核心竞争力的重要窗口。只有不耽于现状，让普及宣传活动入课堂、入社区、入人心，才能为宁波银行的高质量发展再添一把火，再加一把劲。

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