| :让客户有“这就是我想要的”感觉,离成交就不远了 听到一位营销高手的分享,他讲到了自己的营销故事,他去拜访客户,一开始,按照自己原先的想法,把自己准备好的,不管客户爱不爱听,都要赶紧讲完,就像完成作业一样,自认为只要自己把想讲的讲完,客户就能如自己所想的那样,能够明白,能够愿意为之买单,从而实现自己成交的目的。 可结果事与愿违,客户听了半天,无动于衷,并没有自己所期盼的那样,听完很动心,他回去后百思不得其解,到底问题出在哪里? 他带着这个问题,去请教一位老师,老师让他把整个过程全部完完整整地复述了一遍,笑着说,“如果你这样能够把单子收进来,那才怪了呢,换位思考一下,假如你遇到这样的销售员,是什么样的感觉?”
他沉思了片刻,说,“换了是我,是不会喜欢这个销售员的。” 老师问为什么。他回答说,“很简单呀,他只顾自己说,不知道他所说的,是不是我感兴趣的,是不是我想听的内容,这样的人谁喜欢呢?” 老师点了点头,“连你自己都明白,不喜欢这样的销售员,那推己及人,客户会喜欢吗?如果要想让客户喜欢上你,那该怎么办?” 他略作思考,回答道,“要做好充分的准备,跟他沟通,通过询问,牢牢抓住他感兴趣的点,顺着他感兴趣,顺着他想听的内容讲起,这样就能保证自己所讲的,都是对方想听的了。” 老师点了点头,说道,“是的,需要提前准备很多内容,见到客户,并不是讲自己想要讲的内容,而应当讲客户感兴趣的内容,讲客户想要听的内容,所以你要挑选客户喜欢听的内容讲,经过你的引导,让客户的观念得到更新,认知得到提升,最后通过你的引导,他发现了自己的需求点,找你寻求解决方案,这个时候,你再抛出解决方案,客户立马眼前一亮,说,这就是我想要的。这样,整个销售,水到渠成,顺理成章。” 让客户有“这就是我想要的”感觉,你就成功了。 处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注! 图片来自网络 |
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