关注物理渠道布局规划 东莞建行聚焦重点客群打造特色网点

基层营业网点是商业银行最基本的单元。它不仅是商业银行服务群众的第一线，也是客户拓展维护、产品服务的核心阵地，更是线上及智能场景的落脚点，其综合竞争力的高低是影响银行整体竞争力水平的重要因素。

建设银行东莞市分行强化客户经营理念，通过全链条“金融+场景化”生态服务，强化重点客群与场景经营相融合。重视物理渠道布局规划，做到早谋划，早布局，充分考虑网点所在的经济发展现状、未来发展趋势、客户流量情况等因素。围绕重点客群以崭新的精神面貌为广大客户群众提供更优质的服务。

推出广东首家“者港湾”

日前，建行广东省分行首家“创业者港湾+绿色金融”特色网点——东莞松山湖创新支行开业。

据了解，松山湖创新支行位于东莞科技进步和自主创新创业重要载体的松山湖国家高新开发区。该行有关负责人表示，将大力结合所处区位优势，聚焦园区资源，以金融服务为主线，加快企业入湾，为入湾企业提供企业创设、服务咨询、税务筹划、经营规划、法律顾问等多种专业化服务。

“创业者港湾”是建设银行为科创型中小微客户群体打造的综合服务模式及。建行东莞市分行结合松山湖创新支行功能网点定位，复用营业网点创新推出广东首家“创业者港湾”。

“创业者港湾”中设置了建行服务展示区和入湾企业展示区，服务内容重点根据总行关于“创业者港湾”功能定位内容结合网点目标客群进行设置，包括创业、、辅导、产业、创投等五大类并适时根据经营情况进行服务调整。入湾企业展示区包括企业经营内容展示区和创业产品展示区，在做好金融服务的同时能借助“创业者港湾”为入湾企业做更好的宣传，提升“创业者港湾”功能性和知名度。

为贯彻落实全行碳达峰、碳中和工作要求，积极把握碳达峰、碳中和战略机遇，推动分行全面绿色低碳转型，建行东莞市分行同步打造松山湖创新支行为东莞市分行首家绿色金融示范网点。

据悉，松山湖创新支行打造绿色、倡导绿色低碳的生产生活方式，以旨形成崇尚绿色的良好氛围，重点从节约办公耗材、节约用电、节约用水、绿色出行等方面推行绿色生活，绿色元素在网点随处可见。

构建“商务金融”特色网点

结合“金融+科技+生活”三位一体的理念，恒兆支行将金融服务与商务中心主题有机融合，构成东莞首家以服务“商务中心”为主题的特色网点。

高端大气贯穿于恒兆支行“商务金融”特色网点，简洁、的厅堂显得格外整洁大方，以会客室、沙龙室为主基调，为客户带来全新体验。

围绕商务中心客群专属打造24小时政务服务区，能够为客户提供上百种政务服务，涵盖商务中心客群高频办理的创业、就业、安居、教育、医疗、养老等综合政务服务。

拓展生态边界，延伸服务触角，为商务中心白领打造建行生活体验区，生态融合让银行与客户连接更紧密，从而提升客户服务和价值创造力。