关于营销思维方法的认识

专题看点

就是从事营销的管理者或营销人员运用一定的方法思维决策营销、营销活动和营销执行的思想变化过程。营销思维方法一般分为常规营销思维方法和创新营销思维方法。

常规营销思维方法

（1）质疑思维：就是对既有的在新的条件下再审查、再检验、再游移、再发展的思维方式。著名哲学家笛卡儿是质疑思维的先驱。他认为，同一个对象可以有许多种不同意见，都为有学问的人们所支持，却断言真实的意见不能多于一种，所以他把一切只不过是或然的东西都一律认为大约是虚假的。在用正确的思维方法，质疑现在已经存在的知识、观念等。如质疑我们在营销中的许多知识：一家企业的产品能满足消费者的需要就能成功吗？

（2）直觉灵感思维：就是人们根据自己的观察和经验，凭自身对某事物的信息的判断，凭借自身的直觉和预感，而做出思考决策的过程。

（3）互动风暴思维：就是通过小组集体讨论，产生决策的思维方法，又称头脑风暴思维法。小组成员可以是8～12人，通过围绕一个决策的目标，每一个人对此提出自己的看法，最终形成最优决策方案的思维。

创新营销思维方法

1．纵向思维方法

纵向流程思维方法就是企业关注产品产业链上下游、合作伙伴及与行政、企事业单位等的关系的融合的决策思维方法。纵向流程思维关注了企业之间的关联性和紧密性，尤其是当前企业引进信息管理和供应链竞争后更应关注创新营销思维方法。企业在制定战略决策时，应以客户为中心，注重产品在业务、运作、服务、管理和控制等方面的流程思维。

2．横向整合思维方法

横向整合思维方法：就是企业把内外部的人力、物力、财力和资源放在一起，进行全盘思考、整合决策的思维方法。有两个层面的横向整合思维方法。

（1）企业内部层面整合思维。主要是整合企业内部各部门的力量和资源，尽企业全部之力的思维决策方法。企业内部各部门是一盘棋，必须通力合作，才能达到最佳的效果和实现企业最终的目标。

（2）企业外部层面整合思维。主要是整合企业外部的环境力量，包括国内外的环境的条件、政策、汇率、政府机构、媒体机构、银行、税务、海关、以及非营利组织等的关系和合作的思维整合。

3．网络立体思维方法

网络立体思维方法就是以客户为中心，以信息网络为基础，以络为业务，以人际网络为纽带，注重上下左右、前后内外的网络立体思维决策方法。网络立体思维方法不仅需要考虑企业事物的一点、一线、一面，而且要考虑一块、一群、一网，也就是综合所有的内外部资源和条件来进行全面的思维。

如服务业营销要注重：完善营销体系，充分发挥网点营销、全员营销、专职营销、项目营销、一体化营销和的作用，使他们各得其所，形成合力，提高服务营销的广度、深度、力度和协调度。

4．水平营销思维方法

水平营销是一种创造性的思考，科特勒称之为“跳出盒子的思考”，它不同于纵向营销的逻辑思维，本质上是一种基于直觉的创造。这种思维的基本步骤是，首先选择一个焦点，然后进行横向置换以产生刺激，最后建立一种联结。

本文摘自陈钦兰，苏朝晖，胡劲等编著《学（第二版）》一书，如有侵权请联系删除