| 作为一名销售培训师,前些年是踏破了多少双鞋、考查了多少地方,走过了多少店铺与商场也不记得了,最后我想讲的是,销售本是一门实践性的学科,没有大师而言,作为培训师无非就是将一些理论性的东西付出实践罢了,将东家的一些理念与作法,通过改良后搬到西家而已。 曾记得在一个小县城的宾馆里,巡过店后,晚上大脑兴奋,于是脑袋里蹦出一段话来: 两点之间直线最近,两人之间直线最远,因为如果不能把握对方的心里,你就无法与其进行沟通,销售成交就是不能太直接,需要迂回进行,当然就不能讲一些敏感性的词汇,比如:“买与卖、钱、要不要”等词,否则的话就可能不会成交! 做一定要按照市场的逻辑,做销售一定要按照顾客的逻辑,一切就要站在顾客的角度看问题,而不是自己想当然,成交也是如此,我之前也写过许多的成交类的文章,作为再次的总结,这次就将快速成交的三大信念与五大方法分享给做销售的同行们。如果觉得有那么一点点价值,别忘记了点个赞@张俊飞 (1)成交高手的三大信念1、我深信成交一切都是为了爱。 我们常说做什么事自己一定要有必胜的信念,只有信念就是自己奋斗的原动力,而不是靠别人去激励,因为别人的激励是自己无法掌控的,只有自我激励的动力才会持久。 那么什么是信念呢? 做培训师就不能讲太高深的概念,我对信念的理解就是:相信它,并天天念道! 只有天天念道某一句话,在你的脑里便种下的心锚,当你遇到挫折时,这种信念便油然而发,在这里分享一个栗子: 话说米国有一个拳击手叫阿里,当然了这位拳击手在前些年已经去马克思那报道去了,他在米国的每一次拳击比赛中都是常胜冠军,是相当的厉害,一位记者在关注着他,这一天,这位记者慕名来采访阿里:请问阿里先生,你能透露出你常胜的奥秘吗? 阿里也不客气:我常胜的奥秘就是每次上台比赛前,都要先到卫生间,对着玻璃镜向自己加油,“我是最棒的,我一定会胜!噢!” 这位记者也非常欣赏阿里的幽默,这位记者也一直关注着阿里的动向,可是在一次就近的比赛中,阿里先生却被打倒了!
作为记者而言,常胜冠军的比赛不是新闻,反而是失败的一次是新闻,这位记者不能错过这个独家报道的机会,于是匆匆忙忙地去采访阿里先生。 这次的双方谈话的地点设在病房子,阿里先生躺在病床上,这位记者张嘴就问:阿里先生,你向来就是常胜冠军,你能透露一下,这次比赛失利的原因吗? 阿里也不客气地回答:每次上台前我都要进入镜里前喊口号:我是最棒的,我一定会胜!噢!可是这次由于赛前时间比较紧,这次没有喊口号! 可见,信念是多么的重要,而销售就是一场与顾客的心理博弈,胜负往往取决于谁能坚持到底的问题。销售员往往在成交的最后环节放弃了,那么就与成交失之交臂,所以业绩上不去,还是有原因的,如果能记住上面三条的信念,我个人认为以下的方法就不需要看了。 销售高手有几个是教出来的,不都是自己悟出来的,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行! (2)成交的就是发问的技巧有人说,搞销售不是教你如何骗顾客们,如果是这样说的话便有失偏颇了,你有产品,你的竞争对手也有产品,甚至他的价格与品质还比你更优,那你怎么办? 我们常说,产品没有最好的,只有最适合的,我们就需要引导顾客去购买适合他的产品,销售就是沟通,没有沟通就不可能有成交,有成交也不可能持续,持续了也不可能长久,总之多学几样技巧没有坏处。 第一方法:假设成交法 你是加一个蛋还是两个蛋 第二方法:假如成交加续问法先生,这批货共9000块,你要10箱是9万元,顺便问一下,送货地址是送到公司还是家里? 第三方法;分解决定成交案例: 销售员:你要进口车还是国产车?顾客:国产的! 第四方法:三选一成交法这个钻石一个3万元、这个1.5万元、这个才4000元,你要哪一款? 第五方法:小狗成交法 (先试后买)销售员:先拿过去使用,如果认为不想要了,或不愿意购买了,可以直接退回来! 就像卖狗的店主,先让小孩子将宠物狗领回家养着,养一个月了,如果不想要了还可以退回来,你想小孩子与宠物狗培养了一个月的感情了,还会舍得退回去吗?即使大人想退,小孩子还会舍不得,这种方法就是小狗成交法。 销售员:先生,这是咱们店里最新的打工人清洁神器,洗马桶也能解放双手啦!你可以先拿回去用,试用半个月,看看究竟有没有效果,如果觉得不合适,尽管退回来即可! (3)总结第一个关键: 成交前先问什么容易回答的问题 销售员:这位女士,我印象中你来我这边已经考察两个礼拜了,在这两个礼拜当中,你一定看过非常多不同的款式,为什么最后你决定要跟我买? 顾客:你的服务态度、售后服务――― 销售员:是是是,谢谢你,谢谢你这样鼓励我,谢谢你让我学到了这么多东西,我会加油的。 总结:成交后问,问到他不会后悔,他不后悔,因为他从头到尾再次肯定一下,自己向你购买的产品这个决定是对的。 以上就是快速成交的三个信念与五种方法,我是一枚销售培训师,一名职场老司机,当然老司机也有新鲜事,如果认为文章还有那么一点点价值,请动动你发财的小手指,花上一秒钟的时间,点个小赞! 作为销售与职场答主,我提个建议,如果觉得文章或回答有价值,请给个收藏与关注,如果觉得一点价值也没有,请告诉我,俺接着改----- |
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