| :要想被客户喜欢,仅仅掌握产品已经落伍了 在传统里,大家觉得做销售的,只要熟练掌握好产品知识,就能把产品卖好,把业务做好,可如今,是知识经济时代,更是网络信息时代,很多专业知识,网上一搜,全都出来了,尤其是现在的年轻人,更是走在时代的前列,有的消费者甚至都比销售员研究得还透彻,如果你还是只停留在产品知识技能上,就产品而产品,那只能说已经OUT了,根本没办法满足客户的需求。 大家不是这样说嘛,三流的业务员卖产品,二流的业务员满足客户的需求,一流的业务员创造客户的需求,引发客户的需求。
客户的需求是多元化的,如果你只是单方面只有一个产品,是根本没办法满足客户多元化的需求的,要想能够让客户喜欢,让客户信任,必须与时俱进,提升自己,补充更多的知识技能,法律方面的,金融方面的,税务方面的,子女教育方面的,等等,都要有足够的知识储备,要能够为客户提供产品以外的价值或者服务,哪怕是政策、信息的传递、提醒,都是对客户有价值的,让客户看到你的价值了,他才会喜欢你,信任你,直至依赖你。 从这个角度来说,有的营销高手会把自己定位成知识的搬运工,客户提到什么话题,他都能应对自如,并且还能为客户量身定制解决方案,换成是你,会不会喜欢这样的业务员?客户会由衷地竖起大拇指:你懂得真多。 所以,要想被客户喜欢,就得不断地学习,充实自己,丰富自己的知识面,让客户看到你带给他的价值,要想做到这样,你原先那么一点点的产品知识和技能已经远远不够了。每次去拜访客户前,问一问自己,我今天去见他,能够给他带去什么有价值的东西呢,准备得越多越充分,效果就会越好,收获就会越多。 处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注! 图片来自网络 |
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