| 最近朋友们都陆续复工了，正式开启了长达3个月疫情封闭之后的新篇章，疫情期间大家处于居家办公的状态，其实也没有停工，只是沟通方式，的紧急程度，工作排序发生了变化，复工后，随着工作逐渐恢复常态，人需要对工作状态和处理事务做出一定的调整。 1 建立对重拾工作的信心 针对业务痛点积极展开行动 最近层出不穷的各行各业暴雷事件，烂尾楼，河南村镇银行储户赋红码，全国最大的音乐素质培训机构小音咖暴雷疑欺诈事件让大家普遍感觉到对正常生活的困惑，对未来的不确定性，渺茫感从未像现在这样让人感受到如此的强烈，背后的本质反映了什么？那便是信心的缺失。 信心不是一天两天建立的，同样也不是几天内就消失的，从今年以来，大家普遍感觉到做什么行业都很难，首要问题是生存，没有生存何来的增长？ 营销工作也一样，在做所有的事情之前，首先要建立对未来工作前景的信心，没有信心，项目可能做着做着就夭折了。 比如对于会展行业，今年大概就是最难的一年了，所有大大小小的线下展会都取消，全国范围内最受关注的全国性展会进博会在现在这个时间点，相关政策，公告都应该出来了，但今年无论是从政策的不确定性，还是从由于疫情管控带来的人员流通，参展受众限制等方面，企业对于举办进博会这笔巨大的花费能够带来什么效果普遍缺乏信心，所以考验的是市场人： 1）如何从不确定性中寻找确定性 2）如何将营销花费能够带来的收益最大化 这两点当然都是不太容易解决甚至极其复杂的问题，但是优秀的人必须具备的素质之一就是从困境中寻找出路，能够把握确定的东西，同时以小博大，最大化收入产出比。 马斯克说：我是个乐观的人，因为悲观解决不了任何问题。 这话我同意一半，悲观有时候是很好的，悲观的心态可以帮助预见最差的情况，以至于当事件发生不好的情况时，提前做好预防，不至于措手不及，或者心态一时无法调整以致心理防线被击垮。最重要的并不是说你悲观还是乐观，无论你是什么心态，做好准备，列好行动计划，用行动破解当下困境和难题是最为重要的。 2 完成从Adtech到Martech的跃迁 以前在大家的印象中，市场营销=广告，所以有了Adtech的概念，简而言之，就是如何通过一系列技术性帮助主更高效地完成广告投放，取得更高的广告投放投资回报。Adtech的更空出世催生了很多像是DMP，DSP这些营销平台，同时还伴随很多如程序化购买这些广告投放机构的蓬勃发展，但也就是几年的光景，Martech逐渐取代Adtech,曾经这些广告公司也在谋求转型，其背后的根本原因是整个市场大环境的变化，企业主营销战略的变化，从以纯粹流量增长为核心到寻求全方位高质量长期增长的转变。 我在我的第一本书里面解释了什么是Martec，这里不再赘述，完成从Adtech到Martech思路和工作方式的跃迁，我觉得可以从以下几个方面入手： 1）学习一些营销技术类：比如什么是Web3.0,常见营销技术有哪些？ 2）学习走在前面的数字化转型企业的营销技术应用举措：通常数字化转型走在前面的企业都会大量应用数字化技术去解决问题，技术解决的是效率的问题，也就是我的5S理论中所说的Saving问题，卓越企业除了产品技术强，通常企业的人效比还高，也就是单个人的投入产出比较高，中间可以用技术替代的直接上先进技术，取代低人效比的人力资源投入。 所以积极去了解这些企业在数字化转型浪潮下的动态举措，有些哪怕是走过的弯路也可以启发你的思考。学习这些先进企业的经验并不是让你依葫芦画瓢，而是启发思考。 3）思考如何在日常工作中实践营销创新技术：每家企业的实际情况，所处行业，发展阶段，企业规模，面临困境都是千变万化的，一定要具体情况具体分析，不要跳过问题诊断和分析这一步而直接上数字化系统。例如AI人工智能技术，在你所在的行业或者营销工作中可以有什么样的应用？是否一定必要？目前的营销基础架构是什么样的，如何改善？这些都是属于营销技术的范畴，你可以不必马上有答案，也未必有预算马上可以践行你的想法，但是要保持思考的习惯。 对于数字营销人而言，每天都需要跟IT技术部门打交道，市场营销业务部门懂业务，有需求，懂客户，学习并实践先进的Martec相关知识能够更好地赋能日常的数字营销，营销工作。市场部能做IT部做不了的事情，如懂客户需求和市场，同样市场部也能做销售部做不了的技术，例如懂营销技术，市场营销人员以懂市场，懂客户，懂产品，懂营销技术这个方向去全方位完善自己，那么价值就一定可以被看见。 3 采取相对保守的市场营销手段 控制攻势，保证陆地作战 在市场行情好的时候，企业通常会采取扩张性的市场策略促增长，而在市场行情不好的时候，企业常见的做法是保守型的，通过节流，优化结构等一系列措施来保增长。 市场营销工作也不例外，在整体市场需求低迷的情况下，便不再适合用扩张性的市场营销手段来促进市场需求，首先是因为本来市场需求就很低，其次就算促进了需求，在疫情下由于尚未完全复工，供应链，通货膨胀等因素，需求并不一定能很好地满足而导致营销费用的浪费，所以比较明智地做法便是回归基础工作，以基础性的零预算“修补”工作代替大规模的新项目“扩张”工作。 数字化基建的重要性我在前面的文章中也提过，今天想重申它的重要性，在你的基建还不是很牢固的时候，大谈各种营销套路和玩法，我觉得是没什么太大意义的，对数字营销的定位不是短期流量的增长，而是牢固的数字营销体系所支撑的长期增长。 数字化基建包括你的官网，微信公众号，社交平台的日常内容产出和用户运维工作，所有前端的这些打开漏斗的数字化平台和后端的CRM系统如Salesforce的对接，基于数据自动化的营销自动化，线索孵化，SDR线索跟进，数据分析等工作，这些都是跟长期运营相关的数字营销基础工作，体现的是日常营销人的内功，但是也正是在这些日常的基础工作中让企业销售长期受益，延长企业寿命。 2022下半程开启，随着市场营销人的全面复工，虽然大环境并不是那么理想，但是也大可不必焦虑，抱有希望，重拾信心，做好手头的基础工作，保持学习的心态，和业内专业人士的积极沟通，必将转危为机，找到不确定时代下确定性的机会点，厚积薄发。 |
