如何借助CRM强化渠道分销管理？

日前，餐饮行业海底捞与西贝“报复性涨价”风波引发热议，消费者认为疫情后涨价过于“黑心”，也有官方评论商家正面临生存压力，涨价可以理解。价格(Price)，实际上是经典的4P组合中的一大核心因素，此外，还有产品（Product）、(Place)、促销(Promotion)。

现代营销之父菲利普·科特勒认为，尽管企业面对着诸多不可控的因素，如社会、人口、技术、经济、环境/自然、政治、法律、道德、地理等外部环境，但依然可以通过对4P的调衡获得营收。在新冠疫情面前，海底捞本想通过调价来平衡收支，但显然消费者并不买账。对此，超兔想到了近期签约的一家用品厂商，在当前尚未完全稳定的疫情环境下，选择了CRM软件来加固分销管理，抓住4P中的【分销】做突破。

一直以来，该客户的销售依赖分销店面和在线销售，传统在线销售包括了：微信群、淘宝、京东、今日头条的信息流获客等，而此次受新冠影响，全国实体店面都受到了一定影响，伴随着国内疫情的阴霾逐渐散去，对于依靠实体店面分销的厂商来说，销售有一定回暖，但依然疲弱，而CRM系统恰好是兼容“传统线下业务”与“互联网下现有业务”的有利工具。下面，结合实际场景来说说，如何借助超兔CRM落地实体店分销管理？

超兔CRM强化渠道分销管理

对汽车用品厂商来说，非常重要的一个落地途径就是依靠业务员杀入市场，寻找可分销的店面，超兔可以为销售提供全面的跟单武器，除了移动App-超兔快目标，还有-虎客名片和虎客好店，即用即拿，销售只要带上一部手机就可以外出。

首先，用超兔快目标完成关键信息的收集。业务员进入到汽配城，在辛苦探寻了多家店铺之后，就可以借助超兔快目标将适配的店铺信息收集到CRM內，如用手机拍摄的店铺门头照片，或拍摄现场视频，APP一键定位店铺的地理位置，输入店铺名称，店主或联系人姓名、电话等，将这些关键信息快速上传到CRM后台，实现后期对经销商信息的统一管理。

其次，小程序-虎客名片对销售物料的管理。当很多业务员与经销商面对面交流几句之后，必然会互加微信，以保持后续的长期联系。小程序-虎客名片作为智能电子名片，相较于传统名片更容易保存、更便携。此外，虎客名片更是专业的话术模板，可用于管理丰富的产品推介与公司介绍等销售物料，它支持对文本、图片、视频等不同格式文件的编排整理，告别对Word、PPT、PDF的依赖，图文并茂的物料集中整理到小程序内，满足日常渠道的内容分发。

最后，超兔轻量级ERP，实时显示每个经销商的销货能力。超兔可以同时满足企业客户关系管理与产品仓库/进销存的管理，支持对复杂产品和采购过程的自动成本、先进先出和加权平均算法，同步计算毛利；从各类统计图表可以直接看出哪些产品最畅销，哪个经销商月进货量最大，月进货额最高等等，是汽车厂商分析经销商卖货能力，以及相应折扣的重要数据参考。

小结：

分销商即是汽车用品厂商的合作伙伴，也是汽车用品市场、销售、服务的前沿驻地。及时地了解分销商的运作情况，给予稳定必要的协作，是每一家企业期望的目标。然而由于信息技术水平发展的不一致，很多往来的信息沟通仍需要大量手工介入，在以手工、电话、传真等传统方式下，企业往往无法准确地了解分销商的业务、财务信息，导致分销渠道出现问题。

超兔CRM作为在线销售管理软件，结合互联网的延伸性与便利性，让业务推进不再受时间、地点和人员的限制，让业务员与经销商之间基于业务的沟通可以更便捷，超兔快目标收集整合经销商信息，而小程序-虎客名片，让线上产品推介也能图文并茂，厂商上新品、做促销，分销商灵活使用，直接分享给客户，对潜在客户发动影响，PC端有产品进销存数据看经销商销货能力，为落地分销管理提供决策依据。总之，超兔CRM为企业建立稳定而良性的分销管理提供技术支持。