营销技巧：被客户拒绝，才是你展现专业的机会

：被客户拒绝，才是你展现专业的机会

听到一位营销高手的分享，她在分享中提到这样的观点：不要害怕被客户拒绝，客户拒绝，才是你展现专业的机会。乍一听，感觉这个观点不可思议，怎么可能，之所以不愿意去见客户，最怕的就是被客户拒绝，你反倒说别怕客户拒绝，还说客户拒绝才是机会，难以理解。

高手之所以成为高手，一定有他独特的一面，人家之所以这样说，一定有他的道理，有他的特别之处，甚至可以这样说，绝大多数高绩效的销售员，被客户拒绝的次数大概率会比普通的销售员要多出许多来，只是大家没有看到而已，想想道理也很简单呀，谁会很轻松呀，对吧，面对客户，谁会一帆风顺呀，谁没有被拒绝的经历呀，不同的是，面对客户的拒绝，普通的销售员退缩了，不知道该怎样去应对，而营销高手们把这个当作自己的机会，当作展示自己专业、展示自己与众不同的机会，从而让客户刮目相看，一步步地提升认知，改变想法。

做销售的都知道，被客户拒绝，是家常便饭的事情，即便是营销高手，也是同样如此，而且，他们由于业务量大，被拒绝的次数可能会更多，他们之所以成为高手，一定是积累的经验值多了，被拒绝的次数多了，通过复盘，通过总结，慢慢找到了如何应对客户拒绝的逻辑和方法，从而更加应对自如，更加游刃有余。

俗话说，嫌货才是买货人，客户拒绝你，是很正常的事情，因为你想的，和客户心里想的，肯定不一样，如何才能达成一致，需要通过观念引导，通过认知提升，通过思考，慢慢改变原先的想法。

要解决被客户拒绝的问题，首先得知道客户拒绝的原因是什么，这样才能对症下药，有的放矢。是对你心存戒备，不够信任，那就解决信任问题，让他放下戒备心；是没有意识到自己的需求，那就通过别人的故事，引发他的思考，让他早点消除隐患，解决需求问题；是怕家人不同意，那就跟他一起去跟他的家人去沟通；是担心钱没有到位，那就帮助他一起来分析，该如何更好地选择对他最有利的办法……

总之，千万不要害怕被客户拒绝，被客户拒绝，才是你的机会，别人应对不了，你却能应对自如，你说，你还怕没有业绩么？

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