| 1、必须清楚你的电话是打给谁的:我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人有没有决定权。 2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确:很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚:在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 5、做好电话登记工作，及时跟进:电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。 |
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