| 10月15日，中美联泰大都会人寿保险有限公司(下称大都会人寿)正式发布顾问行销价值主张——“是规划师，更是人生伙伴”，以客户为中心重新定义寿险代理人的使命、角色和社会价值，以充分满足客户在不断变化的社会环境中对“人生伙伴”的迫切需求。 据介绍，大都会人寿顾问行销渠道价值主张“是规划师，更是人生伙伴”，内含三层“人生伙伴”关系——一是代理人与客户之间，不再是简单的“寿险规划师”，而是终身服务客户、从客户需求出发、与客户相伴一生的可信赖的伙伴；二是代理人与公司之间，大都会人寿通过自己的平台、资源和经验为寿险代理人赋能，着力打造长期伙伴关系，成就他们的事业长大和企业家梦想，寿险代理人的长大也推动了公司的持续健康发展，是互相成就的伙伴；三是大都会人寿的代理人之间，菁英人才汇聚，共同学习长大、交流分享，互相成就，形成持续发展的长期伙伴。 大都会人寿中国CEO孙思毅表示：“我们早在15年前创立顾问行销团队伊始就定下了‘以客户需求为中心’的方针，而此次率先在业内推出顾问行销渠道价值主张，意在客户、代理人和公司之间构建起真诚、有效的‘人生伙伴’关系。” “纯销售导向的传统在大都会人寿是不被认可的，我们要求每一位新人不被这种思维所影响，并从培训第一天起就为其宣导以客户为中心的理念。”孙思毅向记者表示。据记者此前了解到，大都会人寿顾销团队一直以“门槛高”著称，且从来只收没有从业经验的“白板”，哪怕对方已经积累起足够的客户资源也不例外。 “业内很多公司招聘的新人都依赖原有的社会关系，当这些关系被消耗殆尽，新人无力再拓展业务，逐渐掉落。而在大都会人寿，我们挑选更优秀的人才，给予更全面培训，就是希望我们的新人能够打破原有社会关系的枷锁，以专业能力赢取更多客户的信任，真正成为客户的‘人生伙伴’。”大都会人寿中国首席顾问行销渠道官于健表示。 多年来，大都会人寿始终以客户为中心，坚持多元渠道发展策略，聚焦价值长大。顾问行销渠道秉承以客户需求为导向的销售模式，由专业寿险代理人提供长期、一对一的顾问式服务。目前大都会人寿顾问行销渠道代理人的人力规模超万人，人均产能和收入均名列行业前茅。99%以上的代理人具备大专及以上学历，其中博士与硕士研究生的比例达到9%以上，前职背景包含企业高管、律师、医生等等。 于健表示：“此次发布的顾问行销渠道价值主张是大都会人寿顾销新纪元的重要举措之一，旨在打造一支关注客户体验的代理人队伍。为了帮助寿险代理人长大为‘人生伙伴’，我们从专业度、同理心、菁英路、未来梦等四个维度完整诠释了相关路径。”（记者 杨晓东） |
